Swissquote Avis en 2024

Écrit par Emmanuel Ifeanyi

Emmanuel Ifeanyi

Emmanuel Ifeanyi Ekwomadu est un rédacteur financier spécialisé dans le trading Forex, Actions et Crypto. Il est la personne derrière la plupart des avis sur les courtiers que vous trouverez sur BestBrokers.com

, | Traduit par Agnes Orieux

Agnes Orieux

Agnes Orieux est une traductrice et rédactrice de l'anglais vers le français, avec une expérience dans les marchés financiers. Elle est la rédactrice principale de la version française de BestBrokers.com.

| Mis à jour : décembre 3, 2024

Swissquote est un fournisseur de services financiers en ligne basé à Gland, en Suisse. L’entreprise a été lancée en 1996 et est devenue l’un des principaux courtiers en ligne en Suisse, avec plus de 700 employés et desservant plus de 340 000 clients à travers le monde. Swissquote s’engage à fournir aux clients de détail et professionnels des conditions de trading compétitives pour les aider à tirer le meilleur parti de leur parcours de trading.

Le courtier offre de multiples instruments financiers à travers différentes classes d’actifs, y compris le Forex, les matières premières, les cryptomonnaies, les actions, les parts, les indices, les métaux, les énergies, les options, les obligations, les ETF et les CFD. Dans cet avis sur le courtier, nous prêterons attention aux aspects importants de Swissquote, que vous devez prendre en compte avant de décider de faire du trading avec ce courtier en ligne. Swissquote a obtenu une note moyenne de 3,8 sur 5 étoiles sur Trustpilot, basée sur un total de 2 869 avis de consommateurs. Sur ce total, 43 % des clients ont attribué une note de 5 étoiles à Swissquote, contre 18 % qui lui ont donné une note de 1 étoile.

Principaux avantages et inconvénients

Tout d’abord, examinons brièvement les principaux points forts et les faiblesses de Swissquote.

Informations sur la société

Swissquote Group se compose des entités suivantes avec leurs bureaux réglementés respectifs :

• SwissQuote Bank Ltd, régulée par la FINMA et la SFBC. Adresse du bureau : Chemin de la Créteaux 33 1196 Gland, Suisse
• Swissquote Ltd, régulée par la FCA. Adresse du bureau :  Londres, Royaume-Uni
• Swissquote MEA Ltd, régulée par le DIFC. Adresse du bureau : Dubaï, Émirats Arabes Unis
• Swissquote Asia Ltd, régulée par la SFC. Adresse du bureau : Hong Kong, Chine.
• Swissquote Financial Services, régulée par la MFSA. Adresse du bureau : Mriehel, Malte

Notez que Swissquote n’offre pas ses services aux résidents de certaines juridictions, telles que la Corée du Nord, le Japon, les États-Unis, le Canada, entre autres.

Pourquoi faire du trading avec Swissquote ?

Maintenant, nous vous proposons une liste rapide des principales caractéristiques que nous apprécions chez Swissquote.

Régulation

Swissquote est autorisé et réglementé dans diverses juridictions.

En Suisse, SwissQuote Bank Ltd. est réglementée par l’Autorité fédérale de surveillance des marchés financiers (FINMA). SwissQuote Bank Ltd. est également membre de la Commission fédérale des banques suisses (CFBS).

Au Royaume-Uni, Swissquote opère sous le nom de Swissquote Ltd., une filiale autorisée et réglementée par la Financial Conduct Authority (FCA) au Royaume-Uni. La FCA est une autorité de réglementation stricte qui veille à ce que les courtiers respectent des normes très éthiques, sécurisées et transparentes.

À Dubaï, Swissquote opère une filiale connue sous le nom de Swissquote MEA Ltd. Elle détient une licence de catégorie quatre de l’Autorité des services financiers de Dubaï (DFSA).

La branche asiatique de Swissquote possède une licence de type 3 (Trading de change à effet de levier) de la Commission des valeurs mobilières et des contrats à terme (SFC) à Hong Kong.

Cependant, les opérations de Swissquote dans d’autres régions du monde sont gérées par Swissquote Financial Services (Malta) Ltd, qui est réglementée sous la supervision de l’Autorité maltaise des services financiers (MFSA) avec une licence de catégorie quatre.

Un aperçu des différents régimes réglementaires est présenté ci-dessous.

La réglementation du courtier dans plusieurs juridictions — FINMA, FCA, DFSA, SFC, MFSA, et plus — offre un bon niveau de confiance, car le courtier est censé se conformer aux normes réglementaires des différents régulateurs.

La FCA est une autorité de réglementation stricte qui garantit que les clients basés au Royaume-Uni sont couverts par le système d’indemnisation des services financiers (FSCS) si le courtier ne respecte pas ses obligations financières au Royaume-Uni.

Cependant, la réglementation de la CFTC est absente ; par conséquent, Swissquote ne peut pas proposer ses services aux citoyens ou résidents des États-Unis.

Procédure KYC pour la création de compte et le dépôt

L’ouverture d’un nouveau compte réel avec Swissquote peut être complétée en quelques minutes. Une fois le processus de demande de compte terminé, vous pouvez financer votre compte et commencer à négocier. Globalement, le processus de création de compte SwissQuote implique les étapes suivantes :

1. Créer votre connexion sécurisée : vous entrez une adresse e-mail valide et vous choisissez un mot de passe
2. Compléter le formulaire de demande avec vos coordonnées : vous saisissez vos nom, prénoms, date de naissance, ville de résidence, adresse, code postal et numéro de téléphone
3. Choisir votre compte de trading : sélectionnez votre plateforme de trading préférée et le type de compte souhaité (Standard, Premium, Prime et Compte Professionnel)
4. Vérifier votre situation : vous devrez fournir des informations sur votre situation professionnelle et vos sources de revenu, ainsi que sur votre expérience en trading. En fonction de vos réponses, si vous êtes approuvé, vous pouvez passer à l’étape suivante du processus, mais si l’une de vos réponses ne correspond pas aux exigences internes du courtier, votre demande sera rejetée.
5. Accepter les conditions : vous devez cocher la case en bas du formulaire d’inscription pour indiquer que vous acceptez les Conditions générales de Swissquote
6. Vérification de vos documents : lorsque votre demande en ligne est approuvée, vous devrez télécharger certains documents pertinents, comme votre preuve d’identité (passeport, carte d’identité nationale ou permis de conduire) et un justificatif de domicile (facture de services publics ou relevé de compte bancaire datant de moins de trois mois) pour faire vérifier votre compte.

Le processus de demande de compte peut être traité en quelques minutes, mais la vérification du compte peut prendre jusqu’à 24 heures. De plus, vous devrez financer votre compte en utilisant l’une des méthodes de paiement disponibles avant de commencer à trader.

Types de comptes

Le courtier propose quatre principaux types de comptes réels : Standard, Premium, Prime et Professionnel. Toutes les options de comptes vous permettent de négocier tous les instruments de trading disponibles. Les principales différences entre les types de comptes se situent au niveau des spreads, des exigences de dépôt minimum et de la taille minimale des lots autorisés. Maintenant, jetons un coup d’œil aux différentes options de comptes de trading disponibles :

Compte islamique (Sans Swap)

Swissquote propose le trading sans swap sur les options de compte de trading disponibles. Le compte islamique est adapté aux traders de confession musulmane qui ne peuvent pas payer de swaps en raison de leurs croyances religieuses. Cependant, bien que le compte islamique n’encoure aucun swap ni frais d’intérêt sur les positions overnight, le titulaire du compte se voit facturer des frais de gestion sur les positions de trading.

Compte de démonstration

Le courtier fournit aux traders le compte démo ; c’est un type de compte spécial qui est préchargé avec des fonds virtuels à des fins de pratique. Le compte démo permet aux traders de tester leurs stratégies de trading avant de les mettre en œuvre sur le compte réel.

Frais de trading et autres coûts

En tant que trader, vous devrez toujours prendre en compte les frais de trading et autres coûts d’un courtier avant de décider de négocier avec lui. Comme avec d’autres courtiers CFD et courtiers Forex, il existe deux types de frais de trading qu’il faut étudier avant de choisir un prestataire comme Swissquote :

• Les frais de trading – spreads, commissions et taux de financement overnight ;
• Les coûts non liès au trading – frais de gestion de compte, frais de dépôt et de retrait, frais d’inactivité.

Prenons un moment pour examiner en détail ces deux catégories et voir comment Swissquote s’est positionné sur ce front.

Spreads

Swissquote offre des spreads relativement élevés sur tous ses types de comptes comme suit :

• Compte Standard STP — spreads à partir de 1,7 pips sans commission
• Compte Premium — spreads à partir de 1,4 pips sans commission
• Compte Prime — spreads à partir de 1,1 pip sans commission

Examinons les spreads minimums offerts sur les trois types de comptes :

Puisque le courtier ne facture pas de commissions de trading, il tire ses revenus uniquement des spreads, qu’il augmente pour couvrir les coûts de trading.

Examinons maintenant les coûts de trading pour les trois types de comptes. Utilisons une transaction de 1 lot sur la paire EUR/USD (un mouvement de pip équivaut à 10 $) et supposons que la transaction est ouverte et clôturée au même prix. En utilisant les spreads minimums, les coûts de trading pour les trois comptes seront :

Compte Standard STP

• Spread – 1,7 pip
• COÛT TOTAL – 1,7 x 10 $ = 17,0 $ par côté et 34 $ par aller-retour

Compte Premium

• Spread – 1,4 pip
• COÛT TOTAL – 1,4 x 10 $ = 14 $ par côté et 28 $ par aller-retour

Compte Prime

• Spread – 1,1 pip
• COÛT TOTAL – 1,1 x 10 $ = 11,0 $ par côté et 22 $ par aller-retour

Ainsi, le Compte Prime est celui qui offre le coût de trading le moins cher.

Enfin, comparons les spreads minimum du compte Standard de Swissquote avec ceux offerts par d’autres grands courtiers sur les sept principales paires de devises Forex.

* Spreads minimums sur les comptes Standard

D’après le tableau ci-dessus, les spreads offerts par le compte Standard de Swissquote sont nettement plus élevés que ceux offerts par les grands noms du secteur — IC Markets, Fusion Markets, et IG Markets. Donc, Swissquote est assez cher pour faire du trading comparé à ses concurrents.

Commissions

Swissquote ne facture aucune commission sur les transactions. Le courtier gagne de l’argent uniquement à travers les spreads, qu’il a déjà augmentés pour couvrir ses charges de trading.

Lors du trading de la paire EUR/USD, par exemple, vous remarquerez que la différence entre le taux d’achat et le taux de vente est plus élevée avec ce courtier qu’avec d’autres courtiers. Cela montre que les coûts de trading ont été ajoutés au spread, c’est pourquoi ils ne facturent pas de frais de commission distincts. Le spread majoré est la façon dont le courtier se rémunère pour ses services.

Frais de financement

Les taux de swap Forex sont influencés par les conditions de marché et le taux d’intérêt des pays concernés par la paire de devises Forex choisie.

Les partenaires financiers institutionnels de Swissquote calculent les taux publiés quotidiennement à l’aide d’analyses de gestion des risques. En conséquence, chaque paire de devises Forex a son propre taux de swap Forex, et les intérêts sont payés sur la devise vendue et reçus sur la devise achetée.

Vous pouvez consulter les frais de swap pour une position de devise en vous connectant à leur plateforme MT4 et en suivant les étapes suivantes :

1. Localisez votre produit dans la fenêtre « Market Watch » (surveillance du marché). Faites un clic droit et sélectionnez « Symbols » (paires de devise).
2. Cliquez sur le produit que vous souhaitez visualiser dans la liste et sélectionnez « Specifications ».
3. Ici, vous pouvez consulter les taux de swap Forex pour les positions longues et courtes.

Frais de dépôt

Comme la plupart des sociétés de courtage en ligne, Swissquote ne facture aucun frais de dépôt. C’est une pratique standard pour les courtiers.

Frais de retrait

Swissquote ne facture également aucun frais de retrait sur toutes les options de paiement disponibles. Cependant, les paiements vers et depuis les institutions bancaires étrangères peuvent entraîner des frais de transfert intermédiaires de l’une ou l’autre des parties, qui sont indépendants de Swissquote.

Frais d’inactivité

Swissquote a introduit des frais d’inactivité, qui s’appliquent si vous n’avez aucune position ouverte et n’avez pas effectué de transaction sur votre (vos) compte(s) pendant 6 mois ou plus. Les frais sont fixés à un maximum de 10 unités de votre devise de base (CHF, USD, EUR ou GBP) ou l’équivalent de votre solde restant, selon le montant le plus bas. Les frais d’inactivité seront déduits chaque mois jusqu’à ce que vous repreniez le trading, fermiez votre (vos) compte(s) ou que votre solde soit réduit à zéro.

Ces frais ne feront pas passer votre solde en négatif, mais peuvent le ramener à zéro si aucune autre activité de trading n’a lieu. Pour les comptes dans d’autres devises, les frais seront équivalents à 10 CHF.

Les frais d’inactivité ne s’appliquent qu’aux clients particuliers. Les clients tels que les courtiers introducteurs, les gestionnaires de fonds, les clients institutionnels et les clients d’entreprises sont exemptés de ces frais.

Bilan général sur les frais

Swissquote propose des spreads majorés sur ses différentes options de compte de trading. Cependant, ils ne facturent aucune commission sur ces types de compte. Le courtier impose désormais des frais d’inactivité après 6 mois d’absence d’activité de trading, plafonnés à 10 unités de votre devise de base.

Dans l’ensemble, bien que Swissquote n’impose pas de frais de commission, leurs spreads sont plus élevés que ceux de leurs concurrents, tels qu’IC Markets et Fusion Markets. L’ajout de frais d’inactivité peut également être un point à considérer pour les traders inactifs à long terme.

Plateformes de trading pour ordinateur

Chez Swissquote, toutes les activités de trading Forex et de CFD sont réalisées sur trois principales plateformes de trading : MT4, MT5 et la plateforme de trading propriétaire Advanced Trader. Cependant, il existe d’autres plateformes pour le trading d’actions et de produits dérivés.

MetaTrader 4

MetaTrader 4, ou MT4 en abrégé, est une plate-forme de trading avancée développée en 2005 par une société de logiciels russe appelée MetaQuotes. Grâce à sa simplicité d’utilisation, MT4 est réputée pour être l’une des plateformes de trading préférées des traders Forex et CFD.

La plateforme dispose d’abondants outils et fonctionnalités de trading qui satisfont même les traders les plus exigeants. Parmi les fonctionnalités essentielles de la plateforme MT4, on trouve un panneau de trading en un clic, des outils de dessin, des indicateurs techniques, des conseillers experts (EA) pour le trading automatisé, et bien d’autres fonctionnalités. La suite de graphiques étendue de MT4 inclut également 30 indicateurs intégrés, 24 objets analytiques, neuf unités de temps et une gamme de types d’ordres.

Il est intéressant de noter que la plateforme de trading MT4 est disponible en tant qu’application de bureau pour les ordinateurs Windows et Mac, WebTrader, et application mobile pour les appareils Android et iOS. WebTrader est accessible via tous les navigateurs web populaires, tels que Chrome, Safari, Firefox et Edge.

MetaTrader 5

Suite au large succès de la plateforme de trading MT4, MT5 a été introduite en 2010 pour lui succéder. MT5 conserve toutes les principales fonctionnalités de la plateforme de trading MT4, mais possède également d’autres fonctionnalités de trading avancées — conseillers experts, multiples unités de temps, neuf types de graphiques, et plus — pour faire passer votre trading au niveau supérieur. Les outils supplémentaires de MT5 permettent une plus grande flexibilité.

MT5 dispose d’une bonne sélection d’indicateurs techniques pour détecter les tendances et aider à prévoir la direction des prix. Les utilisateurs peuvent choisir parmi plus de 80 indicateurs intégrés ou créer les leurs dans MetaEditor. Les graphiques de MT5 sont entièrement personnalisables avec 21 unités de temps contre 9 dans MT4. La plate-forme de trading MT5 est disponible en versions bureau, web et mobile.

Advanced Trader

Swissquote propose aux traders la plateforme Advanced Trader, une plateforme de trading propriétaire développée en interne par l’équipe d’experts fintech du courtier. La plateforme est dotée d’une suite d’outils de trading puissants intégrés, tels que plus de 40 indicateurs techniques (moyenne mobile, MACD, bandes de Bollinger, stochastique, RSI, Heikin-Ashi, etc.) et un flux d’actualités en temps réel intégré de Bloomberg et Swissquote. La plateforme est adaptée à tous les niveaux de traders, grâce à son interface utilisateur intuitive. Elle est conçue pour répondre aux demandes croissantes des clients dans un environnement entièrement personnalisable pour un trading pratique et efficace. La plateforme prend en charge plusieurs types d’ordres, y compris les ordres stop et limite.

Vous pouvez télécharger la version bureau de Advanced Trader depuis le site web du courtier. Les versions mobile ou web de la plate-forme peuvent être très utiles si vous devez faites du trading en déplacement. La version mobile est disponible pour tous les appareils iOS et Android depuis les app stores concernées. La version web vous permet de trader directement dans votre navigateur web sans avoir besoin de télécharger et installer une application au préalable.

Autres plateformes de trading

1. Plateforme eTrading

   Il s’agit d’une plateforme de trading multi-actifs développée pour aider les traders à atteindre leurs objectifs d’investissement avec facilité. La plateforme eTrading dispose d’une série complète de fonctions — widgets, liste de surveillance intégrée, radar de tendances, actualités financières, et fonction de recherche rapide — pour optimiser votre expérience de trading globale.

2. Swiss DOTS

   Swiss DOTS (Système de trading des dérivés hors cote suisse) est une plateforme exclusive qui permet aux clients de Swissquote de trader des milliers de produits à effet de levier directement avec l’émetteur. Vous pouvez facilement créer un compte de trading Swiss DOTS, que vous soyez client de Swissquote ou non.

3. Plateforme pour Trading sur les thèmes

   Swissquote propose un système de Trading sur les thèmes qui permet à ses clients d’aligner leurs investissements sur des idées qu’ils comprennent. Vous pouvez utiliser ce système pour cibler des tendances mondiales influentes, telles que le mouvement de l’énergie verte ou le métavers, tout en conservant le potentiel de produire des rendements élevés.

Plateformes de trading mobile

Chez Swissquote, toutes les plateformes de trading fournies — MT4, MT5 et Advanced Trader — sont disponibles en versions mobiles. Les plateformes mobiles sont disponibles sous forme d’applications mobiles compatibles avec les appareils Android et iOS. Les applications mobiles peuvent être téléchargées depuis les magasins d’applications concernés. Elles peuvent être utilisées pour passer des ordres et vérifier les positions de trading en déplacement, tant que vous êtes connecté à Internet.

L’application mobile Advanced Trader de Swissquote est facile à utiliser, et comporte même une bonne sélection de plus de 25 vidéos éducatives. Cependant, elle manque de fonctionnalités graphiques. Les plateformes de trading MT4 et MT5 apportent un tout nouveau niveau de commodité à l’ensemble du processus de trading, car les traders peuvent accéder à leurs comptes de trading et passer des ordres en déplacement. Elles disposent de fonctionnalités de graphiques, y compris 30 indicateurs et neuf unités de temps au choix, et permettent d’effectuer des panoramiques et des zooms.

Instruments de trading

Swissquote offre une généreuse sélection d’instruments de trading couvrant diverses classes d’actifs, y compris le Forex, les actions, les cryptomonnaies, les obligations et les indices.

Ceci est comparable à ce que ses concurrents, tels que IC Markets et Fusion Markets, proposent.

Examinons maintenant de plus près la liste des produits.

Forex

Swissquote fournit un accès aux marchés des changes mondiaux les plus liquides, et permet aux traders de négocier plus de 130 paires de devises, y compris les principales paires, ainsi que plusieurs paires de devises mineures et exotiques. Il offre un effet de levier jusqu’à 1:100 — cela signifie qu’avec seulement 100 $, vous pouvez effectuer une transaction d’une valeur de 10 000 $. Cependant, les traders de détail de l’UE sont limités à un effet de levier de seulement 1:30.

En tant que teneur de marché, le courtier offre une exécution ultra-rapide des transactions, mais les spreads sont élevés. Par exemple, les spreads des principales paires de Forex commencent à 1,7 pips sur le compte Standard, ce qui est assez élevé par rapport à ceux d’autres grands courtiers.

Actions

Les traders qui cherchent à tirer profit de certaines des actions les plus populaires au monde peuvent envisager de négocier des CFD sur actions avec Swissquote. Actuellement, Swissquote propose 60 actions de certaines de vos entreprises préférées. Vous pouvez spéculer sur certaines des plus grandes entreprises des États-Unis, du Royaume-Uni et d’Europe. Le courtier offre des conditions de trading favorables, telles que l’absence de frais de commission, mais les spreads sont majorés. Le courtier fournit également aux traders des flux de prix en temps réel sur les principales bourses et un outil de recherche de titres avec une analyse quotidienne du marché.

ETF

Chez Swissquote, les traders peuvent choisir parmi plus de 9 000 fonds négociés en bourse (Exchange Traded Funds). Cet actif financier convient mieux aux clients qualifiés en tant que traders professionnels. Les ETF disponibles incluent plus de 300 IShares par BlackRock, 90 ETF de LYXOR par la Société Générale, VANGUARD, UBS, Amundi, ComStage, etc.

Matières premières

Les matières premières chez Swissquote sont des produits bruts, tels que l’or et le pétrole. Le courtier permet aux clients de négocier plusieurs matières premières, telles que l’essence, l’or, le fioul de chauffage, le gaz naturel, le pétrole, le pétrole Brent, le palladium, le blé, le soja, etc. Vous pouvez utiliser un effet de levier allant jusqu’à 1:100 pour négocier vos matières premières préférées; cela signifie également que vous pouvez commencer à négocier avec seulement 100 $ pour obtenir l’effet d’un capital de 10 000 $.

Pour gérer vos transactions, vous pouvez également utiliser les outils disponibles, tels que « Fermer au profit » (Stop Limit) ou « Fermer à perte » (Stop loss). Et pour éviter le glissement, vous pouvez également définir un Stop Garanti.

Cryptomonnaies

Chez Swissquote, vous pouvez négocier certaines des cryptomonnaies les plus populaires au monde, y compris Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin, Ripple, etc. En plus des commissions nulles et d’un effet de levier flexible, Swissquote offre des spreads compétitifs pour maintenir les frais de trading au minimum.

Options et contrats à terme (futures)

Le trading d’options et de contrats à terme chez Swissquote vous donne les avantages suivants :

• Une offre exhaustive : accès direct à près d’un million de dérivés
• Un trading desk à votre disposition pour des stratégies avancées
• Des heures de trading étendues : négociez à tout moment, 5 jours par semaine

Fonds

Swissquote permet aux clients d’investir dans des fonds, ce qui signifie investir dans un panier d’actifs avec d’autres investisseurs. Les fonds d’investissement sont une excellente option pour les traders à la recherche d’une croissance passive du capital à long terme. Les fonds proposés par Swissquote sont gérés par des professionnels hautement expérimentés. Le courtier offre plus de 20 000 fonds de plus de 200 banques d’investissement et institutions financières renommées.

Exécution des ordres

Swissquote est un teneur de marché (market maker), et en tant que tel, il a des exigences d’entrée plus faibles que les courtiers ECN qui bénéficient d’un volume de transactions plus élevé et ont généralement des exigences de capital et de transaction minimale plus élevées. Les teneurs de marché ont généralement un dépôt minimal plus faible, des exigences de transaction minimale plus petites et aucune commission sur les transactions.

En tant que teneur de marché, Swissquote agit comme la contrepartie de vos transactions. Ils ne facturent aucune commission sur les transactions. Mais les spreads sont augmentés, donc ils sont plus larges que ceux des courtiers ECN. Étant donné que le courtier utilise un modèle de création de marché, les transactions sont exécutées très rapidement avec un minimum de glissement (slippage).

Swissquote cote les marchés bilatéraux d’un titre particulier, en fournissant des offres d’achat et de vente ainsi que la taille du marché. Le courtier réalise un bénéfice en répartissant les prix des offres et des demandes de titres. Le réseau de banques de premier rang et de fournisseurs régionaux de liquidités non bancaires du courtier leur permet de canaliser facilement leurs ordres excédentaires vers le marché lorsqu’ils en ont besoin.

En outre, le modèle d’exécution hybride agence/principal de Swissquote offre le meilleur des deux mondes à leurs clients, qui bénéficient des conditions de marché les plus compétitives. Le courtier dispose de l’infrastructure technologique, avec des serveurs de trading situés dans des emplacements premium, pour garantir que vous bénéficiez de la latence la plus faible et de l’exécution la plus rapide.

Méthodes de dépôts

Le courtier permet aux traders de financer leurs comptes de trading dans les devises suivantes : EUR, USD, GBP, CHF. Les différentes options de devises permettent aux traders d’éviter les frais de conversion de devises.

Les options de financement disponibles chez Swissquote sont conçues pour votre commodité et votre sécurité. C’est pourquoi le courtier permet à la fois les virements bancaires et les cartes de crédit/débit pour déposer des fonds sur les comptes de trading. Bien que Swissquote ne facture aucun frais de dépôt sur compte, vous devez garder à l’esprit que certains frais peuvent s’appliquer lorsque vous alimentez votre compte en utilisant un virement bancaire international.

Le temps nécessaire pour traiter les transactions varie en fonction du mode de paiement utilisé. Les virements bancaires, par exemple, peuvent prendre quelques jours ouvrables pour être exécutés, tandis que les dépôts par carte de crédit/débit sont traités instantanément. Le montant minimum de dépôt dépend du type de compte avec lequel vous négociez ; par exemple, le compte Standard nécessite un dépôt minimum de 1 000 €.

Swissquote n’accepte strictement aucun paiement de tiers. En conséquence, tous les fonds déposés sur votre compte de trading doivent être au même nom que votre compte de trading Swissquote.

Le courtier propose différents méthodes de dépôt, y compris :

Veuillez noter que le courtier n’offre actuellement aucun bonus de dépôt.

Méthodes de retrait

Chez Swissquote, toutes les méthodes de paiement — virements bancaires et cartes de crédit/débit — utilisées pour approvisionner votre compte peuvent également être utilisées pour les retraits. La meilleure option est d’utiliser la même méthode de paiement pour les dépôts et les retraits.

Pour initier une demande de retrait sur votre compte de trading Swissquote, vous devez vous connecter à votre espace client sécurisé et sélectionner l’onglet retrait dans le menu. Toutes les demandes de retrait sont traitées via la méthode de paiement utilisée pour effectuer un dépôt. Par exemple, le retrait par carte de crédit/débit ne peut être utilisé que pour les comptes ayant effectué des dépôts par carte de crédit/débit.

Swissquote ne facture aucun frais interne pour les dépôts ou les retraits. Cependant, les paiements vers et depuis les institutions bancaires à l’étranger peuvent entraîner des frais de transfert intermédiaires de la part de l’une ou l’autre partie, indépendamment de Swissquote.

En raison des lois LBC/FT (Lutte Contre le Blanchiment d’Argent et le Financement du Terrorisme), Swissquote ne peut pas effectuer de retraits vers des tiers. Par conséquent, toute somme retirée de votre compte doit être transférée vers un compte bancaire portant le même nom que votre compte de trading Swissquote.

Le courtier ne garantit pas la réception des fonds le jour même, car les délais de traitement dépendent de la méthode de paiement utilisée. Dans la plupart des cas, les délais de traitement dépendent des processus de la banque réceptrice, ce qui échappe au contrôle de Swissquote. Par exemple, les virements bancaires peuvent prendre entre 1 et 2 jours.

Swissquote propose les méthodes de retrait suivantes :

Contacter le support client

Swissquote dispose d’une équipe de support multilingue avec des bureaux à Londres, Gland, Zürich, Berne, Dubaï, Malte et Hong Kong. L’équipe de support est disponible pour répondre aux questions générales, techniques et liées aux comptes des clients. L’équipe est disponible 24H/24, 5J/7 et peut être contactée via les canaux suivants : live chat, téléphone et e-mail.

1. Live chat : ce canal de support vous permet de discuter directement avec l’équipe de support du courtier et d’obtenir des réponses en temps réel à vos questions de trading. La fonction de live chat est disponible grâce à l’icône « Live chat » en bas à droite du site web. Lorsque vous cliquez sur l’icône, vous devrez entrer votre nom et votre adresse e-mail. Ensuite, tapez votre message dans la grande boîte pour interagir en direct avec l’équipe de support client.
2. Contact téléphonique : vous pouvez également contacter l’équipe de support du courtier par téléphone de 9h à 17h, du lundi au vendredi, via l’un des numéros de téléphone suivants fournis sur leur site web :
   • Suisse : +41 44 825 88 55
   • International : +41 44 825 88 88

   Lorsque nous avons contacté le bureau du courtier en Suisse pendant les heures ouvrables locales, nous avons obtenu une réponse en quelques minutes. La réponse de l’équipe de support client était polie et nous a fourni toutes les informations que nous cherchions.

3. Contact par e-mail : vous pouvez envoyer des demandes spécifiques à cette adresse e-mail : robo-support@swissquote.ch
   Lorsque nous les avons contactés par e-mail, l’équipe de support a répondu en quelques heures.
4. FAQ : il s’agit d’une liste complète de questions fréquemment posées. Elles répondent à certaines des questions les plus courantes que les traders ont, et elles sont organisées dans les catégories suivantes : profil Swissquote, demande de compte, gestion de compte, gestion des fonds, trading avec Swissquote, et plateformes de trading.
5. Médias sociaux : en plus des différents canaux de contact disponibles, l’équipe de support du courtier peut être jointe via certains réseaux sociaux, notamment Twitter, LinkedIn, Facebook, YouTube et Instagram. Ces réseaux sociaux offrent l’avantage supplémentaire de permettre aux clients d’interagir facilement avec l’équipe de support via les sections de commentaires des différents réseaux sociaux.

Recherche et matériel didactique

Pour aider les traders à améliorer leurs connaissances, Swissquote met à disposition une bonne sélection de ressources pédagogiques sur son site internet. Ce contenu didactique couvre plusieurs aspects du trading, y compris l’analyse de marché, les stratégies de trading et l’utilisation des différentes plateformes fournies par Swissquote. Les ressources éducatives sont disponibles dans les formats suivants :

1. Vidéos de Trading

   Le centre d’apprentissage Swissquote dispose d’une section dédiée aux tutoriels de trading couvrant divers sujets, dans une série de vidéos bien expliquées et visuellement attrayantes. Ces vidéos sont disponibles en anglais et couvrent tout, les outils de trading, les plateformes de trading, l’analyse de marché, la gestion des risques, etc. Il y a également des guides d’utilisateur en PDF disponibles dans cette section.

2. Webinaires

   Swissquote propose fréquemment des webinaires en direct et à la demande, animés par des experts. Ces webinaires vous permettent d’approfondir vos connaissances en matière de trading dans le confort de l’endroit où vous vous trouvez. Ils sont disponibles en anglais, français, allemand, espagnol et arabe.

3. Analyse de Marché

   Swissquote dispose d’une équipe d’analystes et de chercheurs experts qui réalisent des rapports de marché quotidiens et hebdomadaires en direct. Ces perspectives exclusives du marché peuvent être utilisées dans le cadre d’une analyse technique et fondamentale globale.

4. Actualités

   Le site web du courtier contient une section d’actualités dédiée à informer les traders des derniers événements sur le marché financier. Les actualités sont organisées par ordre chronologique avec les articles les plus récents en haut, pour que les traders soient informés des derniers événements au fur et à mesure qu’ils se produisent.

5. Magazine

   Swissquote publie son propre magazine, qui contient des interviews et des articles approfondis sur les principaux acteurs du marché du monde entier, permettant au lecteur de puiser dans une gamme d’idées innovantes pour sa stratégie d’investissement.

6. Swissquote Pulse

   Ceci est une plateforme de réseau social qui permet aux traders de partager des nouvelles et des analyses de marché. Pulse est affiché sous forme de fil d’actualités, et il prend en charge les notifications push sur mobile.

7. E-books

   Le courtier propose divers e-books couvrant des sujets de trading spécifiques. Ces e-books sont disponibles dans plusieurs formats facilement accessibles, tels que les PDF.

Sécurité et garanties financières

Ici, chez bestbrokers.com, nous tenons à nous assurer que nos traders ne négocient qu’avec des courtiers réputés et bien réglementés par les principales autorités financières. De toute évidence, Swissquote est l’un de ces courtiers, grâce à son solide cadre réglementaire et sa pleine conformité avec ses nombreux régulateurs. Voici les principales conclusions que nous avons tirées sur Swissquote :

• Plus de deux décennies d’histoire et de croissance
• Régulation de premier ordre par la FCA
• Indemnisation FSCS pour les clients britanniques

La régulation des courtiers par la Financial Conduct Authority (FCA) au Royaume-Uni montre qu’il s’agit d’un courtier réputé qui respecte les exigences réglementaires et éthiques. De plus, la régulation de Swissquote dans plusieurs juridictions est une forte indication que le courtier peut se conformer aux politiques réglementaires dans diverses régions et peut être digne de confiance par les clients de différentes parties du monde. Les fonds des traders sont conservés dans des comptes bancaires séparés, afin que le courtier ne les utilise pas pour financer ses opérations. Les données sur le site web du courtier sont sécurisées par la technologie de cryptage SSL, ce qui garantit que le risque de comportement frauduleux de la part du courtier est réduit au minimum. Cependant, le courtier n’est pas réglementé par la CFTC, il n’accepte donc pas les clients des États-Unis d’Amérique.

Conclusion

Globalement, on peut dire que Swissquote est un bon choix pour les débutants et les traders professionnels qui s’intéressent davantage à la sécurité qu’à des frais de trading avantageux. Mis à part son coût de trading relativement élevé, le courtier se démarque bien dans d’autres aspects. Voici quelques raisons d’utiliser ce courtier :

• Réglementation dans plusieurs juridictions
• Technologie de trading avancée
• Plateformes de trading sophistiquées : MT4, MT5, et la plateforme propriétaire Advanced Trader
• Équipe de support client réactive
• Une bonne sélection de ressources pour apprendre
• Plus de deux décennies d’histoire de croissance

Écrit par E. Ifeanyi | Traduit par Agnes Orieux