Reseña de Vantage FX

Escrito por Emmanuel Ifeanyi

Emmanuel Ifeanyi

Emmanuel Ifeanyi Ekwomadu es un redactor financiero especializado en comercio de Forex, Acciones y Criptomonedas. Es la persona detrás de la mayoría de las reseñas de intermediarios que encontrarás en BestBrokers.com

, | Traducido por Raimon Moreno

Raimon Moreno

Raimon Moreno es un redactor experimentado de contenido financiero que tradujo y editó la versión en español de BestBrokers.com. Raimon tiene una maestría de la Universitat de Barcelona.

, | Actualizado: diciembre 3, 2024

Vantage FX es un proveedor de servicios financieros en línea basado en los valores fundamentales de responsabilidad, transparencia, fiabilidad, integridad y confianza. Sus clientes tienen acceso a más de 300 productos CFD, incluyendo pares de divisas, metales preciosos, materias primas, índices, futuros y CFDs de acciones. El bróker tiene como objetivo proporcionar a los clientes minoristas y profesionales condiciones de trading inigualables.

En esta reseña vamos a ver todas las características importantes para decidir si realmente vale la pena operar en este. Para empezar, vamos a ver su calificación en Trustpilot. Vantage tiene una nota de 3,3 estrellas en esta página de un total de 3.862 opiniones de clientes. Alrededor del 57% de todas las opiniones en la plataforma le han dado 5 estrellas, mientras que el 26% sólo le han dado 1 estrella.

Ventajas y desventajas

Para empezar, vamos a ver de forma resumida los principales pros y contras de Vantage FX.

Información sobre la empresa

El Grupo Vantage FX está compuesto por las siguientes entidades corporativas con sus respectivas oficinas:

• Vantage Global Prime Pty Ltd, regulado por el ASIC, con oficina en: nivel 29, 31 Market St, Sídney, Nueva Gales del Sur, 2000, Australia.
• Vantage International Group Limited, regulado por la CIMA, con oficina en: Artemis House, 67 Fort St, PO Box 2775, Gran Caimán KY1-1111.
• Vantage Global Limited, regulado por el VFSC, con oficina en: iCount Building, Kumul Highway, Port Vila, Vanuatu.

Ten en cuenta que Vantage FX no ofrece sus servicios a residentes de ciertos países y regiones como Corea del Norte, Japón y Estados Unidos.

¿Por qué operar con Vantage FX?

En la siguiente tabla, vamos a ver las principales características que nos gustan de Vantage FX.

Regulación

El Grupo Vantage de empresas está autorizado y regulado en varias jurisdicciones.

Vantage Global Prime Pty Ltd, operando bajo Vantage FX, está regulado por la Comisión de Valores e Inversiones de Australia (ASIC), con el número de AFSL 428901. Esta es una autoridad reguladora estricta en Australia.

Vantage FX opera como Vantage Global Limited, que está autorizado por la VFSC bajo la Sección 4 de la Ley de Licencias de Comerciantes Financieros [CAP 70] con el número de registro: 700271. Esta entidad atiende a clientes de diferentes partes del mundo.

Las operaciones internacionales de Vantage FX también están gestionadas por Vantage International Group Limited, que está registrada bajo la Ley de Negocios de Inversión en Valores (SIBL) con el número de registro: 1383491. Vantage International Group Limited está autorizada y regulada por la Autoridad Monetaria de las Islas Caimán (CIMA). Sin embargo, esta regulación por parte de la CIMA es de un grado menor que la de ASIC.

En la siguiente tabla vemos de forma resumida distintos regímenes regulatorios.

La regulación de ASIC es estricta, lo que da al bróker un estado de regulación bastante fuerte.

Sin embargo, no tiene regulación de la CFTC. Por lo tanto, Vantage FX no puede ofrecer sus servicios a ciudadanos o residentes de los Estados Unidos.

Además, la ausencia de una regulación por parte de la FCA significa que los clientes del Reino Unido no están cubiertos por el Plan de Compensación de Servicios Financieros (FSCS) si el bróker no cumple con sus obligaciones financieras en el Reino Unido.

Registro KYC para la creación de cuenta y depósito

Crear una cuenta con Vantage FX es sencillo y se puede completar en menos de 5 minutos. Sin embargo, puede tomar hasta 24 horas verificar tu cuenta de trading. Por lo general, todo el proceso de creación de cuenta es muy similar al de otros brókeres. Los pasos a seguir son:

1. Correo y contraseña: introduce un correo electrónico válido y elige una contraseña fuerte.
2. Formulario de solicitud con tus datos: introduce tu nombre y apellidos, fecha de nacimiento, ciudad de residencia, dirección, código postal y número de teléfono.
3. Cuenta de trading: elige tu plataforma de trading preferida y tipo de cuenta (cuenta Individual o cuenta de Empresa).
4. Estado de idoneidad: se te pedirá que compartas información sobre tu estado laboral y fuentes de ingresos, así como tu experiencia en trading. Si eres aprobado según tus respuestas, puedes proceder al siguiente paso del proceso, pero si alguna de tus respuestas no coincide con los requisitos internos del bróker, tu solicitud será rechazada.
5. Términos y condiciones: necesitas marcar la casilla al final del formulario para indicar que estás de acuerdo con los términos y condiciones de Vantage FX.
6. Documentos de identificación: debes proporcionar una prueba de identidad (pasaporte, documento nacional de identidad o permiso de conducir) y prueba de residencia (factura de servicios públicos o extracto de cuenta bancaria de menos de tres meses) para que Vantage FX verifique tu cuenta.

Aunque la creación de cuenta es rápida (puede completarse en 5 minutos), puede tomar hasta 24 horas verificar tu cuenta de trading. Una vez verificada tu cuenta, tendrás que financiarla utilizando cualquiera de los métodos de pago disponibles antes de poder comenzar a operar.

Tipos de cuenta

El bróker ofrece tres tipos principales de cuentas reales: cuenta Standard STP, cuenta Raw ECN y cuenta Pro ECN. Todas las cuentas están denominadas en las siguientes monedas: AUD, USD, GBP, EUR, SGD, CAD, NZD, JPY y HKD. Los traders pueden elegir la cuenta que mejor se adapte a sus necesidades individuales y estilo de trading. Las opciones de cuenta de trading disponibles incluyen las siguientes.

Cuenta Pro ECN

Gracias a sus diversas condiciones de trading favorables, como spreads muy bajos desde 0,0 pips y solo 2 $ de comisión por lote estándar de forex por lado, la cuenta Pro ECN es adecuada para traders de alto volumen, como traders profesionales, gestores de dinero y traders algorítmicos. La cuenta permite a sus usuarios aprovechar los costes más bajos mientras se aprovechan de las velocidades de ejecución más rápidas. El depósito mínimo requerido para comenzar a operar es 20.000 $.

Cuenta islámica (sin swaps)

Vantage FX ofrece trading sin swaps en ambas cuentas Standard STP y Raw ECN. Tanto la cuenta Standard STP sin swaps como la Raw ECN sin swaps están diseñadas para traders que no pueden recibir o pagar swaps (préstamos) debido a creencias religiosas. Aunque este tipo de cuenta no incurre en swaps ni cobros de intereses en posiciones nocturnas, se cobra una tarifa administrativa al titular de la cuenta por las posiciones de trading.

Cuenta demo

El bróker proporciona a los traders cuentas demo MT4 y MT5, que los traders pueden usar para practicar sus estrategias de trading en más de 180 instrumentos financieros sin arriesgar dinero real. Está viene con fondos virtuales con fines de práctica.

Tarifas de trading y otros costes

Todo trader siempre debe considerar las tarifas de trading y otros costes de un bróker antes de tomar una decisión de trading. Como bróker de CFDs y forex, Vantage FX ofrece dos tipos de tarifas de trading:

• Tarifas de trading – spreads, comisiones y tasas de financiación nocturna.
• Costes no relacionados con el trading – tarifas de administración de cuenta, tarifas de depósito y retiro, tarifas de inactividad.

Echemos un vistazo rápido a las tarifas de trading disponibles en Vantage FX.

Spreads

Vantage ofrece spreads bajos ECN en todas sus cuentas:

• Cuenta Standard STP — los spreads empiezan desde 1,1 pips sin comisiones.
• Cuenta Raw ECN — spreads Raw ECN (empezando desde 0,0 pips) y una comisión de 6 $ por ida y vuelta.
• Cuenta Pro ECN — spreads Raw ECN (empezando desde 0,0 pips) más una comisión de 3 $ por ida y vuelta.

Echemos un vistazo a los spreads promedio ofrecidos en los tres tipos de cuentas:

De la tabla anterior, se desprende que hay un spread aumentado de 1,1 pips al spread promedio en la cuenta Standard de Vantage FX, con el objetivo de cubrir los costes de operar el par EUR/USD.

A continuación, vamos a comparar los costes de trading para los tres tipos de cuenta. Para ello, vamos a usar una operación de 1 Lote en EUR/USD (un movimiento de pip equivale a 10 $). Además, vamos a asumir que la operación se abre y se cierra al mismo precio. Usando los spreads promedio, los costes de trading para las tres cuentas son:

Como podemos ver, la cuenta Pro ECN es la más barata de las tres cuentas, razón por la cual se ofrece a los traders de alto volumen.

Para acabar con este apartado, vamos a comparar los spreads promedio de la cuenta Standard de Vantage FX con los que ofrecen otros grandes brókeres en los tres pares de forex más operados.

De la tabla anterior, podemos ver los spreads ofrecidos por la cuenta Standard STP de Vantage FX son un poco más altos que los ofrecidos por los grandes nombres en la industria, como IC Markets y Fusion Markets.

Comisiones

El bróker cobra una comisión de 3 $ por lote por lado (6 $ ida y vuelta) en la cuenta Raw ECN y 2 $ por lote por lado (4 $ ida y vuelta) en la cuenta Pro ECN. Vantage FX no cobra comisiones en la cuenta Standard STP.

Esto significa que:

En la cuenta Raw ECN:

• para una operación de 1 lote estándar (100.000 unidades), pagarás una comisión de 6 $ para abrir y cerrar la posición;
• para una operación de 1 mini lote (10.000 unidades), pagarás una comisión de 0,6 $ para abrir y cerrar la posición;
• para una operación de 1 micro lote (1.000 unidades), pagarás una comisión de 0,06 $ para abrir y cerrar la posición.

En la cuenta Pro ECN:

• para una operación de 1 lote estándar (100.000 unidades), pagarás una comisión de 4 $ para abrir y cerrar la posición;
• para una operación de 1 mini lote (10.000 unidades), pagarás una comisión de 0,4 $ para abrir y cerrar la posición;
• para una operación de 1 micro lote (1.000 unidades), pagarás una comisión de 0,04 $ para abrir y cerrar la posición.

Una comisión de 4 $ para una operación de 1 lote en la cuenta Pro es bastante baja si la comparamos con otras de la industria. Por ejemplo, una operación equivalente en una cuenta de spread Cero con Fusion Markets tiene una comisión de 4,50 $ por ida y vuelta, que es, actualmente, una de las ofertas más bajas entre los brókeres.

Cargos por financiamiento

Las tasas de swap de forex están afectadas por las condiciones del mercado y la tasa de interés de los países afiliados del par de divisas forex elegido.

Los socios financieros institucionales de Vantage FX calculan las tasas diarios usando análisis de gestión de riesgos. Por eso, cada par de divisas forex tiene su cargo de swap. Se paga interés en la divisa vendida y se recibe en la divisa comprada.

Los traders pueden ver los cargos de swap para una posición de divisas en la plataforma MT4. Los pasos a seguir son:

1. Localiza tu producto en la ventana de ‘Market Watch’. Haz clic derecho y selecciona ‘Symbols.’
2. Selecciona el producto que deseas ver en la lista. Selecciona ‘Specifications’.
3. Aquí, puedes ver las tasas de swap de forex para posiciones largas y cortas.

Tarifas de depósito

Vantage FX no cobra ninguna tarifa de depósito, al igual que la mayoría de brókeres en línea. Para más detalles puedes ver métodos de depósito

Tarifas de retiro

Vantage FX tampoco cobra ninguna tarifa de retiro en todas las opciones de pago disponibles. Sin embargo, los pagos hacia y desde instituciones bancarias extranjeras pueden incurrir en tarifas de transferencia de intermediarios desde cualquiera de las partes, las cuales son independientes de Vantage FX. Para más detalles puedes ver métodos de retiro

Tarifas de inactividad

Vantage FX no cobra una tarifa de inactividad en cuentas inactivas. Esto es algo que diferencia el bróker de otros, ya que la mayoría cobra una tarifa tras un tiempo de inactividad en la cuenta.

En general sobre las tarifas

Vantage FX ofrece spreads bajos para las cuentas Raw ECN y Pro ECN. Sin embargo, para la cuenta Standard STP tiene spreads aumentados. Las comisiones son bajas en general, y no hay tarifas adicionales además de los cargos de financiación nocturna. La ausencia de costes no relacionados con el trading es algo que contentará a los traders.

En general, Vantage FX merece una buena nota en sus tarifas: su comisión de 4 $ por ida y vuelta está cerca de las tarifas de sus competidores, como Fusion Markets.

Plataformas de trading de escritorio

Vantage FX proporciona a los traders plataformas de trading populares como:

MetaTrader 4

Vantage FX ofrece a los traders la plataforma de trading MT4, una plataforma avanzada que fue introducida en 2005 por MetaQuotes. Es la plataforma de trading más popular entre los traders de forex y CFD debido a la gran cantidad de herramientas de trading esenciales que garantizan una experiencia de trading mejorada. La plataforma se vuelve más útil cuando se conecta a las grandes reservas de liquidez de forex del broker a través del puente oneZero™ MT4 Bridge. MT4 está disponible como aplicación de escritorio para ordenadores Windows y Mac, WebTrader y una aplicación móvil para dispositivos Android y iOS. Al WebTrader se puede acceder a través de todos los navegadores web populares, como Chrome, Safari, Firefox y Edge.

Algunas de las características más interesantes de esta plataforma son tres tipos de gráficos en tiempo real con nueve marcos temporales, buenas herramientas de dibujo, varios indicadores técnicos y más.

MetaTrader 5

Esta es una plataforma de trading más avanzada introducida por MetaQuotes en 2010 para llevar tu trading de forex al siguiente nivel. Además de ofrecer todas las características de MT4, la plataforma de trading MetaTrader 5 viene con funciones más avanzadas, como 21 marcos temporales y nueve tipos de gráficos. Además, la incorporación en la plataforma de un sistema de contabilidad de dos posiciones -neto y cobertura- permite a los operadores mantener a su manera un control completo de la gestión de riesgos de sus cuentas.

La plataforma ofrece un conjunto completo de órdenes de trading para un trading flexible de forex, materias primas e índices, con fácil acceso a la profundidad del mercado de los proveedores de liquidez del bróker.

Además, las plataformas de trading MT4/MT5 de Vantage FX también te dan acceso a:

1. Smart Trader Tools: esta gama de herramientas da a las plataformas Vantage FX MT4 y MT5 una ventaja sobre incluso las plataformas de trading institucional más avanzadas del mercado.
2. VPS para forex: esto te ayuda a mantener tu plataforma MetaTrader 4 funcionando 24 horas al día. Utiliza un servidor externo para gestionar tu conectividad de trading y asegurarse de que tus asesores externos (EAs) puedan funcionar sin interrupciones.
3. Señales de forex en MT4: Estas señales permiten a los traders seguir a traders profesionales y beneficiarse de sus decisiones de trading en tiempo real.
4. Robots de forex (asesores expertos): Los robots de forex de MetaTrader permiten a los traders automatizar sus estrategias de trading.

Copy trading con Vantage FX

Vantage FX ofrece varias herramientas de copy trading como:

1. ZuluTrade: esta es una plataforma líder mundial de trading social en línea. Permite a los usuarios localizar traders de éxito fácilmente utilizando ZuluRank, un algoritmo de evaluación de rendimiento propio, y luego copiar sus operaciones.
2. Myfxbook Autotrade: esta es una plataforma en línea que te permite copiar operaciones de más de 90.000 sistemas de trading de forex de éxito. Con tu cuenta única de Vantage FX AutoTrade, puedes crear fácilmente un portafolio y copiar automáticamente las operaciones de otros traders de forex de éxito.
3. Duplitrade: como su nombre indica, Duplitarde es una herramienta que ayuda a los traders a duplicar las operaciones de otros traders. La herramienta ofrece una selección de traders que se han elegido cuidadosamente, permitiéndote elegir los traders que deseas copiar en función de su rendimiento, estrategia y estilo de trading. Después, sus operaciones se duplicarán en tus cuentas Vantage FX MT4 o MT5.

Plataformas de trading móvil

El bróker ofrece a los traders la app Vantage FX. Esta es una plataforma de trading móvil propia que permite a los traders comprar y vender varios activos financieros desde la comodidad de sus dispositivos móviles. La plataforma cuenta con una serie de herramientas de trading avanzadas, tales como indicadores técnicos, gestión de órdenes, listas de seguimiento personalizadas, señales de trading por Trading Central, alertas, calendarios de noticias y más. Está disponible como una aplicación móvil compatible con dispositivos Android e iOS y se puede descargar desde las respectivas tiendas de aplicaciones.

Además, los traders de Vantage FX pueden operar con las versiones móviles de las plataformas de trading MT4 y MT5. Esto da un nivel completamente nuevo de comodidad a todo el proceso de trading, ya que los traders pueden acceder a sus cuentas de trading y realizar operaciones en cualquier lugar, siempre que estén conectados a Internet. También queremos destacar que las versiones móviles de las plataformas de trading MT4 y MT5 ofrecen las mismas características y funcionalidades que las plataformas de escritorio. La aplicación requiere Android 5.0 o posterior, mientras que la app para iOS requiere iOS 9.0 o posterior.

Instrumentos de trading

Vantage FX ofrece más de 300 productos CFD, como pares de forex, metales preciosos (oro, plata, etc.), materias primas, índices, futuros y CFDs de acciones. Su gama de activos financieros disponibles es muy similar a la de otros grandes brókeres, como OANDA y Fusion Markets.

Forex

Vantage FX ofrece acceso a los mercados globales de forex más líquidos, por lo que permite a los traders operar más de 40 pares de forex. El bróker proporciona a los operadores trading de nivel institucional a través de sus profundos fondos de liquidez de divisas con acceso al mercado interbancario.

El bróker ofrece buenas condiciones de trading, como apalancamiento de hasta 1:500, spreads ECN muy bajos y precios competitivos gracias a sus grandes reservas de liquidez. Por ejemplo, puedes operar los principales pares de Forex con spreads desde tan solo 0,1 pips en la duenta Raw ECN de Vantage FX, mientras que en la cuenta Standard los spreads comienzan desde 1,0 pips en EUR/USD, un diferencial muy similar al de otros competidores como IC Markets y FP Markets.

CFDs de índices

Vantage FX permite a los traders operar en los índices de las bolsas de valores más importantes del mundo, como S&P 500, DAX, FTSE y DJ30, a través de las plataformas de trading MT4 y MT5. Gracias al puente oneZero™ MT4 del bróker, los traders pueden disfrutar de una velocidad de ejecución muy rápida. Los precios de todos los índices de Vantage FX se basan en el precio subyacente del mercado de valores correspondiente al índice.

En Vantage FX, todos los estilos de trading de índices son bienvenidos, incluyendo scalping, hedging, swing trading y position trading, y puedes utilizar cualquier asesor experto (EA) que se adapte a tu estilo de trading. Los CFDs de índices están diseñados para traders institucionales. Por eso, los traders disfrutan de cero comisiones, precios transparentes, apalancamiento de hasta 1:500, y spreads muy bajos.

No puedes operar criptomonedas como Bitcoin, Ethereum o Ripple en Vantage FX a diferencia de otros brókeres de Bitcoin.

CFDs de acciones

Los traders que buscan operar en algunas de las acciones más populares del mundo pueden considerar operar CFDs de acciones con Vantage FX. Actualmente, Vantage FX ofrece 50 CFDs de acciones de las bolsas de valores de EE.UU., más de 70 CFDs de acciones de los mercados del Reino Unido y Europa, y 50 CFDs de acciones del mercado australiano. Puedes especular en algunas de las compañías más grandes de los Estados Unidos, Reino Unido/Europa a 6 $ y 10 € por operación, respectivamente. Los CFDs de acciones australianas tienen un coste de solo 5 $ por operación.

También te puedes beneficiar de un apalancamiento de 1:20 y comenzar con solo un pequeño margen inicial. Dado que el bróker acepta todos los estilos de trading, todos los tipos de traders (ya sean de corto, medio o largo plazo) pueden operar acciones manualmente o con un asesor experto.

Energía

Las materias primas energéticas son algunas de las más importantes en el mundo porque se utilizan para impulsar la economía. Vantage FX te permite operar en el mercado de la energía a través de las plataformas de trading MT4 y MT5. El bróker de CFDs ofrece las materias primas energéticas más populares, como petróleo crudo, gas natural, gasolina y gasóleo de calefacción.

Metales preciosos

Vantage FX ofrece a los traders la oportunidad de operar en metales preciosos a través de CFDs en varios metales preciosos, para así especular sobre los movimientos de precios o protegerse contra la inflación.

Con una cuenta de trading Vantage FX MT4 o MT5, los traders pueden abrir posiciones de trading a corto o largo plazo en oro y plata sin problemas. Además, pueden operar tanto a corto como a largo plazo y cubrir sus posiciones físicas siempre que vean que el mercado cambia.

Ejecución de órdenes

Con Vantage FX, disfrutarás de una ejecución de operaciones ultra rápida y spreads bajos ECN de calidad interbancaria sin intervención de una mesa de operaciones. El bróker ofrece condiciones de trading institucionales a los traders minoristas, operando bajo un verdadero modelo de ejecución ECN/STP que ofrece transparencia y da confianza. Al igual que otros brókeres ECN, Vantage FX utiliza proveedores de liquidez de primer nivel para asegurar una profunda liquidez, velocidades rápidas de ejecución de operaciones y spreads ECN interbancarios muy bajos que comienzan desde solo 0 pips.

Vantage FX incorpora la última tecnología innovadora para hacer el trading más rápido y fácil para sus clientes. Se asocian con Equinix, lo que les permite proporcionar una red diversa de servidores conectados por fibra óptica. Cada línea de fibra óptica que conecta sus servicios es cuidadosamente seleccionada y probada para asegurar una latencia mínima (con hasta 100 gb/s de ancho de banda). Los servidores están ubicados en los principales centros financieros de todo el mundo, como Nueva York y Londres, dando liquidez de mercado ECN a las plataformas de los clientes para velocidades de ejecución rápidas.

Vantage FX también pone a disposición de los traders varios proveedores de VPS. El hosting VPS asegura que tu plataforma siga funcionando las 24 horas del día para que configures asesores externos y aproveches cada oportunidad que surja en el mercado. Usar un servicio de hosting VPS con Vantage FX reduce la latencia a los servidores de operaciones del bróker, asegura un 100% de tiempo de actividad durante las horas del mercado, y te permite instalar aplicaciones de terceros, como la plataforma MT4 o asesores externos.

Uno de los socios VPS de Vantage FX es ForexVPS, que permite a los usuarios iniciar sesión en sus servidores a través de cualquier dispositivo de escritorio o móvil estable. El bróker ofrece acceso gratuito a ForexVPS para los clientes que tengan un saldo mínimo de 1.000 $.

Depósitos

Vantage FX admite diferentes métodos de depósito para permitir a los traders financiar sus cuentas y operar con facilidad. El bróker no cobra comisiones por depósitos y permite a los clientes abrir cuentas y depositar fondos en las siguientes monedas base: AUD, USD, EUR, GBP, NZD, SGD, JPY y CAD.

Vantage FX no acepta pagos de terceros, por lo que todos los fondos depositados en tu cuenta de trading deben estar a nombre del mismo titular de la cuenta de Vantage FX. Se aceptan pagos desde cuentas bancarias conjuntas o tarjetas de crédito si el titular de la cuenta de trading es uno de los beneficiarios. El depósito mínimo es de 200 $.

Los métodos de pago ofrecidos son:

Actualmente, no hay bonos de depósito disponibles con este bróker.

Métodos de retiro

Los clientes pueden retirar fondos en línea iniciando sesión en el portal seguro de clientes de Vantage FX y seleccionando la pestaña de retiro en el menú. Todas las solicitudes de retiro se procesan a través del método de pago que se utilizó para hacer un depósito. Por ejemplo, el retiro con tarjeta de débito/crédito solo puede utilizarse para cuentas que realizaron depósitos usando una tarjeta de débito/crédito.

Vantage FX no cobra ninguna tarifa interna por depósitos o retiros. Sin embargo, los pagos hacia y desde instituciones bancarias en el extranjero pueden incurrir en tarifas de transferencia de intermediarios por parte de cualquiera de las partes, independientemente de Vantage FX.

Debido a las leyes AML/CTF, Vantage FX no puede depositar fondos a terceros. Por eso, todo el dinero retirado de su cuenta debe ir a una cuenta bancaria a nombre del titular de la cuenta de trading de Vantage FX.

Contactos de atención al cliente

Vantage FX tiene un equipo de soporte al cliente bien informado, muy educado y receptivo a los problemas de los clientes. El equipo de soporte está disponible 24 horas al día, cinco días a la semana, de lunes a viernes. Puedes contactar con el equipo de atención al cliente del bróker a través de cualquiera de los siguientes canales:

1. Chat en vivo: este canal te permite chatear directamente con el equipo de soporte del bróker en vivo. La función de chat en vivo está disponible como un icono de «Chat» en la esquina inferior derecha del sitio web. Cuando haces clic en el icono, se te pedirá que ingreses tu nombre y dirección de correo electrónico. A continuación, escribe tu mensaje en el cuadro más grande para interactuar en vivo con el equipo de soporte al cliente.
2. Contacto por teléfono: también puedes contactar con el equipo de soporte del bróker por teléfono de 9:00 a 17:00, de lunes a viernes, a través de cualquiera de los siguientes números de teléfono para las oficinas del bróker en varios países:
   • Australia: 1300 945 517
   • Reino Unido: +44(0)20 7043 5050

   Cuando contactamos con la oficina del bróker en Australia durante las horas de trabajo locales, obtuvimos una respuesta en pocos minutos. La respuesta del equipo de atención al cliente fue educada y ofreció toda la información que buscábamos.

3. Contacto por email: puedes enviar consultas específicas a las siguientes direcciones de correo electrónico:
   • Atención al cliente de Reino Unido: support@vantageprime.co.uk
   • Atención al cliente de Australia: support@vantagefx.com.au
   • Atención al cliente de Islas Caimán y Vanuatu: support@vantagefx.com

   Después de enviar un email al equipo de soporte durante las horas de trabajo, recibimos una respuesta a nuestras consultas en unas pocas horas.

4. Ayuda y soporte: esta es una lista completa de preguntas frecuentes. Responden algunas de las preguntas más comunes de los clientes, y están organizadas en las siguientes categorías: sobre Vantage FX, solicitud de cuenta, gestión de cuenta, gestión de fondos, trading con Vantage FX y plataformas de trading.

También queremos mencionar algunos de los premios que ha conseguido Vantage FX por sus servicios satisfactorios:

• Proveedor de Servicios de Trading Financiero del Año: CV Magazine, 2019
• Mejor Soporte al Cliente: The Forex Awards, 2016
• Proveedor de Servicios de Trading Financiero del Año: Fintech Awards, 2018
• Mejor Educación en Forex Asia Pacífico: IB Times Trading Awards, 2012
• Mejor Bróker ECN: The Forex Awards, 2016

Investigación y materiales educativos

Para ayudar a los operadores a tomar decisiones informadas, Vantage FX pone a disposición una gama de recursos de aprendizaje en su sitio web. Estos recursos educativos incluyen cursos de aprendizaje, manuales de la plataforma de trading, tutoriales en vídeo, actualizaciones diarias del mercado y más. Aquí está lo que encontrarás:

1. Una sección educativa que contiene varios análisis de mercado y contenido educativo.
2. Una sección de comunicados de prensa que mantiene a los operadores al día con los últimos eventos en los mercados.
3. Tutoriales en vídeo sobre los siguientes temas:
   • Cómo instalar MT4 VFX+.
   • Cómo instalar MT4 Smart Trader Tools.
   • Cómo habilitar los pares RAW ECN.
   • Cómo crear y guardar perfiles en MT4.
   • Cómo crear y guardar plantillas en MT4.
   • Cómo cambiar los ajustes de color del gráfico en MT4.
   • Cómo instalar un asesor experto en MT4.
   • Cómo instalar un indicador personalizado en MT4.
   • Cómo realizar operaciones en MT4 como Stop Loss y Take Profit.
   • Cómo instalar e iniciar sesión en MT4.
4. Ebooks sobre varios temas de trading.

Seguridad y fondo de garantía

En bestbrokers.com, estamos comprometidos en garantizar que los traders operen solo con brókeres online regulados. Podemos decir que Vantage FX es uno de ellos gracias a lo que hemos encontrado:

• Más de una década de historia empresarial y crecimiento.
• Regulación de primera categoría por ASIC.
• Bróker premiado.

La regulación del bróker por parte de ASIC significa que es un bróker reputado que cumple con los requisitos regulatorios y éticos. Sin embargo, el bróker no acepta clientes australianos. Como autoridad reguladora de Nivel 1, ASIC también exige que todos los fondos de los clientes se mantengan completamente segregados de las cuentas corporativas del bróker en cuentas de confianza de en bancos de primer nivel. De esta manera, el riesgo de comportamiento fraudulento por parte del bróker se mantiene al mínimo.

Por último, queremos destacar que el bróker ha recibido varios premios de la industria de CV Magazine, Fintech Awards, The Forex Awards, IB Times Trading Awards, entre otros. Algunos de los premios son Proveedor de Servicios de Trading Financiero del Año, Mejor Bróker ECN, Mejor Atención al Cliente y Mejor Educación en Forex Asia Pacífico.

Conclusión

Tras este exhaustivo análisis, nuestro equipo de expertos en BestBrokers.com puede decir que Vantage FX ofrece algunas de las mejores condiciones de trading para forex entre sus competidores gracias a:

• Variedad de precios: muy bajos para la cuenta Pro ECN y altos para la cuenta Standard ECN.
• Alta liquidez, apalancamiento flexible.
• Tecnología de trading innovadora.
• Ejecución ultra rápida a través de las plataformas de trading MT4 y MT5.
• Servicio al cliente premiado.
• Educación gratuita para mejorar tus habilidades.

<liAutorizado y regulado desde 2009.

Escrito por E. Ifeanyi | Traducido por Raimon Moreno