Reseña de Swissquote

Escrito por Emmanuel Ifeanyi

Emmanuel Ifeanyi

Emmanuel Ifeanyi Ekwomadu es un redactor financiero especializado en comercio de Forex, Acciones y Criptomonedas. Es la persona detrás de la mayoría de las reseñas de intermediarios que encontrarás en BestBrokers.com

, | Traducido por Raimon Moreno

Raimon Moreno

Raimon Moreno es un redactor experimentado de contenido financiero que tradujo y editó la versión en español de BestBrokers.com. Raimon tiene una maestría de la Universitat de Barcelona.

, | Actualizado: marzo 19, 2025

Swissquote es un proveedor de servicios financieros en línea con sede en Gland, Suiza. La empresa fue fundada en 1996 y ha crecido hasta convertirse en uno de los principales brókeres en línea en Suiza, con más de 700 empleados y sirviendo a más de 340.000 clientes en todo el mundo. Swissquote se compromete a proporcionar a los clientes minoristas y profesionales condiciones de trading competitivas para ayudarles a sacar el máximo provecho de sus inversiones.

El bróker ofrece múltiples instrumentos financieros a través de diferentes clases de activos, como forex, materias primas, criptomonedas, acciones, índices, metales, energía, opciones, bonos, ETFs y CFDs. En esta reseña vamos a ver todo lo necesario para decidir si vale la pena o no operar en este bróker en línea. Swissquote tiene una nota de 3,8 sobre 5 estrellas en Trustpilot. Esta se basa en un total de 2.869 opiniones de clientes. De ellos, un 43% le han dado una calificación de 5 estrellas, mientras que el 18% que le han dado una nota de 1 estrella.

Principales ventajas y desventajas

Para empezar, vamos a ver los principales pros y contras de Swissquote.

Información sobre la empresa

Swissquote Group está compuesto por las siguientes entidades corporativas con sus respectivas oficinas reguladas:

• SwissQuote Bank Ltd, regulado por la FINMA y SFBC, con oficina en: Chemin de la Crêteaux 33 1196 Gland, Suiza
• Swissquote Ltd, regulado por la FCA: Londres, Reino Unido
• Swissquote MEA Ltd, regulado por la DIFC, con oficina en: Dubái, Emiratos Árabes Unidos
• Swissquote Asia Ltd, regulado por la SFC, con oficina en: Hong Kong, China.
• Swissquote Financial Services, regulado por la MFSA, con oficina en: Mriehel, Malta

Ten en cuenta que Swissquote no ofrece sus servicios a residentes de ciertas jurisdicciones, como Corea del Norte, Japón, Estados Unidos, Canadá y otras regiones.

¿Por qué operar con Swissquote?

A continuación, te mostramos una lista de las principales características que nos gustan de Swissquote.

Regulación

Swissquote está autorizado y regulado en varias jurisdicciones.

En Suiza, SwissQuote Bank Ltd. está regulado por la Autoridad Supervisora del Mercado Financiero de Suiza (FINMA). SwissQuote Bank Ltd. también es miembro de la Comisión Federal de Bancos de Suiza (SFBC).

En el Reino Unido, Swissquote opera como Swissquote Ltd., una filial que está autorizada y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) en el Reino Unido. La FCA es una autoridad reguladora estricta que garantiza que los brókeres cumplan con estándares éticos, seguros y transparentes.

En Dubái, Swissquote opera una filial conocida como Swissquote MEA Ltd. Posee una licencia de categoría cuatro de la Autoridad de Servicios Financieros de Dubái (DFSA).

La rama asiática de Swissquote tiene una licencia de tipo 3 (trading de forex con apalancamiento) bajo la supervisión de la Comisión de Valores y Futuros (SFC) en Hong Kong.

Además, las operaciones de Swissquote en otras partes del mundo están gestionadas por Swissquote Financial Services (Malta) Ltd., que está regulada bajo la supervisión de la Autoridad de Servicios Financieros de Malta (MFSA) con una licencia de categoría cuatro.

A continuación, te presentamos una tabla con los diversos regímenes normativos.

La regulación del bróker en múltiples jurisdicciones (FINMA, FCA, DFSA, SFC, MFSA, entre otras) ofrece un buen nivel de confianza ya que se espera que el bróker cumpla con los estándares regulatorios de los distintos reguladores.

La FCA es una autoridad reguladora estricta que garantiza que los clientes con sede en el Reino Unido estén cubiertos bajo el Plan de Compensación de Servicios Financieros (FSCS) si el bróker no cumple con sus obligaciones financieras en el Reino Unido.

Sin embargo, no hay regulación de la CFTC. Como resultado, Swissquote no puede proporcionar sus servicios a ciudadanos o residentes de los Estados Unidos.

Registro KYC para la creación de cuenta y depósito

Abrir una nueva cuenta real con Swissquote puede completarse en unos pocos minutos. Una vez completado el proceso, puedes financiar tu cuenta y comenzar a operar. Los pasos a seguir para crear una cuenta en Swissquote son:

1. Crear tu nombre de usuario y contraseña: ingresa un correo electrónico válido y elige una contraseña.
2. Completar el formulario de solicitud con tus datos: introduce tus nombre y apellidos, fecha de nacimiento, ciudad de residencia, dirección, código postal y número de teléfono.
3. Elegir tu cuenta: elige tu plataforma y tipo de cuenta preferida (Cuenta Estándar, Premium, Prime y Profesional).
4. Comprobar tu estado de idoneidad: se te pedirá que compartas información sobre tu situación laboral y fuentes de ingresos, así como tu experiencia en trading. Según tus respuestas, si eres aprobado, puedes proceder al siguiente paso del proceso, pero si alguna de tus respuestas no coincide con los requisitos internos del bróker, tu solicitud será rechazada.
5. Aceptar los términos: debes marcar la casilla en la parte inferior del formulario de registro para indicar que aceptas los términos y condiciones de Swissquote.
6. Verificar tus documentos: cuando tu solicitud sea aprobada, se te pedirá que subas algunos documentos relevantes, como tu prueba de identidad (pasaporte, documento nacional de identidad o permiso de conducir) y prueba de residencia (factura de servicios públicos o estado de cuenta bancario que tenga menos de tres meses) para verificar tu cuenta.

Aunque el proceso de solicitud de cuenta puede ser procesado en unos pocos minutos, la verificación de la cuenta puede tardar hasta 24 horas en completarse. Además, tendrás que financiar tu cuenta utilizando cualquier método de pago disponible antes de comenzar a operar.

Tipos de cuenta

El bróker ofrece cuatro tipos principales de cuentas reales para operar: Estándar, Premium, Prime y Profesional. Todas las opciones de cuenta te permiten operar con todos los instrumentos de trading disponibles. Las principales diferencias entre los tipos de cuenta se pueden ver en los spreads, los requisitos mínimos de depósito y el tamaño mínimo de lote permitido. Vamos a ver de forma más detallada las cuentas de trading disponibles:

Cuenta islámica (sin swap)

Swissquote ofrece trading sin swap en las cuentas de trading disponibles. La cuenta islámica es la más adecuada para traders de la fe musulmana que no pueden pagar swaps (préstamos) debido a sus creencias religiosas. Sin embargo, aunque la cuenta islámica no incurre en ningún swap o cargo de interés en posiciones nocturnas, al titular de la cuenta se le cobra una tarifa de administración sobre las posiciones de trading.

Cuenta demo

El bróker ofrece a los traders la cuenta demo. Esta es un tipo de cuenta especial que viene con fondos virtuales para propósitos de práctica. La cuenta demo permite a los traders probar sus estrategias de trading antes de implementarlas en la cuenta real.

Tarifas de trading y otros costes

Como trader, siempre debes considerar las tarifas de trading y otros costes de un bróker antes de decidir si operar con ellos. Al igual que con otros brókeres de CFD y brókeres de forex, hay varios tipos de tarifas de trading a tener en cuenta al operar con Swissquote:

• Tarifas de trading – spreads, comisiones y tasas de financiación nocturna;
• Costes no relacionados con el trading – tarifas de administración de cuenta, tarifas de depósito y retiro, tarifas por inactividad.

Vamos a ver como se desempeña Swissquote con las tarifas.

Spreads

Swissquote ofrece spreads relativamente altos en todos sus tipos de cuenta:

• Cuenta Estándar — spreads desde 1,7 pips sin comisiones.
• Cuenta Premium — spreads desde 1,4 pips sin comisiones.
• Cuenta Prime — spreads desde 1,1 pips sin comisiones.

Vamos a echar un vistazo a los spreads mínimos ofrecidos en los tipos de cuenta de Swissquote:

Como el bróker no cobra comisiones de trading, obtiene sus ingresos sólo de los spreads, por lo que los aumenta para cubrir los costes de trading.

A continuación, vamos a comparar los costes de trading de las cuentas Estándar, Premium y Prime. Para ello, vamos a usar una operación de 1 lote en EUR/USD (un movimiento de un pip equivale a 10 $). También vamos a asumir que la operación se abre y se cierra al mismo precio. Usando los spreads mínimos, los costes de trading para las tres cuentas son:

Cuenta Estándar

• Spread – 1,7 pips
• COSTE TOTAL – 1,7 x 10 $ = 17 $ por lado y 34 $ por vuelta

Cuenta Premium

• Spread – 1,4 pips
• COSTE TOTAL – 1,4 x 10 $ = 14 $ por lado y 28 $ por vuelta

Cuenta Prime

• Spread – 1,1 pips
• COSTE TOTAL – 1,1 x 10 $ = 11 $ por lado y 22 $ por vuelta

Como podemos ver, la cuenta Prime ofrece el coste de trading más barato.

Por último en este apartado, vamos a comparar los spreads mínimos de la cuenta Estándar de Swissquote con los ofrecidos por otros brókeres populares en los siete pares más importantes de forex.

* Spreads mínimos en cuenta Estándar

De la tabla anterior, los spreads ofrecidos por la cuenta Estándar de Swissquote son bastante más altos que los ofrecidos por los grandes nombres en la industria, como IC Markets, Fusion Markets y IG Markets. Así que, operar con Swissquote es bastante caro en comparación con otros.

Comisiones

Swissquote no cobra ninguna comisión en las operaciones. El bróker solo gana dinero a través del spread, que ya está aumentado para cubrir sus cargos de trading.

Por ejemplo, cuando operas EUR/USD verás que la diferencia entre la tasa de compra y la tasa de venta es mayor con este bróker que con otros brókers. Esto demuestra que los costes de trading se han añadido al spread, por lo que no cobran tarifas de comisión por separado. El spread aumentado es cómo el bróker se compensa por sus servicios.

Cargos por financiamiento

Las tasas de swap de forex están afectadas por las condiciones del mercado y la tasa de interés de los países relevantes del par de divisas forex elegido.

Los socios financieros institucionales de Swissquote calculan los tipos diarios liberados mediante un análisis de gestión de riesgos. Como resultado, cada par de divisas forex tiene su cargo de swap de forex. Además, los intereses se pagan sobre la divisa vendida y se reciben en la divisa comprada.

Puedes ver los cargos de swap para una posición de divisas iniciando sesión en la plataforma MT4 y siguiendo los siguientes pasos:

1. Ubica tu producto en la ventana ‘Market Watch’. Haz clic derecho y selecciona ‘Symbols’.
2. Selecciona el producto que deseas ver de la lista. Selecciona ‘Specifications’.
3. Aquí, puedes ver las tasas de swap de forex para posiciones largas y cortas.

Tarifas de depósito

Al igual que la mayoría de brókeres en línea, Swissquote no cobra ninguna tarifa de depósito. Esta es una común entre los brókeres.

Tarifas de retiro

Swissquote tampoco cobra ninguna tarifa de retiro en todas las opciones de pago disponibles. Sin embargo, los pagos a y desde instituciones bancarias en el extranjero pueden incurrir en gastos de transferencia de intermediario de cualquiera de las partes, las cuales son independientes de Swissquote.

Tarifas por inactividad

Swissquote ha introducido una tarifa por inactividad, que se aplica si no tienes posiciones abiertas y no has operado en tu(s) cuenta(s) durante 6 meses o más. La tarifa está fijada en un máximo de 10 unidades de tu moneda base (CHF, USD, EUR o GBP) o el equivalente de tu saldo restante, lo que sea menor. La tarifa por inactividad se deducirá mensualmente hasta que reanudes el comercio, cierres tu(s) cuenta(s) o tu saldo se reduzca a cero.

Esta tarifa no llevará tu saldo a un valor negativo, pero puede reducirlo a cero si no ocurre más actividad de comercio. Para cuentas en otras monedas, la tarifa será equivalente a 10 CHF.

La tarifa por inactividad solo se aplica a clientes minoristas. Clientes como brokers introductores, gestores de dinero, clientes institucionales y clientes corporativos están exentos de esta tarifa.

En resumen sobre tarifas

Swissquote ofrece spreads marcados en sus varias opciones de cuentas de trading. Sin embargo, no cobran comisión en esos tipos de cuenta. El bróker ahora impone una tarifa por inactividad después de 6 meses sin actividad de comercio, con un límite de 10 unidades de tu moneda base.

En general, aunque Swissquote ofrece tarifas de comisión cero, sus spreads son más altos que los de sus competidores, como IC Markets y Fusion Markets. La adición de una tarifa por inactividad también puede ser un punto a considerar para los traders inactivos a largo plazo.

Plataformas de trading para escritorio

En Swissquote, todas las actividades de trading de forex y CFD se realizan utilizando tres principales plataformas de trading: MT4, MT5 y la plataforma Advanced Trader. Sin embargo, hay otras plataformas de trading de acciones y productos derivados.

MetaTrader 4

MetaTrader 4, abreviado como MT4, es una plataforma de trading avanzada que fue desarrollada en 2005 por una empresa de software rusa conocida como MetaQuotes. Gracias a su facilidad de uso, MT4 es conocida por ser una de las plataformas de trading más populares entre los traders de forex y CFD.

La plataforma cuenta con muchas herramientas y características de trading que tienen el objetivo de satisfacer hasta el trader más exigente. Algunas de las características más interesantes de la plataforma de trading MT4 son un panel de trading de un solo clic, herramientas de dibujo, indicadores técnicos, asesores expertos para trading automatizado y muchas otras más. La amplia gama de gráficos de MT4 también incluye 30 indicadores incorporados, 24 objetos analíticos, nueve marcos temporales y una variedad de tipos de órdenes.

La plataforma de trading MT4 está disponible como una aplicación de escritorio para ordenadores Windows y Mac, WebTrader y una aplicación móvil para dispositivos Android e iOS. Se puede acceder a WebTrader a través de todos los navegadores web populares, como Chrome, Safari, Firefox y Edge.

MetaTrader 5

MT5 se lanzó en 2010 como sucesora de MT4. MT5 mantiene todas las características y funcionalidades principales de la plataforma de trading MT4, pero tiene otras que se consideran de trading avanzadas: asesores expertos, múltiples marcos temporales, nueve tipos de gráficos y más. El objetivo es llevar tu trading al siguiente nivel. Las herramientas adicionales de MT5 permiten una mayor flexibilidad.

MT5 cuenta con una buena selección de indicadores técnicos para detectar tendencias y ayudar a prever la dirección de los precios. Los usuarios pueden elegir entre los más de 80 indicadores incorporados o crear los suyos propios en MetaEditor. Los gráficos de MT5 se pueden personalizar con 21 marcos temporales para elegir, en comparación con los 9 marcos temporales de MT4. La plataforma de trading MT5 está disponible en versiones de escritorio, web y móvil.

Advanced Trader

Swissquote proporciona a los traders la plataforma Advanced Trader, una plataforma de trading propia. Está desarrollada internamente por el equipo de expertos en tecnología financiera del bróker. La plataforma cuenta con muchas herramientas de trading integradas, como más de 40 indicadores técnicos (media móvil, MACD, bandas de Bollinger, estocástico, RSI, Heikin-Ashi, etc.) y noticias en tiempo real de Bloomberg y Swissquote. La plataforma es adecuada para todos los niveles de traders, gracias a su interfaz de usuario intuitiva. Está diseñada para satisfacer las crecientes demandas de los clientes en un entorno totalmente personalizable para un trading cómodo y eficiente. La plataforma admite múltiples tipos de órdenes, incluidas órdenes stop y limit.

Puedes descargar la versión de escritorio de Advanced Trader desde el sitio web del bróker. Las versiones móvil o web de la plataforma pueden ser muy útiles si quieres hacer trading desde cualquier lugar. La versión móvil está disponible para todos los dispositivos iOS y Android en las tiendas de aplicaciones correspondientes. La versión web te permite hacer trading directamente dentro de tu navegador web sin la necesidad de descargar e instalar una aplicación primero.

Otras plataformas de trading

1. Plataforma eTrading

   Esta es una plataforma de trading de multi activos que está desarrollada para ayudar a los traders a alcanzar sus objetivos de inversión con facilidad. La plataforma eTrading cuenta con una serie completa de funciones: widgets, lista de seguimiento integrada, radar de tendencias, noticias financieras y función de búsqueda rápida, para optimizar tu experiencia de trading general.

2. Swiss DOTS

   Swiss DOTS (sistema de trading OTC de derivados suizos) es una plataforma exclusiva que permite a los clientes de Swissquote operar con miles de productos apalancados directamente con el emisor. Puedes crear fácilmente una cuenta de trading Swiss DOTS, seas o no cliente de Swissquote.

3. Plataforma de trading temático

   Swissquote ofrece un sistema de trading temático que permite a sus clientes alinear sus inversiones con ideas que entienden. Puedes usar este sistema para encontrar tendencias globales influyentes, como el movimiento de energía verde o el metaverso, manteniendo al mismo tiempo el potencial de producir altos rendimientos.

Plataformas de trading móvil

En Swissquote, todas las plataformas de trading ofrecidas (MT4, MT5 y Advanced Trader) están disponibles en versiones móviles. Las plataformas móviles están disponibles como aplicaciones móviles que son compatibles con dispositivos Android e iOS. Las aplicaciones móviles se pueden descargar desde las tiendas de aplicaciones correspondientes. Se pueden usar para realizar operaciones y verificar posiciones de trading mientras desde cualquier lugar, siempre que estés conectado a internet.

La aplicación móvil Advanced Trader de Swissquote es fácil de usar y cuenta con una buena selección de más de 25 vídeos educativos. Sin embargo, la aplicación móvil Advanced Trader no tiene funciones gráficas. Las plataformas de trading MT4 y MT5 traen un nivel completamente nuevo de comodidad a todo el proceso de trading, ya que los traders pueden acceder a sus cuentas de trading y realizar operaciones en movimiento. Vienen con funciones gráficas, incluyendo 30 indicadores y nueve marcos temporales para elegir, y permiten el desplazamiento y el zoom.

Instrumentos de trading

Swissquote ofrece una buena selección de instrumentos de trading en diversas clases de activos, como forex, acciones, criptomonedas, bonos e índices.

Los instrumentos que ofrece son parecidos a los de sus competidores, como IC Markets y Fusion Markets.

Forex

Swissquote ofrece acceso a los mercados de forex globales más líquidos, permitiendo a los traders negociar con más de 130 pares de divisas, incluyendo todos los pares principales, además de varios pares de divisas menores y exóticas. Ofrece un apalancamiento de hasta 1:100, lo que significa que con tan solo 100 $, puedes hacer una operación con un valor de 10.000 $. Sin embargo, los traders minoristas de la UE están limitados a un apalancamiento de solo 1:30.

Siendo un creador de mercado, el bróker ofrece una ejecución de operaciones ultra rápida. Sin embargo los spreads son elevados. Por ejemplo, los spreads para pares de forex principales comienzan desde 1,7 pips en la cuenta Estándar, lo cual es bastante alto comparado con otros grandes brókeres.

Acciones

Los traders que buscan beneficiarse de algunas de las acciones más populares del mundo pueden considerar negociar CFDs de acciones con Swissquote. Swissquote ofrece 60 acciones de algunas de las empresas más grandes de Estados Unidos, el Reino Unido y Europa. El bróker ofrece condiciones de trading favorables, como la ausencia de comisiones. No obstante, los spreads están aumentados. El bróker también proporciona a los traders feeds de precios en tiempo real de las principales bolsas y un buscador de acciones con análisis diario del mercado.

ETFs

En Swissquote, los traders pueden elegir entre más de 9.000 fondos cotizados en bolsa (ETFs). Este activo financiero es más adecuado para clientes que se consideran traders profesionales. Los ETFs disponibles incluyen más de 300 IShares de BlackRock, 90 ETFs de LYXOR de Société Générale, VANGUARD, UBS, Amundi, ComStage y muchos más.

Materias primas

Las materias primas en Swissquote son productos básicos como oro y petróleo. El bróker permite a los clientes negociar con varias materias primas, como gasolina, oro, gasóleo de calefacción, gas natural, petróleo, petróleo Brent, paladio, trigo y soja, entre otros. Puedes utilizar un apalancamiento de hasta 1:100 para negociar.

Para gestionar tus operaciones, también puedes usar las herramientas disponibles, como ‘cerrar con ganancia’ (Stop Limit) o ‘cerrar con pérdida’ (Stop Loss). Y, para evitar el deslizamiento, también puedes establecer un stop garantizado.

Criptomonedas

En Swissquote, puedes negociar algunas de las criptomonedas más populares del mundo, incluyendo Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin, Ripple y más. Además de las comisiones cero y el apalancamiento flexible, Swissquote ofrece spreads competitivos para mantener las tarifas de trading al mínimo.

Opciones y futuros

El trading de opciones y futuros en Swissquote ofrece los siguientes beneficios:

• Oferta exhaustiva: acceso directo a casi un millón de derivados.
• Mesa de negociación a tu disposición para estrategias avanzadas.
• Horas de trading extendidas: opera en cualquier momento, 5 días a la semana.

Fondos

Swissquote permite a los clientes invertir en fondos, lo que significa invertir en una canasta de activos junto con otros inversores. Los fondos de inversión son una gran opción para los traders que buscan un crecimiento de capital pasivo a largo plazo. Los fondos ofrecidos por Swissquote están gestionados por profesionales con gran experiencia. El bróker ofrece más de 20.000 fondos de más de 200 reconocidos bancos de inversión e instituciones financieras.

Ejecución de órdenes

Swissquote es un creador de mercado y, como tal, tiene requisitos de entrada más bajos que los brókeres ECN, quienes se benefician de un mayor volumen de operaciones y suelen disponer de un capital y requisitos mínimos de operación más altos. Los creadores de mercado típicamente tienen un depósito mínimo más bajo, requisitos mínimos de operación menores y no cobran comisión por operar.

Como creador de mercado, Swissquote actúa como contrapartida en tus operaciones. No cobran comisión en las operaciones. Pero los spreads están aumentados, por lo que los spreads son más amplios que los de los brókeres ECN. Dado que el bróker utiliza un modelo de creación de mercado, las operaciones se ejecutan muy rápido con el mínimo deslizamiento.

Swissquote cotiza en mercados de dos caras en un valor concreto, proporcionando ofertas y demandas junto con el tamaño del mercado. El bróker obtiene un beneficio mediante la difusión de los precios de compra y venta de los valores. La red del bróker de bancos de Nivel 1 y proveedores de liquidez no bancarios regionales les permite canalizar fácilmente sus excedentes de órdenes al mercado cuando es necesario.

Además, el modelo propio de ejecución híbrida agencia/principal de Swissquote ofrece lo mejor de ambos mundos a sus clientes, que se benefician de las condiciones más competitivas del mercado. El bróker dispone de la infraestructura tecnológica necesaria, con servidores de operaciones en ubicaciones de primera categoría, para garantizarte la latencia más baja y la ejecución más rápida.

Depósitos

El bróker permite a los traders financiar sus cuentas de trading en las siguientes monedas: EUR, USD, GBP, CHF. Las diferentes opciones de divisas permiten a los traders evitar incurrir en tarifas de conversión de moneda.

Las opciones de financiación disponibles en Swissquote están diseñadas pensando en tu comodidad y seguridad. Es por eso que el bróker permite tanto transferencias bancarias como de tarjetas de crédito/débito para depositar en cuentas de trading. Aunque Swissquote no cobra ninguna tarifa por depósito en cuenta, debes recordar que pueden haber algunas comisiones cuando financias tu cuenta utilizando una transferencia bancaria internacional.

El tiempo que tarda en procesarse las transacciones varía según el método de pago utilizado. Las transferencias bancarias, por ejemplo, pueden tardar unos días hábiles en hacerse, mientras que los depósitos con tarjeta de crédito/débito se procesan al instante. El monto mínimo de depósito depende del tipo de cuenta con el que estés operando. Por ejemplo, la cuenta Estándar requiere un depósito mínimo de 1.000 $.

Swissquote no acepta pagos de terceros. Por eso, todos los fondos depositados en tu cuenta de trading deben estar a nombre del titular de la cuenta de trading en Swissquote.

El bróker ofrece varios métodos de depósito como:

Ten en cuenta que el bróker no ofrece ningún bono de depósito en estos momentos.

Métodos de retiro

En Swissquote, todos los métodos de pago (transferencias bancarias y tarjetas de crédito/débito) usados para financiar tu cuenta también pueden ser utilizados para los retiros. La mejor opción es usar el mismo método de pago tanto para depósitos como para retiros de cuenta.

Para iniciar una solicitud de retiro en tu cuenta de trading Swissquote, debes iniciar sesión en tu área de cliente y seleccionar la pestaña de retiro del menú. Todas las solicitudes de retiro se procesan a través del método de pago que se utilizó para hacer un depósito. Por ejemplo, el retiro con tarjeta de débito/crédito solo se puede usar en cuentas que hicieron depósitos usando una tarjeta de débito/crédito.

Swissquote no cobra ninguna comisión interna por depósitos o retiros. Sin embargo, los pagos hacia y desde instituciones bancarias del extranjero pueden incurrir en comisiones de transferencia de intermediario por parte de cualquier entidad independiente de Swissquote.

Debido a las leyes de AML/CTF, Swissquote no puede permitir retiros a terceros. Como resultado, todo el dinero retirado de tu cuenta debe ir a una cuenta bancaria con el mismo nombre que tu cuenta de trading Swissquote.

El bróker no garantiza la recepción de fondos el mismo día, ya que los tiempos de procesamiento dependen del método de pago utilizado. En la mayoría de los casos, los tiempos de procesamiento están sujetos a los procesos del banco receptor, lo cual está fuera del control de Swissquote. Por ejemplo, las transferencias bancarias pueden tardar entre 1-2 días.

Swissquote ofrece los siguientes métodos de retiro:

Contactos de atención al cliente

Swissquote tiene un equipo de soporte multilingüe con oficinas en Londres, Gland, Zúrich, Berna, Dubái, Malta y Hong Kong. El equipo de atención al cliente está disponible para responder consultas generales, técnicas y relacionadas con cuentas de los clientes. El equipo está disponible 24/5 y se puede contactar a través de los siguientes canales: chat en vivo, teléfono y correo electrónico.

1. Chat en vivo: este canal de atención al cliente te permite chatear directamente con el equipo de soporte del bróker. Ofrece respuestas en tiempo real a tus consultas sobre trading. La función de chat en vivo está disponible como un ícono de «Chat en Vivo» en la esquina inferior derecha del sitio web. Al hacer clic en el ícono, se te pedirá que ingreses tu nombre y dirección de correo electrónico. Después, escribe tu mensaje en el cuadro más grande para interactuar en vivo con el equipo de atención al cliente.
2. Contacto telefónico: también puedes contactar al equipo de soporte del bróker por teléfono de 9:00 a 17:00, de lunes a viernes, a través de los siguientes números de teléfono proporcionados en su sitio web:
   • Suiza: +41 44 825 88 55
   • Internacional: +41 44 825 88 88

   Cuando contactamos la oficina del bróker en Suiza durante el horario comercial local, obtuvimos una respuesta en pocos minutos. La respuesta del equipo de atención al cliente fue educada y ofreció toda la información que buscábamos.

3. Contacto por email: puedes enviar consultas específicas a esta dirección de correo electrónico: robo-support@swissquote.ch
   Según nuestra experiencia, el equipo de soporte respondió en pocas horas cuando los contactamos por correo electrónico.
4. Preguntas frecuentes: esta es una lista completa de preguntas frecuentes. Responden algunas de las preguntas más comunes que tienen los traders, y se organizan en las siguientes categorías: perfil de Swissquote, solicitud de cuenta, gestión de cuentas, gestión de fondos, trading con Swissquote y plataformas de trading.
5. Redes sociales: además de los diversos canales de contacto disponibles, el equipo de atención al cliente del bróker se puede contactar a través de canales específicos de redes sociales, como Twitter, LinkedIn, Facebook, YouTube e Instagram. Estos canales de redes sociales tienen la ventaja adicional de permitir a los clientes interactuar fácilmente con el equipo de soporte a través de las secciones de comentarios.

Materiales de investigación y educación

Para ayudar a los traders a mejorar sus conocimientos, Swissquote pone a disposición una buena selección de recursos de aprendizaje en su sitio web. Estos materiales educativos cubren varios aspectos del trading, como el análisis del mercado, estrategias de trading y cómo utilizar las distintas plataformas proporcionadas por Swissquote. Los recursos educativos están disponibles en los siguientes formatos:

1. Vídeos de trading

   El centro de aprendizaje de Swissquote tiene una sección dedicada a tutoriales de trading que cubren varios temas con una serie de vídeos bien explicados y visualmente atractivos. Estos vídeos están disponibles en inglés y cubren todo, desde herramientas de trading, plataformas de trading, análisis del mercado y gestión de riesgos, entre otros. También hay algunas guías de usuario en PDF disponibles en esta sección.

2. Webinarios

   Swissquote ofrece webinarios en vivo y bajo demanda de forma frecuente presentados por expertos. Los webinarios te permiten aumentar tu conocimiento de trading desde la comodidad de tu casa. Están disponibles en inglés, francés, alemán, español y árabe.

3. Análisis del mercado

   Swissquote cuenta con un equipo de analistas e investigadores expertos que realizan informes diarios y semanales en vivo sobre el mercado. Estos análisis exclusivos del mercado pueden ser utilizados como parte de un análisis técnico y fundamental general.

4. Noticias

   El sitio web del bróker contiene una sección de noticias dedicada a informar a los traders sobre los últimos acontecimientos en el mercado financiero. Las noticias están ordenadas cronológicamente con los artículos más recientes en la parte superior, manteniendo a los traders actualizados con los últimos eventos a medida que ocurren.

5. Revista

   Swissquote publica su propia revista, que contiene entrevistas y artículos en profundidad sobre los principales actores del mercado de todo el mundo.

6. Swissquote Pulse

   Esta es una plataforma de redes sociales que permite a los traders compartir noticias y análisis del mercado. Pulse se muestra como un feed y ofrece notificaciones en dispositivos móviles.

7. Ebooks

   El bróker ofrece varios ebooks que cubren temas específicos de trading. Estos ebooks están disponibles en varios formatos fácilmente accesibles, como PDFs.

Seguridad y fondo de garantía

En bestbrokers.com estamos comprometidos en asegurar que nuestros traders solo operen con brókeres reputados que estén bien regulados por las principales autoridades financieras. Nos gusta destacar que Swissquote es uno de esos brókeres, gracias a que cumple con sus numerosos reguladores:

• Más de dos décadas de historia y crecimiento empresarial.
• Regulación de primer nivel por la FCA.
• Compensación del FSCS para clientes del Reino Unido

La regulación de los brókeres por la Financial Conduct Authority (FCA) en el Reino Unido muestra que es un bróker reputado que cumple con los requisitos regulatorios y éticos. Además, la regulación de Swissquote en múltiples jurisdicciones es un buen indicio de que el bróker puede cumplir con las políticas regulatorias en varias jurisdicciones y clientes de diferentes partes del mundo pueden confiar en él. Los fondos de los traders se mantienen en cuentas bancarias segregadas para que el bróker no los utilice para financiar sus operaciones. Los datos en el sitio web del bróker están asegurados mediante tecnología de encriptación SSL, lo que garantiza que el riesgo de comportamiento fraudulento por parte del bróker se mantenga al mínimo. Sin embargo, el bróker no está regulado por la CFTC, por lo que no acepta clientes de los Estados Unidos.

Conclusión

En general, se puede decir que Swissquote es una buena opción tanto para principiantes como para traders profesionales que están más interesados en la seguridad que en tasas de trading bajas. Aparte de su coste relativamente alto de trading, este bróker compite se desempeña bien en otros aspectos. Algunas de las razones por las que creemos que es una buena idea utilizar este bróker son:

• Regulación en múltiples jurisdicciones.
• Tecnología de trading avanzada.
• Plataformas de trading populares: MT4, MT5 y la plataforma propia Advanced Trader.
• Equipo de atención al cliente receptivo.
• Una buena selección de recursos educativos.
• Más de dos décadas de historia de crecimiento.

Escrito por E. Ifeanyi | Traducido por Raimon Moreno