XTB Avis en 2024

Écrit par Emmanuel Ifeanyi

Emmanuel Ifeanyi

Emmanuel Ifeanyi Ekwomadu est un rédacteur financier spécialisé dans le trading Forex, Actions et Crypto. Il est la personne derrière la plupart des avis sur les courtiers que vous trouverez sur BestBrokers.com

, | Traduit par Agnes Orieux

Agnes Orieux

Agnes Orieux est une traductrice et rédactrice de l'anglais vers le français, avec une expérience dans les marchés financiers. Elle est la rédactrice principale de la version française de BestBrokers.com.

| Mis à jour : décembre 3, 2024

XTB est une société de courtage européenne de premier plan et l’un des plus grands courtiers Forex et de CFD cotés en bourse au monde. La société est cotée à la Bourse de Varsovie. Elle est basée en Pologne, mais possède des bureaux dans plus de 13 pays, tels que le Royaume-Uni, la France, l’Allemagne et le Chili. Toutefois, son siège international se trouve au Belize. Le courtier offre aux traders particuliers l’accès à des centaines de marchés mondiaux dans différentes classes d’actifs, y compris le Forex, les indices, les matières premières, les actions en CFD, les ETF, les cryptomonnaies et plus encore.

Dans cette revue de courtier, nous porterons attention aux aspects clés de XTB que vous pouvez prendre en compte avant de décider de trader avec ce courtier en ligne. Les utilisateurs de Trustpilot ont donné à XTB une note moyenne de 3,6/5. Cette note est basée sur 1 260 avis clients, qui ont partagé leur retour d’expérience sur la performance de XTB. Les avis positifs avec 5 étoiles totalisent 57 % des évaluations reçues, tandis que 19 % des avis ont seulement attribué 1 étoile à XTB.

Principaux avantages et inconvénients

Tout d’abord, regardons brièvement les points forts et les points faibles de XTB.

Informations sur la société

XTB a également remporté plusieurs récompenses dans le secteur, et notamment : Meilleur service client 2021 (Forexbrokers.com), Meilleur courtier Forex polonais 2019 (Invest Cuffs), Meilleur courtier Forex pour les bas coûts 2021 (Investopedia 2021), Meilleur courtier Forex NDD 2021 (Online Personal Wealth Awards), Meilleure application mobile pour investir 2019 (Rankia Awards), Meilleure application mobile pour investir 2020 (Rankia awards), et Meilleur courtier pour l’exécution 2019 (Technical Analysis Exhibition).

Le groupe XTB est constitué des personnes morales suivantes, chacune étant régulée par des agences de régulation financière dont dépend le pays :

• XTB International Limited (XTB), régulée par l’IFSC. Adresse du bureau : 35 Barrack Road, 3ème étage, Belize City, Belize, C.A
• XTB Limited, régulée par la FCA. Adresse du bureau : Londres, Royaume-Uni
• XTB Limited, régulée par la CySEC. Adresse du bureau : Europe
• X-Trade Brokers DM SA, régulée par la KNF. Adresse du bureau : Pologne
• XTB Sucursal, régulée par la Comisión Nacional del Mercado de Valores. Adresse du bureau : Espagne.

Notez que XTB n’offre pas ses services aux résidents de certaines régions, telles que les États-Unis.

Pourquoi trader avec XTB ?

Maintenant, énumérons brièvement les principales caractéristiques que nous apprécions chez XTB.

Régulation

Le groupe XTB est autorisé et réglementé dans différentes juridictions :

Au Royaume-Uni, XTB opère sous le nom de XTB Limited, qui est autorisé eet réglementée par la Financial Conduct Authority (FCA), sous le numéro d’enregistrement : FRN 522157.

Les clients de l’UE sont accueillis par XTB Limited, basée à Chypre, qui est autorisée et réglementée par la Cyprus Securities and Exchange Commission, sous le numéro de licence CIF 169/12.

Les opérations internationales de XTB sont également gérées par XTB International Limited, qui est autorisée et réglementée par l’International Financial Services Commission (IFSC) au Belize sous le numéro de licence : 000302/46. Cependant, cette réglementation par l’IFSC n’est pas aussi solide que celle de l’ASIC.

De plus, XTB est également un nom commercial pour le groupe XTB, qui comprend les entités suivantes :

• X-Trade Brokers DM SA : autorisée et réglementée par la Komisja Nadzoru Finansowego (KNF) en Pologne
• XTB Sucursal : autorisée et réglementeé par la Comisión Nacional del Mercado de Valores en Espagne

Un aperçu des différents régimes réglementaires est présenté ci-dessous.

Le groupe XTB a une empreinte mondiale et est réglementé par les principales autorités de surveillance du monde, y compris la FCA et la CySEC, ce qui vous donne l’assurance que vous tradez avec un courtier en qui vous pouvez avoir confiance. Le fait que le courtier soit réglementé dans différentes juridictions lui confère un statut de réglementation assez solide, car la FCA et la CySEC sont des autorités réglementaires de premier ordre et strictes.

Cependant, comme il n’est pas réglementé par la CFTC, XTB ne peut pas fournir ses services aux citoyens ou résidents des États-Unis.

Procédure KYC pour la création de compte et le dépôt

Créer un compte avec XTB est simple et peut être effectué en moins de 5 minutes. Cependant, la vérification de votre compte de trading peut prendre jusqu’à 24 heures. En général, l’ensemble du processus de création de compte respecte la procédure standard du secteur et suit les étapes suivantes :

1. Créer votre connexion sécurisée : saisissez un e-mail valide et choisissez un mot de passe
2. Compléter le formulaire de demande avec vos informations : remplissez vos noms, date de naissance, ville de résidence, adresse, code postal et numéro de téléphone
3. Choisir votre compte de trading : vous choisissez votre plateforme de trading préférée et le type de compte (compte Standard ou Pro)
4. Vérifier votre statut de qualification : vous devrez fournir des informations sur votre situation professionnelle et vos sources de revenus, ainsi que sur votre expérience de trading. Si vous êtes approuvé en fonction de vos réponses, vous pouvez passer à l’étape suivante du processus, mais si l’une de vos réponses ne correspond pas aux exigences internes du courtier, votre demande sera rejetée
5. Confirmer que vous acceptez les conditions : vous devez cocher la case en bas du formulaire d’inscription pour indiquer que vous acceptez les Conditions générales de XTB
6. Vérifier vos documents : vous devez fournir une preuve de votre identité (passeport, carte d’identité nationale ou permis de conduire) et un justificatif de domicile (facture de services publics ou relevé de compte bancaire datant de moins de trois mois) pour que XTB puisse vérifier votre compte.

Même si la création de compte est rapide (elle peut être effectuée en quelques minutes), la vérification de votre compte de trading peut prendre jusqu’à 24 heures. Une fois votre compte vérifié, vous devrez le financer en utilisant l’une des méthodes de paiement disponibles avant de pouvoir commencer à trader.

Types de comptes

Le courtier propose deux principaux types de comptes réels : le compte Standard et le compte Pro. Toutes les options de compte sont libellées en plusieurs devises. Chaque compte a ses propres conditions de trading et offre aux traders un environnement de trading dynamique ainsi qu’un calendrier de prix optimal. Les traders peuvent choisir le compte qui correspond le mieux à leurs besoins individuels et à leur style de trading.

Voyons maintenant chacune des options de compte de trading disponibles :

Compte islamique (sans swap)

L’option de compte islamique est disponible sur les comptes Standard et Pro. Ce type de compte de trading ne génère pas de swaps ni d’intérêts sur les positions overnight, ce qui le rend adapté aux traders qui ne peuvent ni recevoir ni payer de swaps pour des raisons religieuses. Bien que ce type de compte n’engendre aucun swap, ni frais d’intérêt sur les positions overnight, le titulaire du compte peut se voir facturer des frais d’administration sur les positions de trading.

Compte de démonstration

Le courtier propose aux traders une option de compte démo qui est bénéfique aussi bien pour les débutants que pour les traders expérimentés. Il permet aux traders amateurs de se familiariser avec la plateforme du courtier avant de s’engager avec des fonds réels sur les comptes réels. Quant aux traders expérimentés, ils peuvent également utiliser le compte démo pour tester leurs stratégies de trading dans un environnement sans risque avant de les mettre en œuvre sur les options de compte réel. Le compte démo est toujours préchargé avec des fonds virtuels à des fins de pratique.

Frais de trading et autres coûts

Chaque trader doit toujours prendre en compte les frais de trading et les autres coûts d’un courtier avant de décider de négocier avec lui ou non. En tant que courtier CFD et Forex, XTB propose deux types de frais de trading, à savoir :

• les coûts de trading – spreads, commissions et taux de financement overnight;
• les coûts non liés au trading – frais de gestion de compte, frais de dépôt et de retrait, frais d’inactivité.

Jetons un coup d’œil rapide aux frais de trading disponibles chez XTB.

Spreads

Les spreads sont la différence entre cours acheteur et le cours vendeur d’un instrument. Chez XTB, les traders bénéficient de spreads bas sur toutes les options de trading en direct disponibles comme suit :

• Compte Standard — Les spreads commencent à 0,5 pips sans commission
• Compte Pro — Spreads serrés (à partir de 0,1 pips) + une commission de 7,0 $ par aller-retour.

Jetons un coup d’œil aux spreads moyens offerts sur les deux types de comptes :

D’après ce qui précède, nous pouvons voir une majoration de 0,8 pips sur le spread moyen du compte Standard de XTB pour couvrir les coûts de trading de la paire EUR/USD.

Maintenant, comparons les coûts de trading pour les deux types de comptes. Pour cela, nous utiliserons un trade de 1 lot sur la paire EUR/USD (une variation de pip équivaut à 10 $) et nous supposerons que la transaction est ouverte et fermée au même prix. En utilisant les spreads moyens, les coûts de trading pour les trois comptes seront :

Compte Standard

• Spread – 0,9 pips
• COÛT TOTAL – 0,9 x 10 $ = 9,00 $ par côté et 18,00 $ par aller-retour

Compte Pro

• Spread – 0,1 pips
• Coût du spread – 0,1 x 10 $ = 1,00 $ par côté et 2,00 $ par aller-retour
• Commission – 3,50 $ par côté ou 7,0 $ par aller-retour
• COÛT TOTAL – 2,00 $ + 7,00 $ = 9,00 $ par aller-retour

Donc, le compte Pro offre des coûts de trading plus bas que le compte Standard ; ce n’est donc pas étonnant qu’il soit proposé aux traders à haut volume.

Enfin, comparons les spreads moyens du compte Standard de XTB avec ceux proposés par d’autres grands courtiers sur les sept paires Forex les plus activement négociées.

D’après le tableau ci-dessus, nous pouvons en déduire que les spreads offerts par le compte Standard STP de XTB sont similaires à ceux offerts par les grands noms du secteur, tels que IG Markets, IC Markets, et Fusion Markets.

Commissions

Les commissions sont l’un des frais de trading les plus courants sur le marché financier ; il s’agit de frais de transaction minimes facturés par les courtiers. Les clients de XTB doivent payer une commission de 3,5 $ par lot par côté (7 $ par aller-retour) sur le compte Pro. XTB ne facture aucune commission sur le compte Standard, car les spreads sont déjà majorés pour couvrir les coûts de trading.

Compte tenu de la commission sur le compte Pro, cela signifie que :

• pour une transaction de 1 lot standard (100 000 unités), vous paierez une commission de 7,0 $ pour ouvrir et fermer la position ;
• pour une transaction de 1 mini lot (10 000 unités), vous paierez une commission de 0,7 $ pour ouvrir et fermer la position ;
• pour une transaction de 1 micro lot (1 000 unités), vous paierez une commission de 0,07 $ pour ouvrir et fermer la position.

Bien qu’une commission de 7 $ par aller-retour soit similaire aux commissions de leurs principaux concurrents, ce n’est pas la plus basse commission que l’on peut trouver dans le secteur. Par exemple, une transaction équivalente sur le compte Zero Spread de Fusion Markets génèrera une commission de 4,50 $ par aller-retour, ce qui est, à l’heure actuelle, l’une des offres les plus compétitives du secteur.

Frais de financement

Ceux-ci incluent les frais de swap, que les partenaires institutionnels financiers de XTB calculent à l’aide d’une analyse de gestion des risques. À chaque paire de devises correspond des frais de swap Forex, et les intérêts sont payés sur les devise vendues et reçus sur les devises achetées.

Frais de dépôt

XTB ne facturera aucun frais de dépôt, tout comme la plupart des sociétés de courtage en ligne. C’est une pratique courante chez les courtiers.

Frais de retrait

XTB ne facture aucun frais de retrait sur toutes les options de paiement disponibles. Cependant, les paiements vers et depuis des institutions bancaires étrangères peuvent entraîner des frais de transfert intermédiaires de la part de l’une ou l’autre des parties. Ces frais ne sont pas sous le contrôle de XTB.

Frais d’inactivité

Après 12 mois d’inactivité, des frais d’inactivité de 10 $ par mois seront facturés sur le compte du trader.

Évaluation globale des frais

XTB offre des spreads faibles pour l’option de compte Pro, mais le compte Standard a des spreads plus élevés — qui restent néanmoins compétitifs par rapport à d’autres courtiers. Les commissions sont également compétitives, et il n’y a pas de frais supplémentaires en plus des frais de financement overnight. L’absence de coûts non liés au trading est largement bénéfique pour les traders.

Globalement, les frais de commission de XTB de 7 $ par aller-retour sont plus élevés que ceux de certains concurrents majeurs, tels que Fusion Markets.

Plateformes de trading de bureau

XTB fournit aux traders la plateforme de trading xStation 5. C’est une plateforme innovante développée par le courtier pour offrir un environnement de trading propice aux nouveaux et aux traders avancés, avec des interfaces faciles à utiliser et des outils de cartographie avancés. La xStation dispose d’une interface utilisateur intuitive et entièrement personnalisable, qui permet aux traders de l’adapter en fonction de leurs préférences de trading. La plateforme offre des vitesses d’exécution supérieures et de nombreux outils de trading, tels que la calculatrice de trader, les statistiques de performance, l’analyse de sentiment, et les indicateurs techniques les plus populaires, et notamment Fibonacci, MACD, les moyennes mobiles, le RSI, les bandes de Bollinger, etc.

Les traders peuvent profiter des options graphiques avancées de la plateforme pour effectuer de meilleures analyses et passer des ordres de marché, des stop loss, des take profit, et des ordres en attente directement sur les graphiques. Le système de négociation en un clic intégré à la plateforme peut offrir aux traders un moyen plus pratique et efficace de trader. La plateforme dispose également d’une fonction de statistiques de performance en direct qui permet aux utilisateurs d’analyser leur performance afin de déterminer les marchés sur lesquels ils obtiennent de bons résultats en analysant le ratio gains/pertes de leurs transactions à court et à long terme. Que vous soyez un trader débutant ou expérimenté, cette plateforme facile à utiliser est conçue pour obtenir des résultats. Avec une transparence totale des transactions, des commentaires sur le marché en temps réel, des statistiques de performance en direct et l’ensemble de graphiques le plus complet du marché, xStation a été facilement élue « Meilleure plateforme de trading 2016 » par Online Personal Wealth Awards.

Parmi les autres outils essentiels intégrés dans la xStation 5, citons le Free Trader Talk qui fournit un flux audio en direct dans la plateforme pour donner aux traders les dernières nouvelles et analyses du marché en temps réel. Cela peut aider les traders à profiter d’opportunités de trading potentielles ou à éviter certains marchés. Un autre outil essentiel de la plateforme est l’outil d’Analyse de sentiment, qui affiche combien de traders XTB sont vendeurs (shorts) et combien de traders sont acheteurs (longs). La plateforme dispose également d’un Screener (ou scanner) d’actions, d’une Heatmap (carte thermique), et des Top Movers (outil d’analyse des mouvements les plus importants). En utilisant le screener avancé, vous pouvez filtrer les actions pour trouver des opportunités adéquates, tandis que les top movers vous permettent de voir tous les mouvements majeurs du marché et la volatilité en un seul endroit via les onglets heatmap et top movers.

La plateforme de trading xStation 5 a toujours été disponible sur le web (WebTrader), elle peut donc être ouverte directement à partir des navigateurs web modernes tels que Chrome, Safari, Firefox, et Edge, sans avoir besoin de télécharger et installer une application. Le courtier a également publié la version de bureau, une application qui peut être installée sur les ordinateurs Mac et Windows. La plateforme xStation 5 est aussi disponible dans une application mobile compatible avec les appareils Android et iOS, qui permet aux traders d’accéder à leurs comptes de trading même en déplacement.

Plateformes de trading mobile

Le courtier fournit aux traders l’application mobile XTB ; il s’agit d’une plateforme de trading mobile propriétaire qui permet aux traders d’acheter et de vendre divers actifs financiers depuis leurs appareils portables mobiles. La plateforme mobile offre un accès aux marchés financiers mondiaux depuis vos appareils mobiles et permet aux traders de choisir parmi plus de 1 500 marchés de CFD, y compris les devises (FX), les cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum, etc.), les indices, les matières premières, les actions et les ETF du monde entier. Il est intéressant de noter que, lorsque vous négociez avec les versions mobiles de la plateforme de trading xStation 5, vous ne perdez aucune fonctionnalité d’analyse, puisque l’application mobile offre les mêmes fonctionnalités que les plateformes de bureau. La plateforme est équipée d’une suite d’outils de trading avancés, tels que des indicateurs techniques, la gestion des ordres, des listes de surveillance personnalisées, des signaux de trading, des alertes, des calendriers d’actualités et plus encore. Elle est disponible pour les appareils Android et iOS et peut être téléchargée depuis les app stores respectifs.

Instruments de trading

XTB offre plus de 2 100 instruments financiers à travers différentes classes d’actifs, tels que le Forex, les indices, les matières premières, les CFD sur actions, les ETF, les cryptomonnaies, et plus encore. Leur gamme d’actifs financiers disponibles se compare favorablement à d’autres grands courtiers, tels que Fusion Markets et IC Markets.

Examinons maintenant de plus près la liste des produits.

Forex

Chez XTB, les traders peuvent trader plus de 57 paires de devises sur le marché des changes. Le courtier fournit aux traders un trading de niveau institutionnel grâce à ses pools de liquidité Forex étendus avec accès au marché interbancaire.

Sont actuellement proposées des paires de devises majeures, mineures et exotiques avec des spreads commençant à partir de seulement 0,1 pips et le trading de micro-lots. Le trading Forex est disponible 24H/24, 5J/7 sur les versions de bureau, web et mobile de la plateforme de trading xStation 5. Un effet de levier allant jusqu’à 1:500 est disponible pour les clients professionnels et de détail internationaux ; cependant, les traders de détail de l’UE ne peuvent utiliser qu’un effet de levier maximum de 1:30.

Indices

XTB propose plus de 20 indices provenant des marchés boursiers mondiaux, notamment les marchés boursiers américain, allemand et chinois, via la plateforme de trading xStation 5. Les prix de tous les indices XTB sont basés sur le prix sous-jacent du marché boursier correspondant à l’indice.

Chez XTB, tous les styles de trading sont les bienvenus, y compris le scalping, la couverture, le swing trading et le trading de position, et vous pouvez utiliser tout Expert Advisor (EA) qui convient à votre style de trading. Les clients peuvent trader les indices avec des conditions de trading compétitives, telles que des commissions nulles, des prix transparents, un effet de levier allant jusqu’à 1:500 (pas plus de 1:30 pour les traders de détail de l’UE), et des spreads ultra-affûtés. Les spreads sont très compétitifs et les traders peuvent trader long ou court. Il n’y a pas de coûts overnight si vous maintenez une position ouverte jusqu’au lendemain.

Matières premières

XTB permet aux traders de trader des matières premières populaires, y compris l’or, l’argent et le pétrole, avec des spreads compétitifs et sans coûts overnight. Vous pouvez trader plus de 23 matières premières avec un effet de levier allant jusqu’à 1:500 (1:30 pour les traders de détail de l’UE) et des spreads serrés. Le trading de matières premières est disponible sur les versions de bureau, web et mobile de la plateforme de trading xStation 5. Les rollovers transparents sont visibles directement sur le graphique pour les traders de matières premières.

CFD sur actions

Les traders qui cherchent à profiter des actions les plus populaires au monde peuvent envisager de négocier des CFD sur actions avec XTB. Le courtier propose le trading de CFD sur plus de 2 100 actions, y compris les actions technologiques américaines les plus populaires, telles qu’Apple et Facebook. XTB applique des frais de commission faibles, à partir de 0,08 %, et vous pouvez négocier à la hausse ou à la baisse. Lorsque vous négociez des actions en utilisant des CFD, vous traiterez au prix réel du marché sans avoir à posséder les actions.

Le courtier propose un effet de levier allant jusqu’à 1:10 et des spreads compétitifs. Le trading de CFD sur actions se fait via la plateforme de trading xStation, qui délivre une exécution des transactions ultra-rapide.

ETF

XTB permet aux traders de profiter des marchés des ETF en proposant plusieurs ETF au trading sur les versions de bureau, web, et mobile de sa plateforme xStation 5. Le courtier propose plus de 60 Exchange Traded Funds (ETF) à négocier, avec une commission de seulement 0,08 %, sans requotes, et une exécution ultra-rapide. XTB offre une protection contre le solde négatif sur les ETF, ce qui permet aux traders de construire des portefeuilles d’investissement diversifiés sur sa plateforme. Les traders peuvent bénéficier d’un effet de levier allant jusqu’à 1:10 pour le trading d’ETF.

Cryptomonnaie

XTB vous permet d’accéder au marché des cryptomonnaies via des CFD sur cryptomonnaies. Le courtier crypto propose plus de 10 CFD sur crypto, y compris le Bitcoin, l’Ethereum, le Stellar,le  Dogecoin, etc. Avec les CFD sur crypto, vous pouvez spéculer sur le prix des cryptomonnaies sans prendre possession des actifs cryptographiques sous-jacents. Le trading de CFD sur cryptomonnaies est disponible sur toutes les plateformes de trading xStation (de bureau, web et applications mobiles), et vous pouvez trader 24H/24, 7J/7, avec des coûts bas et des spreads qui commencent à 0,22 %. Les autres avantages à trader des cryptomonnaies sur XTB incluent un compte sûr et transparent, une supervision IFSC, ainsi que des dépôts et retraits sécurisés et rapides.

Exécution des ordres

XTB n’est pas un teneur de marché et n’a pas de dealing desk (bureau de négociation). L’entité européenne, XTB Ltd, est un courtier à principe d’appariement et envoie automatiquement toutes les transactions à sa société mère X-Trade Brokers DM, qui est leur fournisseur de liquidités, et les transactions sont exécutées automatiquement sans intervention manuelle d’aucun dealing desk. L’absence d’intervention de dealing desk permet des vitesses d’exécution des transactions ultra-rapides.

Ainsi, avec XTB, vous bénéficierez d’une exécution des ordres super-rapide et de faibles spreads sans intervention de dealing desk. Vos ordres d’achat/vente sont exécutés aux meilleurs prix du marché disponibles après le déclenchement de l’ordre. La transaction peut être effectuée exactement au même niveau, à un prix légèrement meilleur ou légèrement moins bon. Normalement, les différences sont très minimes. Les ordres à cours limité et les take profits sont exécutés au prix fixé ou à un prix supérieur, tandis que les ordres stop loss (SL) sont exécutés au premier prix disponible après que le prix fixé a été atteint. Dans certains cas, l’ordre SL peut être exécuté à un prix légèrement inférieur à celui de l’ordre.

Dépôts

XTB prend en charge différentes méthodes de dépôt pour vous permettre de déposer facilement des fonds sur votre compte et de trader. Le courtier ne facture aucun frais de dépôt et vous permet d’ouvrir des comptes et de déposer des fonds dans plusieurs devises de base.

Vous pouvez déposer des fonds sur votre compte via plusieurs méthodes de paiement, y compris les virements bancaires, les cartes de crédit et de débit, Paypal et Paysafe. Il est intéressant de noter que vous pouvez déposer des fonds sur la plateforme xStation ou via votre « bureau client » (client office) sur le site web du courtier. XTB ne détermine pas le montant du dépôt initial minimum, vous pouvez donc ouvrir un compte réel et commencer à trader avec n’importe quel montant à partir de 1,00 $.

Si vous choisissez de financer votre compte par virement bancaire, vous recevrez les informations bancaires nécessaires. Vous devrez également fournir au service d’assistance du courtier votre numéro de compte de trading afin que vos dépôts puissent être crédités sur votre compte XTB.

Même si, avec de nombreuses méthodes de dépôt, les fonds apparaissent sur votre compte XTB en quelques secondes, les virements bancaires peuvent prendre un peu plus de temps (quelques jours) pour être traités et peuvent ne pas apparaître immédiatement. Pour cette raison, si vous avez besoin d’ajouter des fonds par virement bancaire pour maintenir la marge relative à une transaction ouverte, il est recommandé de contacter au préalable l’équipe de support.

XTB n’accepte pas les paiements de tiers, donc tous les fonds déposés sur votre compte de trading doivent provenir du même nom que celui de votre compte de trading XTB. Les paiements provenant de comptes bancaires ou de cartes de crédit joints sont acceptés si le titulaire du compte de trading est l’un des bénéficiaires.

Les méthodes de paiement en ligne autorisées par ce courtier incluent :

Actuellement, il n’y a pas de bonus de dépôt disponibles avec ce courtier.

Méthodes de retrait

Les clients peuvent retirer des fonds en ligne en se connectant au portail client sécurisé XTB et en sélectionnant l’onglet retrait dans le menu. Toutes les demandes de retrait sont traitées via le mode de paiement qui a été utilisé pour effectuer un dépôt. Par exemple, le retrait par carte de débit/crédit ne peut être utilisé que pour les comptes qui ont effectué des dépôts avec une carte de débit/crédit.

XTB ne facture aucun frais interne pour les dépôts ou les retraits. Cependant, les virements bancaires internationaux peuvent entraîner des frais de transfert intermédiaires de la part de l’une ou l’autre des parties. Ces frais sont indépendants de XTB.

En raison des lois AML / CTF, XTB ne peut pas verser des fonds à des tiers. Par conséquent, tout l’argent retiré de votre compte doit être versé sur un compte bancaire qui porte le même nom que votre compte de trading XTB.

Contacter le support client

XTB dispose d’une équipe de support client bien informée, très polie et très réactive aux problèmes des clients. L’équipe de support est disponible 24H/24, 5J/7 — du lundi au vendredi. Vous pouvez contacter l’équipe de support du courtier par l’un des canaux suivants :

1. Live chat : ce canal vous permet de discuter directement avec l’équipe de support du courtier en direct. La fonction de  live chat est disponible en cliquant sur l’icône « Chat » en bas à droite du site web. Lorsque vous cliquez sur l’icône, il vous sera demandé d’entrer votre nom et votre adresse e-mail. Ensuite, tapez votre message dans la plus grande boîte et envoyez-le. Un agent de service client vous répondra rapidement.
2. Contact téléphonique : l’équipe de support du courtier est également disponible par téléphone ; ils peuvent être joints aux numéros suivants :
   Ouverture de compte : +44 2036953085
   Bureau : +44 2036953085
   Pologne : +44 2036953086
   Marketing : +44 2036953087
   Lorsque nous avons contacté l’équipe de support du courtier par téléphone, nous avons obtenu une réponse en quelques minutes. L’équipe de support client était polie et nous a fourni toutes les informations que nous recherchions.
3. Contact par e-mail : l’équipe de support peut également être jointe à l’une des adresses e-mail suivantes : uksales@xtb.com et sales_int@xtb.com
   En plus des canaux de contact ci-dessus, vous pouvez trouver des réponses aux questions courantes sur la page d’aide du courtier
4. Page d’aide : cette page contient une liste complète de questions fréquemment posées. Elles répondent à certaines des questions les plus courantes des clients, et notamment sur l’ouverture d’un compte, les types de comptes, les dépôts et les retraits. La section d’aide se trouve dans le menu supérieur du site web du courtier.

Recherche et matériel didactique

Pour aider les traders à se familiariser avec les marchés financiers, XTB met à disposition sur son site web une gamme de ressources didactiques. La vaste bibliothèque de matériel éducatif du courtier contient des vidéos, des webinaires et des cours adaptés aux débutants et aux investisseurs expérimentés. Parmi les autres ressources éducatives disponibles, on trouve des cours de formation, des guide d’utilisation de la plateforme de trading, des tutoriels vidéo, des mises à jour quotidiennes du marché et bien plus encore. Voici ce que vous trouverez :

• Une section didactique riche qui contient diverses analyses de marché et des contenus éducatifs
• L’Académie de Trading XTB : il s’agit d’une zone dédiée à la formation qui contient une vaste gamme de contenus éducatifs, qui peuvent vous aider à devenir un meilleur trader. vous y trouverez notamment des tutoriels vidéo, des cours de trading, des articles, etc. Vous pouvez choisir un sujet couvrant divers thèmes pour améliorer vos connaissances et compétences à chaque étape de votre parcours de trading. Il y a plus de 150 leçons disponibles qui abordent une variété de sujets d’investissement comme l’analyse technique, l’analyse fondamentale et les stratégies de trading. Ces leçons sont disponibles dans plus de 12 langues.
• Divers articles sur une large gamme de sujets, y compris des tutoriels sur la plateforme de trading, une introduction aux marchés, l’analyse technique, l’analyse fondamentale, la gestion des risques, la psychologie du trading, et plus encore.
• Webinaires en direct : XTB organise régulièrement des webinaires et des séminaires où vous pouvez poser vos questions à des experts du marché. Ils couvrent tout, depuis l’identification des opportunités de trading jusqu’à l’utilisation des plateformes de trading.
• E-books sur divers sujets de trading
• Une section d’actualités mise à jour régulièrement pour tenir les traders informés des derniers événements des marchés financiers.

Sécurité et garanties financières

Chez bestbrokers.com, nous nous engageons à garantir que les traders n’opèrent qu’avec des courtiers en ligne réglementés, et XTB en fait partie. Nos principales conclusions incluent :

• Plus de deux décennies d’histoire et de croissance
• Réglementation de premier ordre par la FCA et la CySEC
• Société de courtage primée

La FCA a des exigences réglementaires strictes, connues sous le nom de règles sur l’argent des clients et les actifs des clients, qui régissent ce que les courtiers peuvent faire et comment ils doivent le faire. Cela aide à réduire le risque de comportements frauduleux de la part du courtier. La réglementation de la FCA signifie que les traders britanniques sont couverts par le Financial Services Compensation Scheme (FSCS) à hauteur de 85 000 £ en cas d’insolvabilité du courtier.

De même, la réglementation de la CySEC signifie que les traders de détail de l’UE sont couverts par le fonds de compensation des investisseurs (ICF) à hauteur de 20 000 € en cas d’insolvabilité du courtier.

Conclusion

Pour résumer, XTB offre des services de trading sur le marché des changes, l’or & l’argent, les CFD, le pétrole, les indices, l’griculture, les matières premières souples, les métaux et les énergies. Notre équipe d’experts chez BestBrokers.com peut affirmer que XTB propose certaines des meilleures conditions de trading parmi ses pairs, et nos raisons pour affirmer cela sont les suivantes :

• Haute liquidité
• Effet de levier flexible jusqu’à 1:500
• Technologie de trading innovante
• Exécution ultra-rapide via les plateformes de trading xStation 5 pour bureau, web et mobile
• Service de support client primé
• Formation gratuite pour perfectionner vos compétences
• Entièrement licencié et réglementé depuis 2002

Écrit par E. Ifeanyi | Traduit par Agnes Orieux