AvaTrade Avis en 2024

Écrit par Richard Perry

Richard Perry

Richard Perry est un expert reconnu en analyse technique et stratégie de marché, avec une expérience significative sur les marchés des devises et des actions. Il a créé sa propre société appelée Perry Market Analysis, offrant des analyses de conseil sur les principaux marchés, y compris des recherches via des webinaires, des vidéos et des analyses écrites.

, | Traduit par Agnes Orieux

Agnes Orieux

Agnes Orieux est une traductrice et rédactrice de l'anglais vers le français, avec une expérience dans les marchés financiers. Elle est la rédactrice principale de la version française de BestBrokers.com.

| Mis à jour : décembre 3, 2024

Si vous êtes un trader particulier à la recherche d’un courtier Forex, alors AvaTrade est certainement l’une des options que vous pouvez envisager. Avec une protection contre les pertes potentielles et une fonction de trading social solide, AvaTrade est idéal tant pour les débutants que pour les traders intermédiaires.

Dans cette revue de courtier, nous mettrons en avant tous les facteurs importants à prendre en compte pour décider si AvaTrade vous correspond. Le courtier a reçu une note globale de 4,5/5 sur le site de Trustpilot. Actuellement, AvaTrade totalise 8 840 avis des clients, dont 75 % sont de 5 étoiles, tandis que 14 % ont évalué les services du courtier avec 1 étoile.

Principaux avantages et inconvénients

Si vous êtes pressé, voici les principaux avantages et inconvénients à prendre en compte avant d’envisager d’utiliser AvaTrade.

Informations sur la société

AvaTrade a été fondée en 2006 par Emanuel Kronitz et Negev Nosatzki. Lancée sous le nom d’AvaFX, l’entreprise s’est diversifiée pour devenir une société de courtage multi-actifs et a été renommée AvaTrade en 2013.

La clientèle mondiale a maintenant dépassé les 300 000 traders enregistrés, qui effectuent plus de 2 millions de transactions par mois, ce qui, selon AvaTrade, génère des volumes de trading de plus de 70 milliards de dollars par mois.

Une présence mondiale : le siège social est basé à Dublin, en Irlande, et ils ont également des bureaux régionaux et une présence dans les pays suivants :

Gestion

L’équipe de gestion d’AvaTrade est également très expérimentée, chaque responsable ayant un solide parcours dans le secteur.

Elle est dirigée par le PDG Daire Ferguson (ancien de Bristol Meyers Squib), la directrice financière Sairi Hemmendinger est une ancienne de PwC, tandis que le responsable de la conformité Ian Webb est un ancien de Citco Bank Nederland et Deutsche Bank.

Pourquoi faire du trading avec AvaTrade ?

Si vous êtes pressé, voici quelques-unes des caractéristiques importantes que nous apprécions chez AvaTrade.

Régulation

La discussion autour de la bonne régulation d’un courtier tend à se baser sur le nombre de licences réglementaires qu’il détient. C’est vrai, plus un courtier opère sous différents organismes de régulation, plus il doit se conformer aux règles.

Ainsi, avec les différentes entités d’AvaTrade sous l’égide de six autorités de régulation différentes, dont certaines très strictes, la régulation est assez solide. Voici une répartition des différents régimes sous lesquels ils opèrent :

Cependant, il y a une omission intéressante dans la liste des régulateurs. Il n’y a pas de régulation sous la FCA (Financial Conduct Authority) du Royaume-Uni. La FCA est un régulateur de renommée mondiale qui impose des conditions strictes aux courtiers qu’elle supervise. n’est pas soumis aux limites de l’effet de levier de 1:30 imposées par la FCA. Par conséquent, les traders peuvent avoir accès à un effet de levier allant jusqu’à 400 fois (ou 1:400).

La structure réglementaire d’AvaTrade lui permet d’offrir à ses clients du monde entier une grande variété de besoins en matière de trading. Les traders doivent simplement décider de l’entité qui correspond le mieux à leurs besoins et s’y inscrire.

Par ailleurs, comme c’est souvent le cas avec les courtiers établis en dehors des États-Unis, il n’existe aucune réglementation de la Commodities Futures Trading Commission (CFTC). En revanche, AvaTrade a conclu un partenariat avec Friedberg Direct, un courtier canadien. Cela permet aux traders canadiens d’accéder à la gamme de produits d’AvaTrade.

Nous pensons donc que si le fait d’avoir de nombreuses licences réglementaires améliore certainement le niveau de confiance, l’absence d’un régulateur britannique est une omission intéressante. Cependant, AvaTrade est toujours couvert par d’autres régulateurs puissants, ce qui compense sans doute cette lacune.

Procédure KYC pour la création de compte et le dépôt

Nous nous avons créé un compte sur AvaTrade et il nous a fallu environ dix minutes pour compléter notre profil. Les questions et les informations demandées étaient toutes assez basiques et classiques de ce que vous devez faire lors de l’inscription à un courtier.

Rendez-vous simplement sur le site web et cliquez sur le bouton « S’inscrire maintenant » pour commencer. Voici les étapes que nous avons dû suivre pour nous inscrire :

1. Ajouter des coordonnées – ajoutez votre nom, adresse e-mail et numéro de téléphone. Ou utilisez simplement les identifiants Facebook ou Google
2. Coordonnées complémentaires – votre date de naissance, lieu de naissance et votre adresse
3. Expérience de trading – répondez aux questions sur le montant et le volume que vous avez négocié l’année dernière
4. Connaissances en trading – évaluation de vos qualifications professionnelles et de votre expérience en trading avec effet de levier.
5. Choisissez un mot de passe
6. Choisissez votre plateforme – vous pouvez choisir entre MT4, MT5 et AvaOptions
7. Sélectionnez votre devise de base – nous avions les options USD, EUR, GBP et CHF
8. Situation financière et financement – enfin, vous devez divulguer votre revenu annuel estimé, le niveau de vos économies, combien vous allez investir et la source de vos fonds. Cela peut sembler un peu inconfortable pour vous, cependant, c’est tout à fait standard dans le secteur.
9. Une fois votre profil configuré, vous devrez télécharger certains documents pour qu’AvaTrade puisse les vérifier. Vous devrez prouver votre identité et fournir un justificatif de domicile.
10. Preuve d’identité – vous devrez prouver votre identité via l’un des documents suivants :
    • Passeport
    • Carte d’identité nationale
    • Permis de conduire
11. Justificatif de domicile – cela peut-être une facture de services publics ou un relevé bancaire.
    Une fois que vous avez complété votre profil et téléchargé vos documents, vous devrez attendre qu’AvaTrade approuve votre compte. Cette révision est effectuée en un jour ouvrable. Cependant, il y a encore une chose lorsque votre compte est approuvé et avant de pouvoir commencer à négocier. Vous devrez approvisionner le compte. Pour ouvrir un compte Standard avec AvaTrade,le dépôt minimum est de 100 $ (ou 100 € / £100).

Types de comptes

De manière générale, il existe deux principaux types de comptes que vous pouvez ouvrir chez AvaTrade:

• Compte Standard – c’est le compte par défaut pour tous les traders de détail.
• Compte Professionnel – les traders qualifiés se voient offrir des spreads plus serrés et des limites de levier plus élevées.

Il y a trois différences significatives dont est doté le compte Professionnel mais pas le compte Standard.

• Les spreads sont plus serrés
• Les limites de levier sont beaucoup plus grandes pour les comptes européens
• Les cryptomonnaies négociées sur marge sont disponibles

Pour se qualifier pour un compte professionnel, les exigences sont assez élevées :

1. Activité de trading – il faut avoir réalisé des transactions de taille significative et plus de 10 par trimestre au cours des quatre trimestres passés ;
2. Expérience – vous devez justifier d’un emploi dans le secteur financier en tant que professionnel pendant au moins un an ;
3. Taille du portefeuille – votre portefeuille doit être supérieur à 500 000 €.

Autres comptes disponibles

D’autres comptes sont disponibles, mais avec des restrictions :

• Compte de spread betting – Les clients au Royaume-Uni & en Irlande peuvent ouvrir un compte de spread betting. C’est similaire à un compte de trading de CFD, cependant les traders peuvent avoir une facture d’impôt plus faible. En effet, les bénéfices du spread betting sont exonérés de l’impôt sur les gains en capital.
• Compte islamique – Les traders qui se conforment à la loi islamique et qui se qualifient sur des motifs religieux ont accès au compte de trading islamique qui est exempt de frais de financement de nuit.
• AvaOptions – un compte d’options Vanille est également disponible pour ceux qui sont considérés comme suffisamment expérimentés.

Ce que vous ne trouvez pas chez AvaTrade

Il ne s’agit pas seulement de ce que vous obtenez, mais parfois de ce que vous n’obtenez pas. Voici quelques fonctionnalités de compte qu’AvaTrade ne propose pas, mais que certains autres courtiers peuvent offrir :

• Comptes STP ou ECN – tous les comptes chez AvaTrade adoptent un modèle d’exécution des transactions avec dealing desk. Cela signifie que vous ne pouvez pas obtenir un accès direct au marché via AvaTrade, et il n’y a pas de disponibilité de compte à spread nul.
• Ordres stop-loss garantis – Certains courtiers offrent une la possibilité de placer des ordres stop-loss garantis. Cela permet de protéger les traders contre les mouvements rapides des marchés. AvaTrade ne propose pas d’ordres stop-loss garantis (GLSO). Cependant, AvaTrade propose AvaProtect, une fonction qui couvre les pertes de trading pendant une période spécifique, moyennant des frais bien sûr.

Frais de trading et autres coûts

Tous les courtiers doivent gagner de l’argent d’une manière ou d’une autre. Les coûts pour le trader permettent au courtier de faire tourner leur entreprise et permettent à tous de faire du trading. Cependant, tout le monde souhaite que les coûts soient les plus bas possible. Vous ne voulez pas donner trop de votre argent durement gagné.

Il existe plusieurs coûts que vous pouvez encourir lorsque vous faites du trading. Globalement, ces coûts peuvent être divisés en deux catégories :

• Frais de trading – spreads, commissions et frais de financement nocturnes
• Coûts non liés au trading – frais de compte, frais d’inactivité, frais de conversion de devises

Décomposons ces coûts en sections et voyons ce que propose AvaTrade.

Coûts de trading

Le modèle de courtier d’AvaTrade est un processus de dealing desk, donc ils peuvent gagner de l’argent de deux manières sur vos transactions :

• Premièrement, le spread qu’ils facturent sur les transactions. C’est la différence entre le prix de l’offre (le prix que vous obtenez lorsque vous vendez) et le prix de la demande (le prix que vous obtenez lorsque vous achetez).
• Deuxièmement, ils peuvent prendre l’autre côté de la transaction. Dans ce cas, lorsque le trader réalise un profit, le courtier perd ; lorsque le trader subit une perte, le courtier gagne de l’argent.

Sur BestBrokers.com, nous sommes ici pour vous parler des coûts des spreads. Il vous appartient de juger l’autre manière dont AvaTrade peut gagner de l’argent.

Spreads

Nous pensons que les spreads d’AvaTrade sont compétitifs. En raison du modèle de dealing desk de ce courtier, AvaTrade peut offrir des spreads fixes. C’est une bonne chose, car peu importe quand vous négociez, vous obtiendrez toujours le même spread. D’autres courtiers qui ont des spreads variables peuvent atteindre des spreads minimums plus bas, mais AvaTrade se compare favorablement aux spreads moyens.

Les transactions sur les matières premières sont soumises au spread standard ou « spread sur le marché ». Par exemple, le coût du spread pour l’or est de 0,34.

Ce tableau montre comment AvaTrade se compare à de grands concurrents sur les positions Forex les plus largement négociées. En moyenne, les concurrents ont tendance à avoir des spreads plus larges, cependant, ce n’est pas toujours le cas. Les spreads minimums peuvent être inférieurs à l’offre fixe d’AvaTrade.

Commissions

AvaTrade ne facture aucune commission pour les transactions. Ils gagnent de l’argent sur le spread « sauf indication contraire ».

Frais de financement

Ce sont les frais encourus si vous maintenez une position ouverte pendant la nuit (overnight). Les frais varient d’un jour à l’autre et, en fonction des taux d’intérêt des devises concernées, vous pouvez gagner ou perdre des frais de swaps.

La formule utilisée par AvaTrade pour calculer les frais de financement au jour le jour est relativement standard et se présente comme suit :

Montant de la transaction x taux d’intérêt quotidien nocturne = intérêt quotidien nocturne facturé/payé

Frais de dépôt

AvaTrade n’a aucun frais de dépôt – ce qui est assez standard. – pour plus de détails voir Méthodes de dépôt

Frais de retrait

AvaTrade n’a aucun frais de retrait – ce qui est bien. De nombreux courtiers facturent sur le deuxième retrait dans un mois et souvent peut-être environ 25 $ pour les virements sortants. – pour plus de détails voir Méthodes de retrait

Frais d’inactivité

Cependant, là où vous bénéficiez de l’absence de frais de dépôt/retrait, vous êtes significativement mis à l’épreuve si votre compte reste inactif pendant un certain temps.

Si vous n’avez pas utilisé votre compte pendant trois mois consécutifs, vous encourrez des frais d’inactivité. Ces frais sont de 50 de votre devise de base (50 $, 50 £ ou 50 €), ils sont facturés tous les trois mois et sont déduits du solde de votre compte de trading.

Comparé à la plupart des courtiers, ces frais sont très élevés. La plupart sont entre 10 $ et 15 $ par mois et en moyenne ne commencent généralement qu’après un an. Nous pensons qu’un délai de 24 mois est généreux, 12 mois est dans la moyenne et un délai de six mois est peu. Les frais d’inactivité d’AvaTrade commencent après seulement 3 mois.

Frais d’administration

Les frais d’inactivité ne s’arrêtent pas là non plus. En plus du frais d’inactivité trimestriel, si vous n’avez pas utilisé votre compte pendant un an, vous serez facturé de frais d’administration de 100 en devise de base.

Ainsi, avec AvaTrade, si vous tradez en USD et que vous n’avez pas utilisé votre compte pendant 12 mois consécutifs, vous serez facturé 200 $ en frais d’inactivité (4 trimestres x 50 $) PLUS des frais d’administration de 100 $. Un total de 300 $ ! C’est extrêmement cher comparé aux courtiers rivaux :

• Forex.com commence seulement à facturer des frais d’inactivité de 12 $ par mois après 12 mois.
• OANDA facture des frais d’inactivité de 10 $ par mois après 12 mois.

Évaluation globale des frais

AvaTrade se compare bien aux courtiers rivaux sur les coûts de trading, avec des spreads fixes bas et aucune commission. Nous aimons aussi l’absence de frais de dépôt ou de retrait. Cependant, ils facturent des frais extrêmement élevés sur les comptes dormants via des frais d’inactivité et des frais d’administration, ce qui est très rare avec d’autres courtiers.

En regardant l’ensemble des coûts, notre avis sur AvaTrade est donc un peu mitigé. Cependant, pour les traders actifs, qui ne laisseraient jamais leur compte inactif, AvaTrade est bon en termes de frais.

Plateformes de trading de bureau

AvaTrade propose plusieurs plateformes sur lesquelles vous pouvez négocier. Commençons par examiner les plateformes de trading de base disponibles :

• WebTrader – La plateforme propriétaire d’AvaTrade
• MetaTrader 4 – MT4 est toujours considérée comme la plateforme de référence pour les traders particuliers
• MetaTrader 5 – MT5 est la version améliorée de MT4

Nous allons maintenant les examiner en un peu plus de détail :

WebTrader

La plateforme propriétaire d’AvaTrade est basée sur le web, donc pas besoin de la télécharger sur votre PC. Le design est élégant et facile à naviguer.

Voici ce que nous aimons :

• La disposition simple et segmentée qui divise l’écran en classes d’actifs et graphiques.
• Les informations fournies avec l’éditeur de transaction aident le trader à calculer les profit et pertes de la transaction, les coûts et les frais de financement de nuit.
• La fonction de live chat est disponible depuis la plateforme.

Cependant, sa capacité graphique peut être considérée comme légèrement inférieure par rapport à celle des plateformes propriétaires concurrentes disponibles, telles que CMC Markets.

MT4 & MT5

La grande majorité des traders ont déjà croisé la plateforme MetaTrader, au moins à un stade de leur parcours de trading. Presque tous les courtiers mettent la plateforme MT4 à disposition de leurs clients particuliers. Présente sur le marché depuis 2002, MT4 est considérée comme la référence du secteur pour les traders. Beaucoup proposent également MT5, qui est la version améliorée de MT4.

MetaTrader 4 (MT4) – est bien pour les graphiques, les indicateurs d’analyse technique et se comporte de façon similaire d’un appareil à l’autre, c’est-à-dire que les versions bureau, tablette et mobile interagissent très bien. Avec AvaTrade, la plateforme MT4 dispose également de Guardian Angel, un module complémentaire d’évaluation des risques qui donne aux traders des retours sur leurs actions de trading et les aide à développer leurs compétences.

MetaTrader 5 (MT5) – La mise à niveau de MT4 prend en charge une gamme plus large de classes d’actifs, y compris les actions, les matières premières, les CFD d’ETF et les cryptomonnaies (Bitcoin, Ripple, Etherum, etc.). Les autres améliorations incluent :

• Plus de types d’ordres (6 sur MT5 contre 4 sur MT4),
• Plus de temporalités disponibles (21 à choisir sur MT5, contre seulement 9 sur MT4)
• 38 indicateurs techniques (contre 30 sur MT4)
• 37 objets graphiques de dessin et d’annotation (contre 24 sur MT4)

Autres plateformes et fonctions

En plus des plateformes de trading, il existe d’autres installations de plateformes de trading disponibles aussi pour le trading sur desktop.

AvaOptions – AvaTrade offre quelque chose que très peu de courtiers proposeront. Les traders d’options peuvent utiliser une plateforme dédiée appelée AvaOptions.

Trading automatisé – DupliTrade et ZuluTrade sont des fonctions de copy trading disponibles via AvaTrade. DupliTrade est disponible pour les traders au Royaume-Uni, tandis que ZuluTrade vous permet de suivre plus de 10 000 traders de plus de 190 pays à travers le monde.

Plateformes de trading mobile

AvaTrade dispose d’une bonne offre de plateformes de trading mobile.

AvaTradeGo – c’est la version mobile propriétaire qui provient de WebTrader. L’application est disponible sur iOS et Android et offre une bonne fonctionnalité, avec accès à des tutoriels et du contenu éducatif. Elle propose même un compte de démonstration pour les traders qui sont encore en train d’apprendre les bases et qui ne veulent pas encore faire du trading en direct.

Voici ce que nous aimons dans AvaTradeGO :

• les fonctionnalités de graphiques disponibles,
• les fonctionnalités d’information, telles que la barre de sentiment,
• les notifications de trading social,
• AvaProtect est également disponible dans l’application mobile propriétaire,
• les tendances du marché – la fonctionnalité de copy trading,

AvaSocial – il s’agit de l’application de copy trading d’AvaTrade. Le trading social gagne en popularité et AvaSocial est une option solide sur le marché. Avec l’application, vous pouvez :

• suivre et copier les transactions des meilleurs traders,
• apprendre sur l’application en posant des questions aux mentors et en faisant partie de groupes de trading,
• découvrir de nouvelles stratégies pour votre trading,

Instruments de trading

Chez AvaTrade, il existe une large sélection d’instruments de trading disponibles. Il y a 8 différentes classes d’actifs à choisir. Nous pensons que c’est une sélection solide, compte tenu des options FX, crypto et ETFs disponibles que beaucoup de courtiers peuvent ne pas offrir. Nous sommes toutefois légèrement déçus par la tentative d’offrir des obligations, tandis que la sélection forex est assez moyenne.

Forex

Il y a 55 instruments à trader. C’est une sélection raisonnable et dans la moyenne par rapport aux concurrents. Cependant, certains courtiers offrent une sélection plus vaste, et notamment OANDA ou Forex.com qui proposent entre 70 et 80 paires.

Indices

Vous pouvez choisir parmi 33 indices. Tous les principaux indices sont disponibles, et 19 des principaux marchés mondiaux, en plus de certains indices plus sectoriels tels que FAANG, AIRLINES et GREEN ENERGY. C’est une sélection correcte.

Matières premières

Un total de 27 matières premières sont disponibles, y compris tous les principaux métaux précieux ( or, Argent, etc. ), énergie et produits agricoles. Ils sont un peu légers sur les métaux de base avec seulement le Cuivre disponible, cependant, globalement, c’est une offre décente.

Obligations

Seulement deux obligations sont disponibles : EURO-BUND et JAPAN GOVT BOND. Il n’y a pas de bons du trésor, d’obligations d’État ou toute autre dette gouvernementale majeure. Pour le moment, c’est donc assez minimal.

Actions

Le trading d’actions est toujours le domaine que les courtiers peuvent utiliser pour augmenter leur offre d’instruments. Lorsque les courtiers annoncent qu’ils ont des milliers d’instruments à trader, la grande majorité de ceux-ci seront des actions.

Pour AvaTrade, le site propose un total de 625 actions à trader. Environ 500 d’entre elles sont des actions américaines. Il y a aussi les principales actions allemandes, britanniques, françaises, italiennes, néerlandaises et canadiennes. C’est une sélection décente.

Cryptomonnaie

Vous trouverez 17 cryptomonnaies à négocier (Bitcoin, Ripple, Ethereum, etc.). Cela représente une bonne sélection pour les traders de crypto.

Autres classes d’actifs

AvaTrade offre également 57 ETF (Fonds Négociés en Bourse) en plus de 44 options FX. La sélection d’ETF est bonne, mais peu de courtiers offriront des options.

Exécution des ordres

AvaTrade fonctionne selon un modèle de dealing desk. En d’autres termes, c’est un teneur de marché (market-maker). Cela offre plusieurs avantages aux traders, mais aussi certains points dont vous devez être conscient. Tout d’abord, voici les avantages du modèle de teneur de marché :

• Exécution rapide des transactions – tous les ordres sont traités en interne et ne sont pas envoyés sur le marché.
• Spreads bas – puisqu’AvaTrade engage des coûts plus faibles
• Pas de commission sur les transactions – car AvaTrade gagne son argent sur le spread

Cependant, outre les avantages du modèle de dealing desk, les traders devront également considérer la question de la confiance. AvaTrade couvrira les transactions en les externalisant parfois à des fournisseurs de liquidité tiers. Lorsque les transactions ne sont pas couvertes, AvaTrade prendra l’autre côté de la transaction face à ses clients.

Cela signifie donc qu’AvaTrade négocie contre ses clients. C’est toujours important d’en être conscient avant de décider si vous vous sentez à l’aise avec votre courtier qui négocie contre vous.

AvaTrade ne semble pas offrir d’exécution STP (Straight Through Processing) ou ECN (Electronic Communications Network).

Méthodes de dépôt

Pour ouvrir un compte chez AvaTrade, il y a un dépôt minimum de 100 unités de devise de base :

• Compte en USD – 100 $
• Compte en EUR – 100 €
• Compte en GBP – 100 £ (disponible uniquement pour les clients du Royaume-Uni)
• Compte en AUD – 100 A$ (disponible uniquement pour les clients australiens)

AvaTrade recommande également d’avoir au moins 1000 à 2000 unités de la devise de base préférée pour profiter de la gamme complète de produits proposés.

En ce qui concerne le dépôt de fonds, AvaTrade ne prélève pas de frais pour les dépôts. Cela est assez standard mais il est toujours important de le confirmer. Il existe plusieurs méthodes pour alimenter votre compte :

• Carte de débit/crédit
• Virement bancaire – notez que cela peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables pour être crédité sur votre compte
• Portefeuille électronique (tel que PayPal, Skrill, Webmoney, Neteller) – bien que cela ne soit pas disponible pour les clients australiens ou de l’UE

Le processus est simple, il suffit de cliquer sur la section « Dépôt » de votre compte et de sélectionner la méthode que vous souhaitez utiliser.

Méthodes de retrait

Chez AvaTrade, le processus de retrait est complété rapidement. Certains retraits peuvent être traités en quelques minutes, cependant, ils préviennent que le processus se fait généralement en 1 à 2 jours ouvrables. Nous considérerions cela comme un bon niveau de service.

En raison des réglementations internationales contre le blanchiment d’argent, la méthode de retrait doit être la même que la méthode de paiement avec laquelle le compte a été alimenté. Vous devez retirer jusqu’à 200 % de votre dépôt (c’est-à-dire votre dépôt total plus 100 % de profit en plus) avec cette méthode de paiement, et après cela, vous pouvez retirer via une méthode différente.

Il semblerait également qu’aucun coût ne soit encouru lors des retraits de fonds. Certains courtiers facturent des frais lorsque vous faites plus d’un retrait par mois, mais pas AvaTrade.

Contacter le service client

Le service client d’AvaTrade peut être contacté par tous les moyens habituels. Cependant, nous avons été un peu déçus par le contact supposé par « e-mail », que nous abordons ci-dessous. En attendant, voici les contacts disponibles :

Tout d’abord, nous apprécions que le site web d’AvaTrade soit accessible dans une multitude de langues différentes. Il suffit d’aller dans « À propos » et de cliquer sur « Sites de trading » puis de choisir la langue que vous préférez.

1. FAQ et centre d’aide
   Il y a une liste exhaustive de questions couvertes dans la FAQ, organisée en plusieurs sections  pour que vous puissiez rapidement trouver une réponse à votre demande. Les sujets couvrent les problèmes techniques, le support général, la plateforme de trading et votre compte. Ces ressources sont disponibles 24H/24, 7J/7.
2. Chatbot en ligne – AvaGuide
   Si vos questions ne sont pas satisfaites par les FAQ, il existe également un chatbot en ligne, « AvaGuide » où vous pouvez taper vos questions. Les réponses sont automatisées, mais instantanées et disponibles 24H/24, 7J/7.
3. Contact par téléphone
   Si vous préférez interagir avec une personne, il existe également une liste exhaustive de 37 numéros de téléphone différents à contacter sur le site web. Cela inclut des pays de continents du monde entier :
   • 21 pays en Europe
   • 7 pays en Asie
   • 4 pays en Amérique du Sud
   • 2 pays en Afrique

   Le contact par téléphone semble être disponible pendant les heures de trading, donc 24H/24, 5J/7.

4. E-mail
   Il n’y a pas d’adresse e-mail spécifique à contacter, cependant, vous pouvez ajouter une demande via le formulaire de contact intégré sur le site web. En y ajoutant vos coordonnées, l’objet de votre demande et les détails de votre requête. Le temps de réponse était rapide, car nous avons été contactés dans les 24 heures suivant l’enregistrement de notre demande.AvaTrade réfère à ce service comme un « E-mail », mais nous ne sommes pas d’accord. Il s’agit plutôt d’un service de messagerie où vous devez entrer vos coordonnées pour obtenir une réponse. Vous devez fournir des détails téléphoniques, ainsi qu’une adresse e-mail, donc, en fait, c’est plus un outil marketing.

Recherche et matériel didactique

Le hub éducatif sur le site AvaTrade est rempli de contenu couvrant une variété de sujets pour éduquer les traders. C’est une banque d’informations impressionnante que AvaTrade met à disposition et qui sera certainement d’une grande aide pour les traders débutant leur parcours.

Gratuit pour tous, il y a une multitude d’articles expliquant des sujets tels que :

• Le trading pour débutants – explication des bases du trading
• Les indicateurs d’analyse technique
• Les indicateurs d’analyse fondamentale
• Les stratégies de trading et la gestion des risques expliquée.

Si vous préférez, vous pouvez également regarder plusieurs vidéos éducatives en marque blanche. Et si cela ne suffit pas, vous pouvez également vous inscrire pour obtenir l‘e-book gratuit qui contient encore plus d’informations.

Pour les clients enregistrés, il y a l’académie de trading « Sharp Trader ». C’est ici que vous pouvez obtenir plus de contenu analytique avec des analyses techniques et fondamentales en plus de contenu éducatif vidéo et écrit.

Trading central

L’outil d’analyse Trading Central en marque blanche est également disponible. Il envoie des signaux de trading à la plateforme. Vous pouvez accéder aux points de vue des analystes et aux idées présentées, ainsi qu’au flux d’informations diffusé sur la plateforme MT5.

Sécurité et garanties financières

En ce qui concerne la protection des fonds des clients, chez bestbrokers.com on pense que c’est l’un des facteurs les plus importants dans le choix d’un courtier. Votre argent est en sécurité avec AvaTrade. Selon votre juridiction, AvaTrade offre :

• La ségrégation complète des fonds des clients
• un plan de compensation (pour les traders européens)
• la protection contre le solde négatif
• AvaProtect

Regardons ces points plus en détail.

Comme c’est toujours le cas avec les courtiers réputés, les fonds des clients sont séparés des fonds de l’entreprise. Cela signifie que si l’entreprise fait faillite, votre compte est protégé. Les clients européens d’AvaTrade sont également couverts par le ICCL (Investment Compensation Company), qui est le « fonds de dernier recours » de l’Irlande pour les clients des entreprises financières. Cela signifie que le ICCL paiera une compensation allant jusqu’à 90 % du montant que vous avez perdu, jusqu’à une limite de 20 000 € par investisseur. Cette protection n’est cependant pas étendue aux clients d’autres juridictions.

Nous pensons que la protection du ICCL est positive pour les clients européens d’AvaTrade. Toutefois, il est important de noter que si AvaTrade avait une régulation FCA (et donc le Financial Services Compensation Scheme), cette limite de compensation serait considérablement plus élevée, pouvant aller jusqu’à 85 000 £.

Cependant, un aspect important d’avoir votre compte de trading chez AvaTrade est que tous les comptes de trading de détail sont couverts par une garantie de protection contre le solde négatif. Cela signifie que les clients ne peuvent pas perdre plus d’argent qu’ils n’en ont déposé. C’est excellent pour les traders débutants.

L’autre fonctionnalité innovante que nous aimons chez AvaTrade, c’est que les clients peuvent bénéficier de AvaProtect sur des transactions spécifiques. Pour un coût unique (décrit comme un « coût modeste de couverture ») payé à l’ouverture de la transaction, une position est protégée dans un délai spécifié. Si votre transaction est arrêtée dans la durée sélectionnée, vous serez entièrement remboursé pour vos pertes jusqu’à 1 million $. Vous devrez utiliser les plateformes propriétaires (soit WebTrader et AvaTradeGO) pour utiliser AvaProtect.

Conclusion

BestBrokers.com pense qu’AvaTrade est un bon courtier et certainement une bonne option à considérer pour les traders débutants et novices. En regardant l’ensemble, il a :

• une bonne régulation (bien que pas la meilleure)
• une bonne sélection de plateformes de trading et de trading mobile
• une grande variété d’instruments de trading
• des spreads bas et zéro commissions
• de bonnes options de trading social et de trading automatisé

Nos seuls points négatifs réels sont :

• l’absence de régulation au Royaume-Uni
• pas de comptes avec accès direct au marché (STP ou ECN)
• des frais d’inactivité élevés – même si cela ne devrait pas déranger les traders actifs

Dans l’ensemble, nous pensons qu’AvaTrade est un bon courtier pour faire du trading.

Écrit par R. Perry | Traduit par Agnes Orieux