Écrit par Richard Perry
Richard Perry est un expert reconnu en analyse technique et stratégie de marché, avec une expérience significative sur les marchés des devises et des actions. Il a créé sa propre société appelée Perry Market Analysis, offrant des analyses de conseil sur les principaux marchés, y compris des recherches via des webinaires, des vidéos et des analyses écrites.
, | Traduit par Agnes Orieux
Agnes Orieux est une traductrice et rédactrice de l'anglais vers le français, avec une expérience dans les marchés financiers. Elle est la rédactrice principale de la version française de BestBrokers.com.
| Mis à jour : novembre 25, 2024

Pepperstone est un fournisseur en ligne de Forex et de CFD réputé, qui propose actuellement certaines des meilleures conditions de trading Forex pour les traders débutants et avancés du monde entier. Le courtier s’adresse également aux traders à haut volume avec son programme Active Trader.

Dans cette évaluation de Pepperstone, nous porterons attention aux aspects clés que vous pouvez prendre en compte avant de décider de trader avec ce courtier en ligne. Les utilisateurs de Trustpilot attribuent à Pepperstone une note excellente, de 4,5 étoiles, déterminée à partir de 2 735 avis au total. Environ 81 % de tous les traders sont satisfaits de Pepperstone et le classent comme un courtier 5 étoiles, et seulement 7 % lui attribuant une note de 1 étoile.

Résumé de Pepperstone
Année de création2007
Dépôt minimum0 $
Instruments négociablesCFD sur le: Forex, indices, matières premières, crypto, actions, contrats à terme, ETF

Principaux avantages et inconvénients

Commençons par donner un aperçu rapide des avantages et inconvénients de Pepperstone.

Principaux avantages

  • Liquidité de niveau institutionnel et tarification ultra précise
  • Exécution des ordres rapide et basée sur ECN sans intervention de dealing desk
  • Aucun frais sur les dépôts et les retraits et aucun frais d’inactivité
  • Bonne sélection de types de comptes, dont les comptes Razor
  • Bonne sélection de plateformes de trading et d'outils de trading avancés
  • Protection contre le solde négatif pour les clients du monde entier
  • Service client primé

Principaux inconvénients

  • Diversité limitée des classes d'actifs négociables
  • Aucun client des États-Unis, du Canada et du Japon

Informations sur la société

2010

Constitution de Pepperstone

Fondée en 2010 et basée à Melbourne, en Australie, Pepperstone s’est donné pour mission de « créer un monde de trading technologique où les traders ambitieux peuvent relever les défis et saisir les opportunités des marchés mondiaux. » Ce que le courtier met à disposition de sa clientèle comprend une technologie supérieure, des spreads à coûts réduits et un engagement sincère à les aider à maîtriser le trading sur les marchés financiers.

2021

Plus de 100 000 clients dans le monde

Avec plus de 100 000 clients particuliers dans le monde et une moyenne de 9,2 milliards $ de transactions traitées par jour, Pepperstone est parmi les plus grands courtiers Forex et CFD à l’échelle mondiale.

Pepperstone Group est composé des personnes morales suivantes, chacune étant régulée par des agences de régulation financière dont dépend le pays :

  1. Pepperstone Group Limited, régulée par l’ASIC. Adresse de bureau : Niveau 16, Tour One, 727 Collins Street, Melbourne VIC 3008, Australie ;
  2. Pepperstone Markets Limited, régulée par la Securities Commission of The Bahamas. Adresse de bureau : Sea Sky Lane, B201 Sandyport, Nassau, New Providence, Les Bahamas ;
  3. Pepperstone EU Limited, régulée par le CySEC. Adresse de bureau : 363, Avenue du 28 octobre 3107, Limassol, Chypre ;
  4. Pepperstone Limited, régulée par la FCA. Adresse de bureau : 70 Gracechurch St, Londres EC3V 0XL, Royaume-Uni ;
  5. Pepperstone Financial Services (DIFC) Limited, régulée par la DFSA. Adresse de bureau : Al Fattan Currency House, Tour 2, Niveau 15 – Bureau 1502A, DIFC Dubaï, Émirats Arabes Unis ;
  6. Pepperstone GmbH, régulée par le BaFin. Adresse de bureau : Neubrückstrasse 1, 40213 Düsseldorf, Allemagne ;
  7. Pepperstone Markets Kenya Limited, régulée par le CMA. Adresse de bureau : The Oval Ring Road, Westlands, P.O Box 2905-00606, Nairobi, Kenya.

Notons que le courtier en ligne australien n’accepte pas les clients de certains pays, dont les États-Unis, le Canada, le Japon et la Nouvelle-Zélande.

Pourquoi trader avec Pepperstone ?

Maintenant, permettez-nous de vous fournir une liste rapide des caractéristiques clés que nous apprécions chez Pepperstone.

AspectCe que nous aimons
RégulationCourtier respecté et hautement sécurisé, régulé par l’ASIC, la FCA et la BaFin
TarificationSpreads ultra-serrés et commissions compétitives
ExécutionExcellent modèle d’exécution des ordres basé sur l’ECN, sans intervention de dealing desk, pas de requote et risque de dérapage réduit au minimum. Vitesses d’exécution ultra-rapides et faible latence garanties
Gestion des risquesProtection contre les soldes négatifs pour les clients de détail dans toutes les juridictions de régulation
PlateformesMetaTrader 4, MetaTrader 5, TradingView et cTrader. Ensemble supplémentaire d’outils de trading de qualité institutionnelle
Support clientService de support récompensé, disponible 24H/24, 5J/7 via plusieurs canaux

Régulation

Pepperstone est un courtier Forex et CFD multi-réglementé. En Australie, son marché d’origine, il est autorisé en tant que fournisseur de services financiers et réglementé par l’Australian Securities and Investments Commission (ASIC), qui est un régulateur de premier niveau du secteur. Cela signifie que l’on peut s’attendre à ce que la société de courtage mène ses opérations commerciales de manière hautement transparente et éthique.

Pepperstone détient également des licences délivrées par deux autres régulateurs de niveau 1 – la Financial Conduct Authority (FCA) pour desservir le marché britannique et la Federal Financial Supervisory Authority (BaFin) en Allemagne.

Dans l’UE, le courtier est autorisé et réglementé par la Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC), qui est un régulateur de niveau 2, c’est-à-dire moins strict.

Et, les opérations de Pepperstone dans d’autres parties du monde sont gérées par Pepperstone Markets Limited, une entité autorisée et réglementée par la Securities Commission des Bahamas, qui est loin d’être stricte.

Un aperçu des différents régimes de régulation est présenté ci-dessous.

RégionEntitéAutoritéLicence
AustraliePepperstone Group LimitedAustralian Securities & Investments Commission (ASIC)AFSL No.414530
Royaume-UniPepperstone LimitedFinancial Conduct Authority (FCA)Numéro d’enregistrement 684312
UEPepperstone EU LimitedCyprus Securities and Exchange Commission (CySEC)Numéro de licence 388/20
AllemagnePepperstone GmbHFederal Financial Supervisory Authority (BaFin)Numéro d’enregistrement 151148
Émirats Arabes UnisPepperstone Financial Services (DIFC) LimitedDubai Financial Services Authority (DFSA)Numéro de licence F004356
KenyaPepperstone Markets Kenya LimitedCapital Markets Authority (CMA)Licence CMA No.128
InternationalPepperstone Markets LimitedSecurities Commission des Bahamas (SCB)SIA-F217

On peut dire que la réglementation du courtier est solide, mais pas aussi rigoureuse comparée à des pairs comme IG Markets, par exemple, qui est régulée par six régulateurs de premier niveau, y compris la CFTC.

L’absence de réglementation par la CFTC signifie que Pepperstone ne peut pas offrir de services de trading en ligne aux résidents des États-Unis. Le courtier Forex n’accepte également pas les clients de la Belgique.

Mais il est important de noter que sa réglementation par la FCA signifie que les clients particuliers basés au Royaume-Uni pourront recevoir une compensation qui peut atteindre 85 000 GBP qui sera versée par le Financial Services Compensation Scheme (FSCS) si la filiale britannique de Pepperstone venait à défaillir et ne parvenait pas à à remplir ses obligations financières.

Enfin, sa réglementation par la CySEC signifie que les clients particuliers de l’UE seront compensés par le Fonds d’Indemnisation des Investisseurs de Chypre (ICF) pour un montant allant jusqu’à 20 000 EUR en cas de défaillance du courtier.

Régulation

  • La régulation multi-juridictionnelle développe la confiance
  • La réglementation de la FCA peut engendrer une indemnisation de 85 000 £ par client couvert
  • La réglementation de la CySEC peut engendrer une indemnisation de 20 000 € par client couvert
  • La réglementation de la CMA se traduit par un effet de levier plus élevé - jusqu'à 1:400

Procédure KYC pour la création de compte et le dépôt

Ouvrir un compte de trading chez Pepperstone s’est avéré être une procédure rapide et sans difficulté. Cela nous a pris environ 15 minutes pour compléter le processus, puis notre compte de trading a été vérifié en 24 heures.

La procédure complète (entièrement numérique) doit suivre les étapes suivantes :

  1. Créer un identifiant – vous devez entrer une adresse e-mail valide, sélectionner un type de compte et un mot de passe, puis spécifier le pays de résidence pour commencer le processus.
  2. Saisie des informations personnelles – prénom et nom, date de naissance, ville de résidence, nom et numéro de rue, code postal, numéro personnel et numéro de téléphone portable.
  3. Configuration du compte de trading – choisir une plateforme de trading, un type de compte (Standard, Razor ou Managed), une devise de base du compte et un mot de passe pour la plateforme.
  4. Passer un test de qualification – Pepperstone vous demandera de fournir des informations sur votre emploi et vos sources de revenus, votre expérience de trading, le volume mensuel attendu des transactions (en termes de lots de trading), le chiffre d’affaires annuel attendu du compte, etc. Une fois que vous avez été approuvé en fonction des réponses fournies, vous passerez à l’étape suivante du processus. Notez que si plusieurs des réponses que vous fournissez ne correspondent pas aux exigences internes du courtier, votre candidature sera refusée.
  5. Déclarer que vous avez lu et accepté toute la documentation légale de Pepperstone, y compris les Conditions générales, la Politique d’exécution des ordres, la Politique de confidentialité et l’Avis de divulgation des risques.
  6. Fournir une preuve d’identité (passeport, carte d’identité nationale ou permis de conduire) et un justificatif de domicile (facture de services publics ou relevé de compte bancaire), que Pepperstone devra vérifier.

Une fois que vous avez rempli le formulaire de profil et téléchargé vos documents d’identification, vous devrez attendre que le courtier vérifie votre compte. Cette procédure prend un jour ouvrable. Une fois la révision terminée, vous pouvez alimenter votre compte en utilisant l’une des options de dépôt disponibles et commencer à trader.

Ouverture de compte

  • Processus d'inscription rapide (jusqu'à 15 minutes)
  • L'inscription comprend un test de qualification

Types de comptes

De façon similaire à d’autres grands courtiers tels que IC Markets et FP Markets, Pepperstone a conçu une gamme de types de comptes pour répondre aux besoins de trading et aux objectifs financiers d’un éventail plus large de traders (avec divers styles de trading et de différents niveaux de compétence). Les deux principaux types de comptes que vous pouvez ouvrir avec Pepperstone sont :

Compte Standard

Ce type de compte est peut-être le meilleur pour les nouveaux traders, parce qu'il simplifie les choses. Et notamment parce qu'il présente un spread tout compris, qui englobe tous les coûts de trading. En conséquence, tous les spreads proposés seront plus larges que ceux offerts sur le compte Razor. Cependant, l'étendue et la diversité du mix de liquidité de Pepperstone permettent au courtier d'offrir des spreads minimaux et moyens assez compétitifs sur son compte Standard (à partir de 0,6 pips sur toutes les principales paires de devises). Le courtier permet la couverture de positions ainsi que le scalping, tandis que l'effet de levier maximum, selon son régime de régulation SCB, est de 1:500 (pour les traders professionnels) et de 1:200 (pour les traders de détail).

Compte Razor

Ce type de compte peut convenir à la fois aux scalpeurs et aux traders qui utilisent des conseillers expert. Grâce à la technologie de point ECN de Pepperstone et à sa grande réserve de liquidités, vous pourrez bénéficier des spreads les plus bas possible, à partir de 0,0 pips sur toutes les principales paires de devises et sur la plupart des paires de devises mineures proposées par le courtier. En échange de ces spreads de niveau institutionnel, Pepperstone vous facturera une petite commission, qui dépend de la devise de base et de la plateforme de trading que vous avez sélectionnée.
  1. Sur MetaTrader 4, la commission facturée sera de 7,53 $ par aller-retour pour 1 lot standard avec un compte Razor libellé en USD et de 5,23 € pour la même transaction passée avec un compte Razor libellé en EUR.
  2. Sur MetaTrader 5, la commission facturée sera de 7,00 $ par aller-retour pour 1 lot standard avec un compte Razor libellé en USD et de 5,23 € pour la même transaction passée avec un compte Razor libellé en EUR.
  3. Sur la plateforme TradingView, la commission facturée sera de 7,00 $ par aller-retour pour 1 lot standard
  4. Sur la plateforme cTrader, la commission facturée est égale à 0,0035 % de la devise de base échangée. Si vous négociez 1 lot standard de la paire GBP/USD, la commission facturée sera de 3,50 £ pour ouvrir la position et de 3,50 £ pour fermer la position.

Les traders plus actifs trouveront ce type de compte assez attrayant, car il leur permettra de réduire les coûts de trading.

Programme Trader actif

Avec Pepperstone, les clients de détail et professionnels peuvent devenir des clients premium, et ainsi recevoir des avantages supplémentaires, tels que des analyses de marché avancées, un support client prioritaire, un service d’hébergement VPS gratuit et des commissions réduites. Pour devenir un client premium, les traders doivent satisfaire les seuils suivants pendant deux trimestres consécutifs :

  • sur le marché des changes – 15 millions de $ de volume notionnel par mois ;
  • sur le marché des matières premières – 15 millions de $ de volume notionnel par mois ;
  • sur le marché des CFDs – 15 millions de $ de volume notionnel par mois.

Les traders à fort volume pourront obtenir des réductions de commission s’ils rejoignent le programme Trader actif de Pepperstone. La réduction dépendra du nombre de lots standard tradés par mois. En d’autres termes, plus les clients négocient, plus la réduction de la commission sera élevée. Toutes les réductions pour le Forex seront remboursées quotidiennement et directement sur le compte de trading des clients le jour suivant la clôture d’une position. Notez que les réductions basées sur le volume sont valables uniquement pour les négociations sur les devises étrangères.

Les remises pour les traders à volume élevé varient en fonction de la juridiction. Le tableau ci-dessous est un exemple pour la DFSA (Dubaï).

NiveauVolume FX en lotsRemise par lot FXRemise mensuelle typique
11005,00 %35 $
2101-20010,00 %70 $ – 140 $
3201-50015,00 %210 $ – 525 $
4501 et +Les clients pourront obtenir plus d’informations sur ces réductions en contactant leur gestionnaire de compte premium ou l’équipe de Pepperstone à premium@pepperstone.comLes clients pourront obtenir plus d’informations sur ces réductions en contactant leur gestionnaire de compte premium ou l’équipe de Pepperstone à premium@pepperstone.com

Gestionnaire de comptes multiples – MAM/PAMM

Les gestionnaires de fonds qualifiés et expérimentés qui ont une licence appropriée ou une expérience pertinente dans le secteur peuvent trouver de l’intérêt au programme Gestionnaire de comptes multiples (MAM) et au Module de gestion à allocation proportionnelle (PAMM) de Pepperstone. Pour en bénéficier, les gestionnaires de fonds doivent avoir :

  • une licence réglementaire appropriée ;
  • au moins 3 ans d’expérience en trading.

Le logiciel MAM du courtier permet une gestion facile de centaines de sous-comptes depuis un endroit centralisé avec pratiquement aucun délai dans l’allocation. Plus précisément, les gestionnaires de fonds peuvent bénéficier des avantages suivants :

  1. des frais de performance, de gestion et de commission personnalisables ;
  2. des méthodes d’allocation standard du secteur (par lot, pourcentage, proportionnelle) ;
  3. tous les types d’ordres uniques sont acceptés (Trailing stop, Close by et Close all) ;
  4. Le volume de négociation minimum est de 0,01 lot par client ;
  5. Le trading algorithmique est autorisé.

Compte islamique (sans swap)

Pepperstone propose également un type de compte sans swap adapté aux clients de confession musulmane, car il n’y a pas de frais d’intérêt crédités ou débités. Les négociations sur tous les instruments disponibles ne seront associés à aucun swap ou intérêt, conformément à la loi islamique (Sharia).

Le spread moyen offert sur les principales paires de devises telles que la paire EUR/USD varie entre 1,0 et 1,2 pips. Ce type de compte peut être ouvert dans quatre devises de base différentes, dont USD, EUR, GBP et AUD. Comme pour le compte Standard, le scalping, la couverture et le trading algorithmique sont autorisés sur le compte Islamique.

Notez que si vous maintenez un trade actif pendant 10 jours, le courtier vous facturera des frais administratifs par 1 lot standard. Ces frais dépendront de l’instrument de trading utilisé :

  • Pour les cryptomonnaies, sauf le Bitcoin, et les matières premières telles que le jus d’orange, le sucre, le cacao et le café, les frais d’administration seront de 1,00 $ par lot ;
  • Pour les paires de devises et les métaux précieux ( or, argent, platine, palladium, cuivre ), les frais seront de 50,00 $ par lot ;
  • Pour le pétrole brut, les frais seront de 19,25 $ ;
  • Pour le Brent, les Bitcoin et les indices boursiers tels que GER30, IT40, JPN225 et CN50, les frais seront de 10,00 $ ;
  • Pour les indices tels que DJIA 30, les frais seront de 30,00 $ ;
  • Pour le coton, l’indice du dollar US et les indices boursiers tels que AUS200, HK50, UK100, US500, NAS100, EUSTX50, FRA40, SPA35 et US2000, les frais d’administration seront de 5,00 $.

Le courtier propose l’option de compte sans swap aux clients basés en Albanie, Azerbaïdjan, Bangladesh, Burkina Faso, Bahreïn, Brunéi, Brunéi Darussalam, Algérie, Égypte, Guinée, Indonésie, Jordanie, Kirghizistan, Koweït, Maroc, Mauritanie, Maldives, Malaisie, Niger, Oman, Pakistan, Territoire Palestinien, Qatar, Sierra Leone, Tchad, Tadjikistan, Turkménistan, Tunisie, Turquie, Ouzbékistan et Kosovo.

Compte de démonstration

Avec Pepperstone, vous pouvez également ouvrir un compte démo gratuit, qui est valable pour une période d’essai de 30 jours et qui est doté de 50 000 $ en fonds virtuels. Les comptes démo MetaTrader 4 et MetaTrader 5 expirent automatiquement après 30 jours, sauf si vous avez financé votre compte de trading réel avec le courtier et avez demandé à l’équipe de support de configurer ces démos pour qu’elles n’expirent pas. Par contre, un compte démo cTrader n’expirera pas, à condition que vous vous connectiez à celui-ci au moins une fois tous les 30 jours.

Comme il imite les conditions de trading en temps réel, le compte démo est très approprié pour tester une gamme de stratégies de trading dans un environnement sans risque, tout en vous familiarisant avec les fonctionnalités et les outils de la plateforme.

Types de comptes

  • 2 types de comptes principaux : Standard et Razor
  • Compte Islamique disponible
  • Programme MAM/PAMM disponible
  • Compte Standard adapté aux nouveaux traders
  • Les spreads du compte Razor réduisent les coûts de trading

Frais de trading et autres coûts

En tant que trader, un des points à prendre compte pour choisir une société de courtage en particulier est de s’assurer qu’elle applique des frais bas et des spreads compétitifs. Comme avec tout autre courtier CFD et Forex, vous devrez donc être conscient de deux types de coûts appliqués par Pepperstone :

  • les coûts de trading – spreads, commissions et taux de financement overnight ;
  • les coûts non liés au trading – frais de gestion de compte, frais de dépôt et de retrait, frais d’inactivité.

Faisons un décryptage de ces deux catégories et voyons comment Pepperstone se positionne sur ce plan.

Coûts/fraisQu’est-ce que c’est ?avec Pepperstone
SpreadsLe coût incorporé dans le prix de ce que vous négociez. Un spread bid-ask (achat-vente) plus large signifie des coûts plus élevés.
  • Les spreads sont extrêmement serrés.
  • Compte Standard : un spread moyen de 0,69 pips sur la paire EUR/USD, ce qui est une offre compétitive.
  • Compte Razor : un spread moyen de 0,09 pips sur la paire EUR/USD, ce qui est actuellement l’un des meilleurs que vous trouverez sur le marché.
CommissionDes frais fixes payés par position et souvent utilisés comme alternative à la tarification via le spread.
  • Compte Standard : aucune commission.
  • Compte Razor : 7,53 $ par lot pour l’ensemble du trading, ce qui est compétitif.
Frais de financementLe coût de maintien d’une position active overnight.Le courtier ne facturera pas de frais supplémentaires en plus des taux de swap standards.
Frais de dépôtFrais facturés par le courtier pour approvisionner votre compte.Aucun
(voir plus en détail dans Méthodes de dépôt ci-dessous)
Frais de retraitFrais facturés par le courtier pour retirer de l’argent de votre compte.Aucun
(voir Méthodes de retrait ci-dessous)
Frais d’inactivitéFrais facturés sur les comptes de trading inactifs.Aucun

Spreads

Comme pour d’autres grands concurrents, Pepperstone applique deux modèles de tarification différents sur les types de comptes principaux :

  • Compte Standard – spread tout compris seulement;
  • Compte Razor – spreads ultra-fins (à partir de 0,0 pip) + une petite commission (pour les comptes Razor sur MetaTrader 5, MetaTrader4, TradingView et cTrader : 7 $ USD par aller-retour et par lot standard pour le compte en USD et 5,23 € par aller-retour et par lot standard pour le compte en EUR).

Jetons un œil sur les spreads moyens offerts sur les deux types de comptes :

Spreads Forex pour différents types de comptes chez Pepperstone
InstrumentCompte Standard

  • Min.
  • Moy.
Compte Razor

  • Min.
  • Moy.
EUR/USD1,00 pip1,10 pips0,00 pips0,10 pips
GBP/USD1,00 pip1,40 pips0,00 pips0,40 pips
USD/JPY1,00 pip1,30 pips0,00 pips0,30 pips
USD/CHF1,00 pip1,40 pips0,00 pips0,40 pips
AUD/USD1,00 pip1,20 pips0,00 pips0,20 pips
USD/CAD1,10 pips1,40 pips0,10 pips0,40 pips
NZD/USD1,10 pips1,40 pips0,10 pips0,40 pips

Il y a une majoration (de 1,0 pip) sur le spread moyen du Compte Standard de Pepperstone pour couvrir les coûts de trading.

Maintenant, comparons les coûts de trading pour les deux types de comptes. Prenons une transaction de 1 lot sur la paire EUR/USD (où un mouvement de 1 pip équivaut à 10 $). Supposons que la transation est ouverte et fermée au même prix. En utilisant les spreads moyens, les coûts de trading pour les deux comptes seront :

Compte Standard

  • Spread – 1,1 pips
  • COÛT TOTAL – 1,1 x 10 $ = 11 $.

Compte Razor

  • Spread – 0,10 pips
  • Coût du spread – 0,10 x 10 $ = 1 $
  • Commission – 7 $ par tour complet
  • COÛT TOTAL – 1 $ + 7 $ = 8 $.

Enfin, comparons les spreads moyens pratiqués par Pepperstone pour son compte Standard avec ceux offerts par d’autres principaux courtiers sur les sept paires Forex les plus échangées.

Comparaison des Spreads Moyens entre Courtiers Forex
InstrumentPepperstoneIC MarketsFusion MarketsIG Markets
EUR/USD1,10 pips0,82 pips1,01 pips0,86 pips
GBP/USD1,40 pips1,03 pips1,01 pips1,84 pips
USD/JPY1,30 pips0,94 pips1,03 pips0,96 pips
USD/CHF1,40 pips0,99 pips1,27 pips1,95 pips
AUD/USD1,20 pips0,83 pips1,30 pips1,07 pips
USD/CAD1,40 pips1,05 pips1,04 pips2,14 pips
NZD/USD1,40 pips1,38 pips1,60 pips2,52 pips

Il est évident que Pepperstone rivalise extrêmement bien avec Fusion Markets, un autre principal courtier Forex mondial, en termes de spreads moyens offerts sur le compte Standard. En même temps, ces deux courtiers sont derrière deux de leurs principaux concurrents.

Commissions

Pepperstone facturera une commission de 7,53 $ par lot et par aller-retour (ouverture et fermeture de la transaction) sur son compte Razor MetaTrader 4.

Cela signifie que :

  • pour une transaction de 1 lot standard (100 000 unités), vous paierez une commission de 7,53 $ pour ouvrir et fermer la position ;
  • pour une transaction de 1 micro lot (1 000 unités), vous paierez une commission de 0,08 $ pour ouvrir et fermer la position.

Une commission de 7,53 $ pour une transaction de 1 lot est similaire à celle que d’autres courtiers comme IC Markets factureront. Cependant, une transaction équivalente sur un compte à zéro spread avec des courtiers comme Fusion Markets engendrera une commission de 4,50 $ par aller-retour, ce qui figure actuellement parmi les offres les plus compétitives du secteur.

Spreads et commissions

  • Spreads compétitifs pour les comptes Standard et Razor
  • Les commissions du compte Razor sont raisonnables mais pourraient être plus basses

Frais de financement

Si vous maintenez une position de devise pendant la nuit (overnight), vous devrez payer des frais de financement au jour le jour, également appelés taux de swap. Ces frais sont déterminés par le différentiel de taux d’intérêt au jour le jour entre les deux devises incluses dans la paire en question et par le fait que vous détenez une position longue ou courte.

Pour les paires Forex et les métaux au comptant, le taux de swap de Pepperstone est calculé à l’aide de la formule suivante :

Frais / crédit du swap journalier = (un point / taux de change) x (taille de la transaction [ou montant notionnel] x taux tom-next).

Les taux tom-next sont obtenus auprès d’une banque d’investissement de tout premier plan et sont régulièrement mis à jour pour refléter le marché dynamique du tom-next.

Pour voir les taux de swap sur les plateformes MetaTrader de Pepperstone, suivez les instructions suivantes :

  1. Sélectionnez « Affichage »
  2. Faites un clic droit sur « Observateur du marché », puis sélectionnez « Symboles »
  3. Sélectionnez la paire de devises que vous souhaitez consulter puis sélectionnez « Propriétés » (« Spécification’ sur la plateforme MT5).

Pour voir les taux de swap sur la plateforme cTrader de Pepperstone, suivez les instructions suivantes :

  1. D’abord, allez dans l’onglet Finder
  2. Ensuite, tapez le nom du symbole dans la barre de recherche
  3. Enfin, cliquez sur l’icône d’information à côté du symbole pour voir ses paramètres.

Frais de dépôt

Pepperstone ne facture aucun frais de dépôt, ce qui est déjà devenu une pratique assez standard parmi les principaux courtiers – pour plus de détails, voir Méthodes de dépôt

Frais de retrait

Pepperstone ne facture également aucun frais de retrait sur toutes les options de paiement disponibles. Le courtier, cependant, ne sera pas responsable des frais éventuels facturés par les banques internationales pour les virements – pour plus de détails voir Méthodes de retrait

Frais d’inactivité

Pepperstone ne facture aucun frais d’inactivité, s’il y a eu une période d’absence d’activité de trading sur votre compte. Avec de nombreux autres grands courtiers, vous encourrez généralement un tel coût. Par conséquent, nous donnons à Pepperstone la note maximale sur cet aspect.

Frais d'inactivité

  • Aucun frais d'inactivité

Évaluation globale des frais

Pepperstone propose des spreads très fins, des commissions raisonnables et il n’y a pas de frais en plus des frais de financement overnight. De plus, vous n’aurez aucun coût non lié au trading, ce que nous considérons comme un autre avantage majeur.

Cependant, comme c’est le cas avec IC Markets, nous ne donnons pas à Pepperstone la note maximale pour les frais, car ses commissions sont un peu plus élevées par rapport à celles de ses concurrents, tels que Fusion Markets, par exemple.

Frais de trading et autres coûts

  • Spreads très compétitifs sur les comptes Standard et Razor
  • Pas de frais supplémentaires en plus des taux de swap standard
  • Aucun frais non lié au trading
  • Commissions un peu plus élevées que celles de certains concurrents

Plateformes de trading de bureau

Actuellement, Pepperstone de dispose pas de plateforme de trading de bureau propriétaires. En revanche, sa gamme de plateformes tierces inclut MetaTrader 4, MetaTrader 5 et cTrader.

MetaTrader 4

Avec Pepperstone, la plateforme de trading Forex la plus populaire est disponible pour les PC Windows et les Mac. Ce que vous trouverez dans ce logiciel comprend des cotations en direct, des graphiques en temps réel, de bons outils d’analyse pour des décisions mieux informées, 85 indicateurs techniques préinstallés pour une meilleure compréhension du marché, des configurations graphiques flexibles, l’option de trading en un clic, des capacités décentes de développement et de rétro-test des experts-conseils ainsi qu’un support en 38 langues différentes.

Mais ce n’est pas tout, la plateforme MT4 de Pepperstone vous donnera également accès à :

  1. 28 outils Smart Trader supplémentaires – 12 experts-conseils tels que Alarm Manager, Correlation Matrix, Sentiment Trader, Trade Simulator ainsi que 16 indicateurs supplémentaires, dont Candle Countdown, Donchian, Keltner, Gravity, Renko, Magnifier, etc. Ce package d’outils supplémentaires sera certainement utile aux traders qui recherchent des outils de qualité institutionnelle en plus de ceux disponibles par défaut sur MT4 ;
  2. Le scanner de marché de grande qualité Autochartist qui fournit des mouvements de marché statistiquement significatifs ;
  3. Un bon service d’hébergement VPS (voir la section Exécution des ordres pour plus de détails).

Vous pouvez bénéficier d’autres avantages avec la plateforme MetaTrader 4 de Pepperstone, et notamment :

  1. L’exécution des ordres fiable et ultra-rapide (que nous discuterons plus en détail plus tard dans cette revue) ;
  2. La tarification ultra-précise sur toute la liste des produits Forex et CFD du courtier ;
  3. La possibilité de négocier des micro-lots pour une meilleure gestion des risques ;
  4. Aucune restriction sur les ordres de trading – les ordres Stop Loss et Take Profit peuvent être placés à la distance la plus proche possible en pip du cours du marché actuel. Cette fonctionnalité n’est pas disponible avec certains autres grands courtiers en ligne ;
  5. De bonnes options pour financer votre compte et retirer des fonds (que nous aborderons plus en détail plus loin) ;
  6. MT4 Web Trader est accessible via tous les navigateurs web populaires.

MetaTrader 5

Le successeur de MT4, MetaTrader 5, propose des temps de traitement plus rapides, plus de types d’ordres, plus de périodes de temps, plus d’indicateurs techniques et d’objets de dessin, mais aussi donne accès à un environnement plus complet pour le développement et le rétro-test des experts-conseils avec l’utilisation du langage de codage MQL5. MT5 est également plus facile à utiliser, ce qui peut convenir aux traders débutants.

De plus, cette plateforme de trading vous permet d’accéder à plus de classes d’actifs que MetaTrader 4, dont les CFD sur actions.

Notons également que le logiciel MetaTrader 5 donne accès à Level II Pricing. Cela signifie que le logiciel de trading dévoilera toute la gamme des prix disponibles pour chaque devise directement auprès des fournisseurs de liquidité de Pepperstone.

cTrader

Avec son interface intuitive et conviviale que vous pouvez personnaliser avec différents préréglages et graphiques détachables, ce logiciel de trading vous permet de contrôler l’effet de glissement (slippage) et les remplissages d’ordres avec des fonctionnalités avancées. La plateforme est également dotées d’un affichage élargi des symboles, des types d’ordres avancés, et elle optimise le traitement des experts-conseils et des indicateurs techniques.

cTrader vous permet de rétro-tester votre stratégie de trading sur des données en temps réel et de mener des analyses de performance de trading, des fonctionnalités qui ne sont pas disponibles avec MetaTrader 4, par exemple.

De plus, cTrader vous permet de personnaliser les listes de surveillance, les notifications par e-mail et par push, et donne accès aux listes de surveillance hébergées dans le cloud, aux espaces de travail et aux alertes de prix.

Les autres principaux avantages de la plateforme cTrader de Pepperstone incluent :

  • L’accès à la profondeur de marché complète – pour chaque paire de devises, vous pourrez voir les volumes disponibles pour chaque niveau de prix, à tout moment ;
  • L’accès à cTrader Automate – logiciel de trading automatisé utilisé avec la plateforme cTrader. Vous pouvez développer des systèmes de trading algorithmique et des indicateurs techniques personnalisés grâce à l’éditeur de code source et au langage de programmation C#. Vous aurez également accès à FIX API.

Copy trading avec Pepperstone

Il existe trois services de copy trading tierces disponibles avec Pepperstone :

  1. AutoTrade par Myfxbook – vous pouvez répliquer les transactions de n’importe quel système de trading sélectionné directement dans votre compte MT4 chez le courtier ;
  2. DupliTrade – c’est une place de marché de stratégies de trading très prisée. Le service vous permet d’accéder à des signaux provenant des meilleurs fournisseurs de stratégies et de trader automatiquement sur la base de ces signaux. Pepperstone exige un dépôt minimum de 5 000 AUD pour DupliTrade ;
  3. MetaTrader Signals – un outil qui vous permet d’accéder à des milliers de stratégies de trading et de signaux en temps réel sans quitter la plateforme MetaTrader 4.

Plateformes de bureau

  • MT4, MT5, TradingView et cTrader disponibles
  • Outils supplémentaires de trading avancés disponibles
  • Le copy trading est disponible via Copytrade par Pepperstone, AutoTrade, DupliTrade et MetaTrader Signals

Plateformes de trading mobile

Avec Pepperstone, vous pouvez également accéder aux trois plateformes de trading sur une gamme d’appareils mobiles via une application de trading mobile.

Nous avons constaté que toutes les applications mobiles MT4, MT5 et cTrader sont bien conformes aux versions de bureau des plateformes de trading.

L’application mobile MetaTrader de Pepperstone pour appareils Android est très conviviale et donne accès aux cotations Forex et CFD en temps réel, à tous les ordres de négociation (y compris les ordres en attente), aux graphiques interactifs en temps réel avec zoom et défilement et aux indicateurs techniques les plus populaires. L’application nécessite Android 5.0 ou une version ultérieure.

Des caractéristiques similaires peuvent être observées sur l’application mobile MetaTrader du courtier pour les appareils iOS (iPhone, iPad, iPod touch). L’application nécessite iOS 9.0 ou une version ultérieure.

De même, l’application mobile cTrader pour les appareils Android vous donnera accès à des outils d’analyse technique sophistiqués (4 types de graphiques, 5 options d’affichage de graphiques, 8 objets de dessin, 65 indicateurs techniques), le mode QuickTrade qui permet de trader en un clic, des liens vers diverses sources d’actualités, l’indicateur de sentiment de marché ainsi que la possibilité de définir des alertes de prix et d’utiliser les notifications push et e-mail. L’application nécessite Android 4.4 ou une version ultérieure.

Ces fonctionnalités et caractéristiques sont également disponibles sur l’application mobile cTrader pour appareils iOS. L’application offre un panneau de graphique plein écran amélioré. Vous pouvez accéder rapidement aux principales fonctionnalités et options du graphique avec une courte pression et une personnalisation avancée et une vue plus détaillée avec une pression longue. L’application de trading nécessite iOS 11.0 ou une version ultérieure.

Nous tenons également à souligner que Pepperstone propose des applications natives hautement intuitives que les traders mobiles peuvent télécharger et installer sur leurs appareils iOS et Android.

Application Android PepperstoneApplication iOS Pepperstone
Configuration système minimaleAndroid 5.0 et versions ultérieuresiOS 12.4 et versions ultérieures
Note des utilisateursN/DN/D
Avis des utilisateursN/DN/D
Langues prises en chargeAnglaisAnglais
Paires Forex61 (6 majeures, 7 mineures, 16 secondaires, 32 paires exotiques)61 (6 majeures, 7 mineures, 16 secondaires, 32 paires exotiques)
Autres actifs négociables23 indices, 32 matières premières, 3 indices de devises, 71 actions, 9 ETFIndices, matières premières, actions, indices de devises, ETF
FonctionnalitésTrading en un clic, listes de surveillance personnalisables et publiques, trading démo, flux d’actualités sur le ForexTrading en un clic, changement rapide de graphique, trading démo, listes de surveillance, flux de d’actualités sur le Forex, multiples options de graphiques
Authentification biométriqueNonNon
Authentification à 2 facteursOuiOui

Trading sur mobile

  • Applications mobiles tierces pour MT4, MT5 et cTrader disponibles
  • Les applications sont similaires aux versions de bureau
  • Les applications natives sont disponibles en téléchargement gratuit sur Google Play et l'App Store

Instruments de trading

Bien que Pepperstone se soit principalement concentré sur le trading Forex, au fil des années, l’entreprise a réussi à élargir sa liste de produits CFD et, actuellement, vous trouverez plus de 1 000 instruments financiers disponibles à la négociation. Cependant, ce nombre tend à ne pas être très impressionnant, surtout si on le compare à des concurrents majeurs tels que IG ou IC Markets. De plus, nous avons constaté que Pepperstone offre une diversité un peu limitée des classes d’actifs – 6, car il n’offre pas de CFD sur les obligations, les futures, les options ou les taux d’intérêt.

Classe d’actifsPepperstoneIC MarketsFusion Markets
Forex90+Excellent6179
Indices28Excellent2311
Commodités40Excellent2216
CFD sur actions+ de 900Excellent+ de 1 60050
Cryptomonnaies30Excellent135
Obligations0N/A110
Futures12Excellent40
Options0N/A00

Jetons maintenant un coup d’œil plus approfondi à la liste des produits.

Forex

Actuellement, Pepperstone propose 62 paires de devises majeures, mineures et exotiques à négocier, ce qui est légèrement au-dessus du nombre moyen de produits offerts par les principaux concurrents. Le courtier propose également 3 CFD sur des indices de devises (indice du dollar US, de l’euro et du yen japonais).

Mais ce qui impressionne vraiment ici, ce sont les conditions de trading compétitives de Pepperstone – des prix extrêmement serrés grâce à son mélange divers de liquidités et sa technologie avancée d’exécution ECN. Vous pouvez trader des paires de devises majeures avec des spreads aussi bas que 0.0 pip sur le compte Razor de Pepperstone, tandis que les spreads moyens tendent également à être très serrés – 0.09 pip sur la paire EUR/USD (ce qui est bien compétitif par rapport à des concurrents tels qu’IC Markets ou FP Markets).

L’effet de levier maximum sur le Forex dont les traders professionnels peuvent bénéficier est de 1:500, tandis que l’effet de levier maximum pour les clients de détail est limité à 1:200. Cependant, dans certains pays comme l’Australie, l’UE et le Royaume-Uni, il y aura des plafonds d’effet de levier pour les traders de détail – 1:30 sur les paires de devises majeures et 1:20 sur les paires de devises mineures et exotiques. De même, l’effet de levier maximum auquel vous pouvez accéder sur les CFD d’indices de devises est de 1:100. Globalement, on peut dire que le trading Forex avec un courtier de premier plan comme Pepperstone est assez avantageux pour les traders qui emploient différents styles de trading – du scalping au swing trading.

CFD sur indices boursiers

À l’échelle mondiale, les actions sont réputées pour être un investissement à moyen terme qui offre aux traders une vaste gamme d’options de trading. Les événements économiques, tels que les rapports sur les résultats, les nouveaux produits et les changements dans le prix des actions des concurrents, peuvent affecter considérablement les prix des actions.

Avec ce courtier d’actions, vous pouvez négocier plus de 2 000 actions provenant de 17 bourses, et vous pouvez choisir de négocier des actions réelles ou des CFD. Vous négocier des actions réelles en ouvrant une position sans effet de levier. Lorsque vous ouvrez une position sans effet de levier sur une action, l’action est achetée et détenue en votre nom. Vous pouvez également trader des fractions d’actions, par exemple, vous pouvez acheter 50 USD d’une action dont le cours est de 1 000 USD. Cependant, vous ne pouvez que prendre une position longue sur l’action et jamais une position courte.

Le trading de CFD en revanche, vous permet de négocier dans les deux sens : prendre une position longue ou courte. Vous pouvez également utiliser l’effet de levier pour augmenter la taille de votre position afin d’augmenter votre potentiel de profit.

CFD sur les actions

Pepperstone vous permet désormais d’accéder à des CFD sur plus de 900 actions à grande capitalisation des États-Unis, du Royaume-Uni, de l’Allemagne et de l’Australie à travers le NYSE, le NASDAQ, le LSE, l’ASX et la Bourse de Francfort sur la plateforme MetaTrader 5. L’effet de levier maximum autorisé pour les clients de détail est de 1:20, mais dans certaines juridictions comme l’UE, il y aura des limites d’effet de levier plus strictes. Pepperstone propose également des CFD sur plus de 100 ETF, qui suivent la performance de secteurs tels que l’exploitation minière, l’énergie, la technologie, la vente au détail et ainsi de suite. Cette sélection correspond globalement à ce que proposent actuellement la plupart des principaux concurrents.

Pepperstone vous facturera une petite commission par transaction, à savoir :

  • 0,07 % pour les CFD sur les actions australiennes (minimum 5,00 AUD) ;
  • 0,02 USD par action pour les CFD sur les actions américaines ;
  • 0,10 % pour les CFD sur les actions britanniques (minimum 10,00 GBP) ;
  • 0,10 % pour les CFD sur les actions allemandes (minimum 10,00 EUR).

CFD sur les matières premières

Il y a actuellement 25 contrats CFD disponibles à la négociation, qui incluent 4 énergies au comptant (pétrole brut WTI, pétrole brut Brent, gaz naturel, essence), 5 métaux au comptant (or, argent, platine, palladium, cuivre) et 16 matières premières agricoles telles que maïs, soja, sucre, bois, cacao ou café. L’effet de levier max autorisé pour les clients de détail est :

  • 1:200 sur les métaux au comptant
  • 1:100 sur les énergies au comptant
  • 1:50 sur les matières premières agricoles.

Notez que dans d’autres juridictions règlementées par Pepperstone (Royaume-Uni, UE, Australie), il existe des limites strictes sur l’effet de levier pour les comptes d’investisseurs de détail. Globalement, nous considérons que la liste des CFD sur les métaux et énergies de Pepperstone est correcte, mais, à l’instar de ses pairs tels qu’IC Markets, sa liste de matières premières agricoles est un peu limitée.

CFD sur les cryptomonnaies

Vous pouvez accéder à 9 différentes monnaies numériques, négociées en paires contre le dollar américain sous forme de CFD. Il y a aussi 3 indices crypto disponibles – Crypto 10, Crypto 20 et Crypto 30. L’effet de levier maximum autorisé pour les clients de détail est de 1:10, mais dans certaines juridictions comme l’UE, le Royaume-Uni et l’Australie, il sera limité à 1:2. Chez ce courtier crypto vous trouverez des cryptomonnaies populaires telles que le Bitcoin, l’Ethereum et le Ripple ainsi que des altcoins comme le Polkadot et le Chainlink.

En revanche, il n’est pas possible de négocier chez Pepperstone des CFD sur des contrats à terme, sur des options, sur des taux d’intérêt, ni d’autres instruments plus complexes (destinés en particulier aux traders professionnels).

Instruments négociés

  • Diversité limitée des classes d'actifs négociables
  • L'offre sur le Forex, les indices boursiers et les ETF est supérieure à la moyenne
  • Tarification brute compétitive sur le Forex, les métaux précieux et les indices boursiers
  • Pas de CFD sur les options et les contrats à terme

Exécution des ordres

Avec Pepperstone, vous pourrez profiter d’une exécution ECN fiable de vos ordres de transaction sans intervention de dealing desk. Un modèle de fonctionnement ECN renforce non seulement la confiance des clients, mais permet également des vitesses d’exécution exceptionnellement rapides. Selon Pepperstone, la majorité des ordres des clients en Australie sont exécutés en moins de 30 ms, tandis que la plupart des ordres des clients au Royaume-Uni sont exécutés en moins de 60 ms. Le courtier garantit :

  1. un taux de remplissage de 99,88 % sur les ordres de transactions Forex ;
  2. un taux de remplissage de 99,90 % sur les ordres de transactions CFD sur indices ;
  3. un taux de remplissage de 99,97 % sur les ordres de transactions CFD sur les matières premières.

Tout comme son principal concurrent IC Markets, Pepperstone s’approvisionne en prix auprès d’un grand nombre de fournisseurs de liquidités de niveau 1, et ces prix sont ensuite transmis à ses clients sans aucune intervention de dealing desk. Cette diversité de liquidités permet à la société de courtage en ligne d’offrir des spreads très serrés sur l’ensemble de sa liste de produits Forex et CFD.

L’exécution d’ordres ultra-rapide avec un risque d’effet de glissement minimisé, combinée à des prix ultra-précis, constitue les conditions idéales pour les scalpeurs, les traders à haute fréquence et les clients qui utilisent des stratégies de trading automatisées.

Pepperstone utilise un modèle d’exécution de marché. Cela signifie que toutes vos transactions et ordres en attente seront remplis au prix affiché sur la plateforme de trading du courtier au moment où vous passez votre ordre. Cela signifie également que vous ne subirez pas de requote.

N’oublions pas de mentionner la fait que le courtier en ligne offre un service de serveur privé virtuel (VPS) de haute qualité, qui vous permet d’exécuter des conseillers experts 24H/24 et 7J/7 avec la connectivité la plus rapide possible à ses serveurs de trading. En rejoignant Pepperstone, vous recevrez une réduction de 20 % sur un abonnement VPS (forfait Basic+) avec le fournisseur FXVM et une réduction de 25 % sur tout plan VPS proposé par New York City Servers.

Les principaux avantages de l’utilisation d’un service d’hébergement VPS avec Pepperstone incluent :

  • une latence de 1 ms vers les serveurs de transaction du courtier ;
  • une garantie de disponibilité à 100 % (pendant les heures de marché) ;
  • l’installation d’applications tierces (plateforme MT4, conseillers experts et signaux) ;
  • l’utilisation de disques SSD qui permettent une récupération de données et une exécution beaucoup plus rapides qu’avec les disques durs standard.

Exécution des ordres

  • Exécution ECN sans intervention de dealing desk
  • Vitesse d'exécution ultra-rapide et faible latence
  • Réductions sur tous les plans VPS

Méthodes de dépôts

Pepperstone exige un dépôt minimum de 200 $ pour tous les types de comptes réels et n’impose aucun frais de dépôt. Cependant, vous devez être conscient qu’il peut y avoir des frais sur les virements bancaires internationaux, qui peuvent être hors du contrôle de Pepperstone.

Le courtier australien accepte les dépôts effectués dans 10 devises différentes de base de compte, y compris le dollar australien, le dollar des États-Unis, l’euro, le dollar canadien, la livre sterling, le dollar néo-zélandais, le dollar de Hong Kong, le dollar de Singapour, le yen japonais et le franc suisse. Cette variété de devises de base réduit les coûts potentiels liés à la conversion de devises étrangères.

Avec Pepperstone, il existe également une diversité de méthodes d’alimentation du compte, et notamment :

MéthodeDélai de traitement
Cartes de crédit et de débit Visa ou MasterCardles dépôts sont traités instantanément
PayPaltraitement instantané
Netellertraitement instantané
Skrilltraitement instantané
UnionPaytraitement instantané
Bpayle traitement peut prendre jusqu’à 48 heures
Virement bancairedélai de traitement entre 2 et 5 jours ouvrables
POLitraitement instantané
USDTtraitement instantané
MPESSAtraitement instantané

Actuellement, il n’y a pas de bonus de dépôt disponible avec ce courtier.

Méthodes de dépôt

  • Dépôt minimum peu élevé
  • 10 devises de base
  • Aucun frais de dépôt facturé
  • Bonne sélection de méthodes de dépôt
  • Les bonus sans dépôt sont disponibles

Méthodes de retrait

Pepperstone traitera généralement toutes les demandes de retrait reçues après 21h GMT, le jour suivant. Si vous soumettez votre formulaire de retrait avant 07h AEST, il sera traité le même jour.

Tous les retraits seront associés à la méthode de paiement utilisée pour le dépôt, comme c’est le cas avec les confrères de Pepperstone.

Le courtier en ligne ne facture pas de frais sur les retraits, ce qui est un plus. Les seules exceptions sont les transferts télégraphiques internationaux, qui entraînent des frais de traitement de 20 AUD (ou équivalent en devise). Pepperstone a également une exigence de montant minimum de retrait pour les virements bancaires internationaux : 80 AUD (ou équivalent en devise).

Les retraits effectués par virement bancaire prennent généralement entre 3 et 5 jours ouvrables, mais en cas de circonstances imprévues, les délais de retrait pourraient être plus longs.

Les retraits effectués par cartes de débit ou de crédit peuvent prendre jusqu’à 5 jours ouvrables, tandis que si vous retirez via PayPal, Skrill, Neteller ou UnionPay, les fonds atteindront généralement votre compte bancaire sous 1 jour ouvrable.

Méthodes de retrait

  • Pas de frais de retrait avec la plupart des méthodes de paiement, à l’exception des virements bancaires
  • Montant minimum de retrait exigé pour les virements bancaires
  • Traitement rapide des demandes de retrait

Contacter le support client

Pepperstone offre un service de support client primé, joignable 24H/24 et 5J/7. Vous pouvez contacter l’équipe de support du courtier par plusieurs canaux :

Contact de supportDisponibleTemps de réponse
Live chat24H/24, 5J/7Moins de 30 secondes
Contact téléphonique24H/24, 5J/7Dans quelques minutes
Contact par e-mail24H/24, 5J/7En quelques heures
FAQ24H/24, 7J/7Sur le site web
  1. Live chat : cette option est la plus rapide pour contacter un représentant de la société de courtage. La boîte du live chat est située en bas à droite sur le site web de Pepperstone. Nous avons eu une très bonne impression quand nous avons contacté le courtier via le live chat, nous avons été mis en contact en moins de 30 secondes. Notre demande a été traitée de manière très professionnelle et respectueuse et nous avons reçu des réponses précises et pertinentes à toutes nos questions. Nous avons demandé des informations sur les fournisseurs de liquidité de Pepperstone et le programme Active Trader.
  2. Contact téléphonique : l’équipe de support du courtier peut être contactée par téléphone uniquement pendant les heures de bureau locales, selon l’emplacement du bureau :
    • Les Bahamas – en composant le +1 786 628 1209
    • Australie – en composant le 1300 033 375 (numéro gratuit)
    • Chypre – en composant le +357 25 030573
    • Dubai – en composant le +971 (0) 4 573 4100
    • Allemagne – en composant le +49 (0)211 81999940 (numéro gratuit)
    • Royaume-Uni – en composant le 0800 046 5473 (numéro gratuit)
    • Kenya – en composant le +254 20389 3547/8/9.

    Nous avons contacté le bureau du Royaume-Uni pendant les heures de bureau locales et avons reçu une réponse en moins de 3 minutes. Encore une fois, nous avons constaté la culture d’entreprise exceptionnelle du courtier, car nous avons été traités très poliment et obtenu toutes les informations recherchées.

  3. Contact par e-mail : vous pouvez envoyer des demandes spécifiques aux adresses e-mail suivantes :

    Nous avons reçu des réponses pertinentes et rapides (en environ 2 heures) à nos questions par e-mail, après avoir contacté l’équipe de support pendant les heures de bureau au Royaume-Uni.

    Une autre option de contact consiste à remplir le formulaire « Envoyez-nous un message » sur le site web de Pepperstone où vous pouvez entrer vos coordonnées et l’équipe de support vous répondra soit par e-mail, soit vous contactera par téléphone dans les 24 heures.

  4. FAQ : il existe également une liste impressionnante de renseignements dans la Foire aux Questions, qui peut vous aider à trouver une solution à votre problème. Le Centre d’Aide de Pepperstone comprend des FAQ concernant les dépôts et retraits, la gestion des comptes et l’ouverture de compte, les termes de trading de base, les plateformes et les outils de trading, ainsi que les conditions de trading (spreads, commissions, swaps, marge et levier).

Nous devons également mentionner certains prix que Pepperstone a reçu pour son service de support client :

  • Meilleur service de gestion de la relation client – Professional Trader Awards, 2019
  • Meilleur support de trading Forex en Europe – Global Forex Awards, 2019
  • Meilleur support de trading Forex – UK Forex Awards, 2018
  • #1 pour le service client – Investment Trends, 2016 et 2017.

La seule raison pour laquelle nous ne donnons pas à Pepperstone la note maximale ici est parce que le courtier n’a pas de service de support pendant le week-end, contrairement à des concurrents comme IC Markets.

Contact du support

  • L'expérience du live chat était exceptionnelle
  • Section FAQ exhaustive
  • Contact téléphonique pendant les heures ouvrables locales
  • Numéros gratuits disponibles
  • Pas de support le week-end

Recherche et matériel didactique

Notre évaluation a révélé que Pepperstone offre une base de données didactique diversifiée, qui inclut du contenu écrit de qualité, des tutoriels vidéo ainsi que des événements en direct (webinaires) provenant de sources internes ou tierces. Voici ce que vous trouverez :

  1. Du contenu didactique complet sous forme écrite, structuré en catégories de niveau de connaissance en trading, telles que débutants, intermédiaires et traders avancés. Les articles couvrent une gamme de sujets concernant différents aspects du trading Forex (analyse technique et indicateurs techniques, analyse fondamentale, gestion des risques, termes du trading, etc.) ainsi que des spécificités du trading des cryptomonnaies et des CFD sur actions.
  2. Un guide MetaTrader 4 en 10 chapitres (sous forme de tutoriels vidéo) présenté par l’expert de marché Boris Schlossberg. Les débutants et traders intermédiaires peuvent le trouver très utile.
  3. Des webinaires gratuits régulièrement organisés, où vous pouvez accéder à des analyses en direct par les experts de Pepperstone et acquérir de nouvelles compétences en temps réel.

Par contre, Pepperstone n’a, pour le moment, inclus aucun e-book éducatif.

En ce qui concerne la recherche, le courtier offre des idées de trading et une analyse quotidienne du marché, mais ne fournit pas d’accès aux données fondamentales sur les actions. Vous trouverez :

  • des idées de trading (basées sur l’analyse technique) via l’outil de tendances graphiques Autochartist. Il est accessible depuis l’espace client sécurisé, il peut égalmeent être téléchargé et ajouté au logiciel MetaTrader ;
  • une lettre d’information quotidienne, The Daily Fix, par l’expert de Pepperstone, Chris Weston ;
  • des commentaires sur le marché en plusieurs langues sur la chaîne YouTube de Pepperstone ;
  • un calendrier économique qui présente les rapports et événements les plus importants qui peuvent affecter les marchés mondiaux.

Vous pouvez également accéder à un flux d’actualités via le logiciel MetaTrader, mais celui-ci a tendance à être assez basique.

Recherche et ressources didactiques

  • Bon contenu didactique
  • Idées de trading basées sur l'analyse technique
  • Analyse quotidienne par l’équipe de recherche de Pepperstone
  • Pas de e-book
  • Pas de données fondamentales sur les actions

Sécurité et garanties financières

Chez bestbrokers.com, nous croyons que vos fonds sont en sécurité avec un fournisseur de Forex mondial réputé tel que Pepperstone. Les principales conclusions incluent :

  • Plus d’une décennie d’histoire et de croissance de l’entreprise
  • Régulation de premier plan par UK FCA (n° 684312), CySEC (n° 388/20), ASIC (n° 414530), BaFin (n°151148), DFSA, CMA
  • Indemnisation par le FSCS et l’ICF pour les clients du Royaume-Uni et de l’UE
  • Protection contre les soldes négatifs pour les clients de toutes les juridictions réglementées
  • Service de courtage primé

Une régulation de haut niveau et de grande confiance par des autorités telles que l’ASIC et la FCA assure que l’entreprise est pleinement transparente et éthique dans ses transactions commerciales. La régulation de niveau 1 exige également que tous les fonds des clients soient totalement séparés des comptes de l’entreprise dans des comptes de fiducie client auprès de banques hautement cotées. Ainsi, le risque de comportement frauduleux par le courtier est réduit au minimum.

Dans le même temps, les clients de détail basés dans l’UE sont couverts par le Fonds de Compensation des Investisseurs (ICF) à Chypre, tandis que les clients de détail basés au Royaume-Uni peuvent bénéficier d’une protection encore meilleure pour leur argent grâce au Financial Services Compensation Scheme en cas d’insolvabilité du courtier, comme nous l’avons mentionné précédemment dans la revue.

L’autre avantage que nous avons trouvé est un outil de gestion des risques précieux, tel que la protection contre les soldes négatifs, qui est offerte à la clientèle de détail dans le monde entier. En d’autres termes, les pertes des clients ne peuvent pas dépasser leur dépôt initial et ils n’auront pas à rembourser de solde négatif au courtier. Si un solde négatif se produit, en raison d’un mouvement de marché brusque associé à un fort effet de levier, Pepperstone absorbera cette perte et rétablira automatiquement le solde du compte des clients à zéro. La protection contre les soldes négatifs est un outil de gestion des risques qui assure une tranquillité d’esprit pour les traders, en particulier pour les débutants.

Enfin, il convient de noter que Pepperstone a reçu plus de 25 prix prestigieux de Investment Trends, Deloitte, InvestinGoal.com, International Business Magazine entre autres. Certains des prix incluent Meilleur Courtier Forex ECN, Meilleures Conditions de Trading Forex, Meilleur Courtier pour le Service Client, Meilleure Valeur pour l’Argent, etc.

Sécurité des fonds

  • Réglementation rigoureuse de l'ASIC et de la FCA
  • Compensation FSCS selon la FCA et compensation ICF selon la CySEC
  • Protection contre le solde négatif pour tous les clients particuliers
  • De nombreuses récompenses du secteur

Conclusion

Notre équipe d’experts chez BestBrokers.com pense que Pepperstone peut être le meilleur choix pour les traders de détail et professionnels à la recherche des conditions de trading Forex les plus compétitives du secteur, pour les raisons suivantes :

  • une liquidité de niveau institutionnel et des prix compétitifs et affutés ;
  • une exécution des ordres de trading récompensée et basée sur l’ECN sans intervention de dealing desk, sans requotes et avec un risque d’effet de glissement réduit, ce qui convient le mieux aux scalpeurs, aux traders à haute fréquence et à ceux qui utilisent des conseillers experts ;
  • aucun coût non lié au trading et une variété de méthodes d’alimentation du compte ;
  • la prise en charge des plateformes MetaTrader 4, MetaTrader 5 et cTrader qui offrent des outils de trading supplémentaires et d’autres avantages de trading ;
  • une bonne base de données didactique ;
  • un service client récompensé disponible 24H/24, 5J/7 ;
  • une gamme de types de comptes pour répondre aux clients qui ont des objectifs financiers et des styles de trading différents.

Résumé global

  • Courtage ECN, ce qui se traduit par une exécution rapide et une confiance accrue des clients
  • Des coûts de trading bas et absence de frais non liés au trading
  • Bonne sélection de plateformes de trading et d'outils supplémentaires
  • Protection contre le solde négatif pour les clients de détail dans le monde entier
  • Sélection limitée de classes d'actifs disponibles pour le trading
Écrit par R. Perry | Traduit par Agnes Orieux