Plus500 Avis en 2024

Écrit par Emmanuel Ifeanyi

Emmanuel Ifeanyi

Emmanuel Ifeanyi Ekwomadu est un rédacteur financier spécialisé dans le trading Forex, Actions et Crypto. Il est la personne derrière la plupart des avis sur les courtiers que vous trouverez sur BestBrokers.com

, | Traduit par Agnes Orieux

Agnes Orieux

Agnes Orieux est une traductrice et rédactrice de l'anglais vers le français, avec une expérience dans les marchés financiers. Elle est la rédactrice principale de la version française de BestBrokers.com.

| Mis à jour : novembre 25, 2024

Basé à Londres, Royaume-Uni, Plus500 est un courtier CFD en ligne qui s’efforce de promouvoir une transparence optimale et un professionnalisme dans le trading en ligne. Le courtier offre aux traders du monde entier l’accès à divers marchés financiers, dont les marchés des actions, des changes, des matières premières, des cryptomonnaies, des ETF, des options et des indices, en utilisant une technologie de trading innovante.

Dans cet examen du courtier, nous prêterons attention aux aspects importants de Plus500 que vous devez considérer avant de décider si vous souhaitez trader avec ce courtier en ligne. Plus500 affiche une solide note de 4,1 étoiles, basée sur 13 940 avis clients sur Trustpilot. Les retours pour ce courtier sont majoritairement positifs, 59 % de tous les traders lui attribuant 5 étoiles, et seulement 15 % lui attribuent 1 étoile.

Principaux avantages et inconvénients

Tout d’abord, jetons un coup d’œil rapide aux avantages et inconvénients de Plus500.

Informations sur la société

Le groupe Plus500 est composé des personnes morales suivantes, chacune étant régulée par l’agence de régulation financière dont dépend le pays :

• Plus500 UK Ltd, réglementée par la FCA. Adresse du bureau : South Quay Plaza, 183, Marsh Wall, Londres E14 9SR, Royaume-Uni.
• Plus500CY Ltd, réglementée par la CySEC. Adresse du bureau : Chypre.
• Plus500AU Pty Ltd, réglementée par l’ASIC. Adresse du bureau : Australie.
• Plus500AU Pty Ltd, réglementée par le FMA. Adresse du bureau : Nouvelle-Zélande.
• Plus500AU Pty Ltd, réglementée par le FSP. Adresse du bureau : Afrique du Sud.
• Plus500SG Pte Ltd, réglementée par le MAS. Adresse du bureau : Singapour.
• Plus500SEY, réglementée par la FSA. Adresse du bureau : Seychelles.
• Plus500IL, réglementée par l’ISA. Adresse du bureau : Israël.

Plus500 n’offre pas ses services aux résidents de certains pays, tels que les États-Unis, en raison de strictes exigences réglementaires.

Pourquoi trader avec Plus500 ?

Permettez-nous de vous fournir une liste rapide des principales caractéristiques que nous apprécions chez Plus500.

Régulation

Avec des régulations dans presque toutes les juridictions où les services du courtier sont disponibles, on peut affirmer que Plus500 est l’une des sociétés de courtage les plus régulées au monde.

Au Royaume-Uni, où elle a son siège social, Plus500 est réglementée par la Financial Conduct Authority (FCA) sous le numéro de licence : (FRN 509909). Il s’agit d’une réglementation de niveau 1 considérée comme l’une des autorités de régulation financière les plus strictes au monde. Avec la régulation de la FCA, les fonds des clients sont protégés par le Financial Services Compensation Scheme (FSCS), jusqu’à 85 000 £, en cas de faillite.

Dans l’UE, Plus500 exploite une filiale qui est réglementée par la Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC Licence No. 250/14). En conséquence, les fonds des traders de l’UE sont protégés, en cas d’insolvabilité, par le Fonds de Compensation des Investisseurs (CIF), avec une couverture maximale de 20 000 €, comme stipulé par la directive européenne 2014/49/EU.

Les opérations internationales de Plus500 sont gérées par Plus500SEY, qui est réglementé par l’Autorité des services financiers des Seychelles avec le numéro de licence SD039.

De plus, le courtier sert également les traders à travers des entités régulées dans leurs régions comme suit :

• En Australie, il est réglementé par l’Australian Securities and Investments Commission (ASIC) avec le numéro AFSL : 417727
• En Nouvelle-Zélande, il opère sous la supervision de la Financial Markets Authority (FMA) avec le numéro FSP : 486026
• En Afrique du Sud, le courtier est autorisé par le Financial Services Board (FSB) avec le numéro d’enregistrement : 47546
• À Singapour, le courtier est réglementé par la Monetary Authority of Singapore (MAS) avec le numéro de licence : CMS100648-1, tandis que l’Administration des valeurs mobilières d’Israël réglemente la branche israélienne.

Un aperçu des différents régimes de régulation est présenté ci-dessous.

La réglementation de la FCA, de l’ASIC et de la CySEC confère au courtier un statut réglementaire solide.

Le fait que le courtier soit régulé par la FCA signifie que les clients de détail basés au Royaume-Uni pourront recevoir une compensation allant jusqu’à 85 000 GBP du Financial Services Compensation Scheme (FSCS) si Plus500 UK Ltd devient insolvable ou cesse ses activités.

La réglementation de la CySEC offre une compensation aux investisseurs de l’ICF allant jusqu’à 20 000 EUR.

Cependant, l’absence de régulation de la CFTC signifie que Plus500 ne peut pas fournir de services de trading en ligne aux citoyens et résidents américains.

Notons également que le courtier n’offre pas ses produits et services aux clients de plusieurs autres pays, y compris le Nigeria.

Procédure KYC pour la création de compte et le dépôt

La création d’un compte avec Plus500 est gratuite et peut être réalisée en ligne en quelques minutes. Cependant, la vérification de votre compte de trading peut prendre jusqu’à 24 heures. En général, le processus de création de compte respecte la procédure standard du secteur et suit les étapes suivantes :

1. Configurer vos informations de connexion : vous entrez une adresse e-mail valide et vous choisissez un mot de passe.
2. Remplir le formulaire de création de compte : vous saisissez vos noms, date de naissance, ville de résidence, adresse, code postal et numéro de téléphone dans le formulaire d’inscription.
3. Choisir le type de compte préféré : choisissez votre plateforme de trading et le type de compte préféré (Compte de détail, Compte professionnel ou Compte démo).
4. Effectuer l’évaluation de convenance : conformément aux standards du secteur, vous devrez fournir des informations sur votre statut professionnel et vos sources de revenus, ainsi que sur votre expérience de trading. Si vos réponses sont approuvées, vous pouvez passer à l’étape suivante du processus, mais si l’une de vos réponses ne répond pas aux exigences internes du courtier, votre demande sera rejetée.
5. Lire et accepter les conditions : vous devez cocher la case au bas du formulaire d’inscription pour indiquer que vous acceptez les Conditions générales de Plus500.
6. Télécharger vos documents de vérification : vous devez fournir une preuve de votre identité (Passeport, carte d’identité nationale ou permis de conduire) et un justificatif de domicile (facture de services publics ou relevé de compte bancaire de moins de trois mois) pour que Plus500 vérifie votre compte.

Même si le processus de création de compte peut être complété en quelques minutes, la vérification de vos documents KYC et l’approbation de votre compte peuvent prendre jusqu’à 24 heures. Une fois votre compte approuvé, vous devrez l’alimenter en utilisant l’une des méthodes de dépôt disponibles avant de pouvoir commencer à trader.

Types de comptes

Le courtier propose deux principaux types de comptes réels : Compte de détail et Compte professionnel. Les traders peuvent sélectionner le compte pour lequel ils sont qualifiés.

Si vous êtes nouveau sur Plus500, vous devrez d’abord terminer le processus d’inscription avant de postuler pour Plus500 Pro. Mais, si vous avez déjà un compte et que vous êtes éligible à Plus500 Pro, il vous suffit de soumettre un certificat signé par un comptable qualifié à pro.au@plus500.com. De plus, les titulaires de comptes professionnels qui souhaitent passer au compte de détail peuvent le faire facilement en contactant l’équipe de support client.

Compte islamique (sans swap)

Les traders de foi musulmane disposent d’une option de compte de trading sans swap. Le compte de trading islamique offre des conditions de trading conformes à la loi islamique, qui ne leur permet pas de payer des intérêts ou des swaps sur les transactions.

Compte de démonstration

Le courtier propose également un compte démo, qui est préchargé avec des fonds virtuels à des fins d’entraînement. Il est bénéfique pour les traders amateurs et expérimentés. Par exemple, les traders expérimentés peuvent utiliser le compte démo pour tester leurs stratégies de trading avant de les mettre en œuvre sur des comptes de trading réels, tandis que les débutants peuvent l’utiliser pour se familiariser avec la plateforme du courtier avant de passer en réel.

Frais de trading et autres coûts

Il est important pour chaque trader de toujours prendre en compte les frais de trading et autres coûts d’un courtier avant de prendre une décision de trading. Tout comme les autres courtiers CFD et Forex, Plus500 propose deux types de frais de trading, à savoir :

• Coûts de trading – spreads, commissions et taux de financement overnight ;
• Coûts non liés au trading – frais de gestion de compte, frais de dépôt et de retrait, frais d’inactivité.

Jetons un coup d’œil rapide aux frais de trading disponibles chez Plus500.

Spreads

Les spreads de Plus500 sont équitables. Il n’y a pas de différence significative entre les spreads offerts sur le compte de détail et ceux du compte professionnel. En général, le courtier propose deux types de spreads pour ses instruments : des spreads fixes et variables.

Le spread variable est toujours ajusté en fonction du spread du marché pendant la période où une position est ouverte. En revanche, le spread fixe ne change généralement pas avec les fluctuations générales du marché pendant qu’une position est ouverte. Cependant, il peut changer à un nouveau niveau lorsque le marché est volatile pour mieux refléter les conditions du marché sous-jacentes.

Jetons un coup d’œil aux spreads moyens offerts par le compte de détail sur les principales paires de Forex :

Puisque le courtier ne facture pas de commissions de trading, il gagne de l’argent uniquement sur les spreads, donc il doit les majorer.

Maintenant, estimons les coûts de trading pour le compte de détail. Utilisons une transaction de 1 lot sur la paire EUR/USD (un mouvement de pip équivaut à 10 $) et supposons que la transaction soit ouverte et fermée au même prix. En utilisant les spreads moyens, les coûts de trading pour le compte de détail seront :

Compte de détail

• Spread : 1,1 pip
• COÛT TOTAL : 1,1 x 10 $ = 11 $ par côté et 22 $ par aller-retour

Le courtier facture également 16 $ par aller-retour sur le compte professionnel. Un coût de trading de 16 $ par aller-retour est plus élevé que ce qui est proposé chez leurs concurrents. Par exemple, une transaction équivalente sur un compte à spread zéro chez Fusion Markets entraînera une commission de 4,50 $ par aller-retour, ce qui est actuellement l’une des offres les plus compétitives du marché.

Enfin, comparons les spreads du compte Standart Plus500 avec ceux offerts par d’autres grandes sociétés de courtage sur les paires de Forex les plus activement négociées.

Il est facile de voir à partir du tableau ci-dessus que les spreads offerts par le compte Standard STP de Plus500 sont un peu plus élevés que ceux offerts par les grands noms du secteur, tels qu’Admirals et FP Markets.

Commissions

Plus500 ne facture aucune commission sur les transactions. Le courtier ne réalise des bénéfices que par le biais du « spread de marché ».

Lors de la négociation de la paire EUR/USD, par exemple, chez Plus500, vous remarquerez une différence entre le taux d’achat et le taux de vente : si le taux d’achat est de 1,12080, alors le taux de vente serait de 1,12072, ce qui correspond à un spread de 0,8 pips, dans cet exemple. C’est ainsi que le courtier est rémunéré pour ses services.

Frais de financement

Le montant du financement overnight est soit ajouté, soit soustrait de votre compte lorsque vous maintenez une position après un certain temps.

Chez Plus500, vous pouvez voir l’heure de financement overnight et le pourcentage quotidien de financement overnight en cliquant sur le lien « Détails » à côté du nom de l’instrument sur l’écran principal de la plateforme.

De plus, le courtier facture des frais de conversion de devise pour toutes les transactions sur les instruments libellés dans une devise différente de la devise de votre compte. Ces frais s’élèveront actuellement jusqu’à 0,7 % du profit et de la perte nets réalisés de la transaction et seront reflétés en temps réel dans le profit et la perte nets non réalisés d’une position ouverte.

Frais de dépôt

Plus500 ne facturera aucun frais de dépôt, comme la plupart des sociétés de courtage en ligne. C’est une pratique standard pour les courtiers.

Frais de retrait

Plus500 ne facturera pas non plus de frais de retrait pour toutes les options de paiement disponibles. Cependant, les paiements vers et depuis des institutions bancaires étrangères peuvent entraîner des frais de transfert intermédiaires de la part de l’une ou l’autre des parties, qui sont indépendants de Plus500.

Les frais dans leur globalité

Plus500 propose des spreads majorés sur les comptes de détail et professionnels et ne facture aucune commission de transaction sur les deux types de comptes. Les frais d’inactivité de 10 $ par mois sont relativement élevés.

En somme, bien que Plus500 offre des frais de commission nuls, leurs spreads sont plus élevés que ceux de leurs concurrents, tels qu’IC Markets et Fusion Markets.

Plateformes de trading

Plus500 n’offre pas de plateformes de trading tierces, telles que les plates-formes de trading MT4, MT5 ou cTrader. À la place, ils fournissent aux traders une plateforme de trading propriétaire :

WebTrader

La plateforme de trading Plus500 est développée en interne par l’équipe de spécialistes fintech du courtier. C’est une plateforme de trading basée sur le web qui fonctionne directement sur des navigateurs web modernes, y compris Chrome, Safari, Firefox et Edge, sans avoir besoin de télécharger et d’installer d’abord une application avant de l’utiliser.

La plateforme WebTrader de Plus500 est conçue avec une interface intuitive, qui permet aux clients de trader sur plus de 2 000 instruments sur plusieurs marchés avec des spreads compétitifs et zéro commission. De plus, la plateforme permet aux utilisateurs de créer des listes de surveillance, d’analyser des graphiques, mais aussi de passer des ordres et surveiller les transactions. Les graphiques d’analyse technique offrent plus de 100 indicateurs techniques qui peuvent être appliqués à de nombreuses périodes différentes, allant des graphiques en tick aux graphiques hebdomadaires. Cependant, Plus500 Webtrader ne prend pas en charge le trading automatisé et n’est adapté qu’au trading manuel.

Plus500 vous donnera accès aux outils de trading utiles suivants :

• Calendrier économique : cet outil peut être consulté depuis le menu principal de la plate-forme. Il permet aux utilisateurs de planifier leurs transactions car il montre les événements de marché à venir, tels que les taux d’intérêt nationaux, les niveaux d’inflation, les balances commerciales, les stocks de pétrole et de gaz naturel, les rapports mensuels sur l’emploi, etc.
• Gestion du risque : cela vous aide à gérer votre risque en utilisant plusieurs outils simples mais puissants — Stop Limit/Stop Loss, Stop garanti et Trailing Stop.

Copy-trading avec Plus500

Malheureusement, Plus500 n’offre aucun outil de copy-trading sur leur site web.

Plateformes de trading mobile

La plateforme de trading Plus500 est également disponible en tant qu’application mobile pour les appareils Android et iOS. Les applications mobiles offrent les mêmes fonctionnalités que la plateforme web, vous ne manquerez donc rien lorsque vous négociez avec votre smartphone. Par exemple, les traders peuvent accéder à tous les instruments de trading du courtier, aux comptes de trading, aux ordres conditionnels, et aux graphiques avec plus de 100 indicateurs techniques depuis leurs applications mobiles Android, iPhone ou iPad.

De plus, les graphiques sur la plateforme mobile peuvent être agrandis en plein écran pour offrir plus de clarté pendant le processus analytique. Les dépôts et retraits sont également possibles via l’application mobile.

Les traders peuvent télécharger l’application mobile depuis les app stores concernés et l’utiliser pour passer des ordres et vérifier les positions de trading à tout moment et de n’importe où dans le monde, tant qu’il y a une connexion internet.

Instruments de trading

Plus500 offre le trading de CFD sans commission sur plus de 2 000 instruments financiers, y compris les actions, le Forex, les indices, les cryptomonnaies, les matières premières, les ETF, et les options. Cela est comparable à ce que ses concurrents, tels que IC Markets et Fusion Markets, offrent.

Voyons maintenant de plus près la liste des produits.

Forex

Plus500 donne accès aux marchés des changes mondiaux les plus liquides, ce qui permet aux traders de négocier plus de 70 paires de devises avec un effet de levier jusqu’à 1:300. Cela signifie qu’avec seulement 100 $, vous pouvez bénéficier de l’effet d’un capital de 30 000 $. Cependant, pour les traders particuliers de l’UE, l’effet de levier est limité à seulement 1:30.

Le courtier offre d’autres conditions de trading mixtes : il n’y a pas de commission, mais les spreads sont augmentés. Par exemple, sur le compte de détail, vous pouvez négocier les paires de devises majeures — EUR/USD, GBP/USD, et EUR/GBP — avec des spreads à partir de 1,0 pips, ce qui est élevé par rapport à certains concurrents du courtier, tels que IC Markets et FP Markets.

CFD sur indices

Plus500 permet aux traders de négocier les indices les plus populaires au monde, comme USA 500, US-TECH 100, et France 40, et ce, avec un effet de levier jusqu’à 1:150.

Pour trader des CFD sur indices avec Plus500, vous pouvez ouvrir l’instrument et afficher les informations pertinentes, telles que les graphiques, les informations sur les spreads, les détails des rollovers, etc. Choisissez si vous souhaitez ouvrir un ordre d’achat (buy) si vous pensez que l’indice va augmenter ou un ordre de vente (sell) si vous pensez qu’il va baisser. En négociant des CFD, vous n’achetez ni ne vendez l’actif sous-jacent, mais vous ouvrez un contrat dans la direction que vous prévoyez pour l’évolution du marché.

La plateforme Plus500 offre certaines fonctionnalités destinées aux traders pour vous aider à gérer vos transactions. Celles-ci incluent l’option « Fermer à profit » (ou ordre de limite), qui ferme vos transactions automatiquement à un niveau spécifique défini par vous pour protéger votre profit, et « Fermer à perte » (stop loss) si vous souhaitez définir une limite au montant que vous êtes prêt à perdre.

CFD sur actions

La plateforme de trading de Plus500 vous permet de négocier des actions sur des marchés populaires comme les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Allemagne, etc. avec un effet de levier. Vous pouvez même spéculer sur les actions américaines sans vous soucier de la règle de trading journalier qui s’applique aux courtiers en actions aux États-Unis.

Plus500 offre une alternative pour trader des actions — via les Contracts for Difference (CFD). Les traders peuvent utiliser un effet de levier allant jusqu’à 1:20. Ainsi, ils peuvent spéculer sur les mouvements de prix des principales actions sans investir de grosses sommes dans l’action sous-jacente. Bien que l’utilisation de l’effet de levier augmente les profits potentiels, cela signifie également que les pertes sont amplifiées. Mais, le courtier dispose d’outils de trading avancés pour vous aider à contrôler vos profits et pertes. De plus, Plus500 offre une protection contre les soldes négatifs, ce qui signifie que la somme maximale que vous risquez à tout moment est le solde de votre compte.

Matières premières

Les principales matières premières mondiales sont disponibles pour le trading par CFD chez Plus500. Le courtier offre une plateforme de trading intuitive pour négocier les CFD sur des matières premières telles que l’essence, l’or, le fuel, le gaz naturel, le pétrole, le pétrole Brent, le palladium, le blé, le soja, etc. Vous pouvez utiliser un effet de levier allant jusqu’à 1:20 pour trader vos matières premières préférées ; cela signifie également que vous pouvez commencer à trader avec seulement 100 £ pour bénéficier de l’effet d’un capital de 2 000 £.

Vous pouvez également utiliser les outils disponibles, tels que « Fermer à profit » (stop limit) ou « Fermer à perte » (stop loss), pour gérer vos transactions. Et pour éviter les dérapages, vous pouvez également définir un « Stop garanti ».

Cryptomonnaie

Chez Plus500, vous pouvez trader des CFD sur certaines des cryptomonnaies les plus populaires dans le monde, y compris le Bitcoin, l’Ethereum, le Litecoin, le Stellar, le Bitcoin Cash, le Cardano,le  NEO, l’EOS, et l’IOTA. Cela signifie que vous spéculez sur leurs mouvements de cours sans les posséder réellement.

En plus des commissions nulles et d’un effet de levier allant jusqu’à 1:5, Plus500 propose des spreads compétitifs pour minimiser les frais de trading.

CFD sur options

Chez Plus500, vous pouvez négocier des CFD d’options à différents prix d’exercice (strike) qui sont les plus pertinents par rapport au taux de l’indice sous-jacent.

Le courtier permet aux traders de trader deux types de CFD sur options : l’option d’achat (Call option) et l’option de vente (Put option). Ouvrir une position de trade sur une option d’achat ou de vente signifie que vous concluez dans un contrat sur le prix qu’un instrument sous-jacent atteindra ou dépassera à la date d’expiration. Avec un effet de levier jusqu’à 1:5, vous pouvez négocier des options d’achat et de vente sur Germany 40, le pétrole, Facebook, et plus.

ETF

Les fonds négociés en bourse, ETF en abrégé, sont des fonds qui suivent des indices et des matières premières comme le NASDAQ-100 Index, le S&P 500, le Dow Jones, l’or, etc.

Plus500 permet aux clients de négocier plus de 86 ETF, y compris VXX Volatility et SPDRUSA500 avec un effet de levier allant jusqu’à 1:100. Cela signifie que si vous commencez à trader des ETF avec 100 $, vous pouvez bénéficier de l’effet d’un capital de 10 000 $ de capital. La plateforme propose également divers outils pour vous aider à contrôler vos profits et pertes, tels que les ordres Stop Loss et Stop Limit.

Exécution des ordres

Plus500 est un teneur de marché, donc il utilise une exécution par dealing desk et agit en tant que contrepartie de vos transactions. Il ne facture aucune commission sur les transactions. Cela signifie que les spreads sont majorés, ce qui explique pourquoi ils sont plus importants que ceux des courtiers ECN.

Cependant, l’exécution du teneur de marché de Plus500 présente divers avantages, notamment des exécutions rapides des transactions, zéro commission, et plus encore.

En tant que teneur de marché, Plus500 cote activement les marchés bilatéraux d’un titre particulier, en fournissant des offres d’achat et de vente ainsi que la taille du marché. Le courtier réalise un profit grâce à l’écart entre le prix de l’offre et de la demande des titres.

Plus500 ne semble pas offrir d’exécution STP (Straight-Through Processing) ou ECN (Electronic Communications Network) pour aucun de ses types de comptes.

Méthodes de dépôt

Plus500 permet aux traders d’alimenter leurs comptes de trading en utilisant diverses méthodes de dépôt. Le dépôt minimum est de 100 $, et le courtier ne prélève aucun frais de dépôt. Plus500 n’accepte pas les paiements de tiers, donc tous les dépôts doivent provenir de vos comptes, et la méthode de paiement utilisée doit être enregistrée à votre nom.

Le financement de votre compte de trading implique les étapes faciles suivantes : Cliquez sur « Gestion des fonds » → « Dépôt » → Sélectionnez votre méthode de dépôt préférée parmi les options disponibles → Remplissez les champs et cliquez sur le bouton « Soumettre ». Sur les appareils mobiles, vous pouvez accéder à l’écran « Gestion des fonds » depuis le bouton du menu.

Les méthodes de paiement suivantes sont acceptées pour les dépôts sur les comptes chez Plus500 :

Actuellement, il n’y a pas de bonus de dépôt disponible avec ce courtier.

Méthodes de retrait

Les clients peuvent retirer des fonds en ligne en se connectant au portail sécurisé de Plus500 et en sélectionnant l’onglet Retrait dans le menu déroulant Gestion des fonds. Le délai de traitement d’une demande de retrait est généralement de 1 à 3 jours ouvrables pour permettre au courtier de terminer divers contrôles de sécurité avant d’initier le paiement.

En outre, le délai de réception du paiement dépend de la méthode de paiement et du délai de traitement du tiers expéditeur. L’écran de retrait sur la plateforme de trading indique les exigences minimales de retrait pour chaque type de méthode de paiement. Le traitement d’une demande de retrait pour un montant inférieur au montant minimum de retrait peut entraîner des frais sur votre compte. Mais normalement, Plus500 ne facture aucun frais interne pour les dépôts ou les retraits.

La politique du courtier est d’effectuer les paiements de retrait sur la source qui a été utilisée pour alimenter le compte du client. Par exemple, si un client dépose avec une carte Visa, le courtier ne traitera le retrait que par le même compte de carte Visa.

Contacter le support client

Plus500 offre des services de support client fiables pour assister les traders. L’équipe de support est disponible 24H/24 et 7J/7 et peut être contactée par l’un des canaux suivants :

1. Contact par e-mail : le courtier permet aux traders de les contacter par e-mail. Pour envoyer un e-mail, remplissez le formulaire « Demande » sur la page « Contactez-nous ». Ensuite, tapez votre message dans la boîte plus grande pour interagir avec l’équipe de support client. Nous avons envoyé un e-mail à l’équipe de support pendant les heures de bureau, et nous avons reçu une réponse à nos questions en quelques heures.
2. Contact téléphonique : malheureusement, Plus500 n’offre pas de service de support téléphonique.
3. FAQ : Il s’agit d’une liste complète des questions fréquemment posées. Elle est divisée en différentes catégories — Processus de vérification de compte, Dépôts, Frais & commissions, Instruments financiers, Ouverture de compte, Régulateurs, Soumission des documents d’identification, Trading, et Retraits — pour offrir des réponses spécifiques à certaines des questions les plus courantes des clients.
4. Médias sociaux : Vous pouvez également joindre le courtier via les réseaux sociaux, tels que Facebook, Twitter, et Instagram.

Recherche et matériel didactique

Dans le but d’aider les traders à prendre des décisions de trading éclairées, le courtier met à disposition une bonne gamme de ressources d’apprentissage sur son site web. Ces ressources didactiques incluent des cours, des e-books, des tutoriels vidéo, des actualités, des analyses de marché, et plus encore. Voici ce que vous trouverez :

1. e-books sur divers sujets de trading
2. Actualités et analyses de marché qui tiennent les traders informés des dernières évolutions sur les marchés financiers
3. Tutoriels vidéo sur les sujets suivants :
   • Qu’est-ce que le trading CFD ?
   • Glissement à l’ouverture d’une position
   • Comment trader avec Plus500
   • Qu’est-ce qu’un Rollover?
   • Qu’est-ce que les options ?
   • Qu’est-ce que les alertes de trading ?
   • Comprendre le rapport risque-rendement

Sécurité et garanties financières

Il est préférable de toujours trader avec un courtier régulé. Ainsi, sur bestbrokers.com, nous nous engageons à garantir que nos clients ne traitent qu’avec des courtiers réputés qui ont une excellente position réglementaire, et Plus500 en fait partie. Nos principales conclusions incluent :

• Plus d’une décennie d’histoire et de croissance
• Régulations de premier ordre avec la FCA, l’ASIC et la CySEC
• Protection contre le solde négatif

La régulation de Plus500 dans plusieurs juridictions indique clairement que le courtier se conforme aux politiques réglementaires strictes de diverses autorités financières de premier plan, garantissant ainsi la sécurité globale des fonds investis par les clients. Les fonds des traders sont conservés sur des comptes bancaires distincts et les données du site Web du courtier sont sécurisées à l’aide de la technologie de cryptage SSL.

Conclusion

En résumé, notre équipe d’experts chez BestBrokers.com se fait fort de dire que les offres de Plus500 sont équitables par rapport à ses concurrents. Nos raisons pour ce verdict incluent :

• Pas de commissions
• Plus de 2 000 instruments négociables
• Un effet de levier allant jusqu’à 1:300
• Une exécution des ordres rapide et fiable
• Une technologie de trading innovante
• Un bon choix de ressources didactiques
• Entièrement licencié et régulé depuis 2008

Écrit par E. Ifeanyi | Traduit par Agnes Orieux