XM Avis en 2024

Écrit par Richard Perry

Richard Perry

Richard Perry est un expert reconnu en analyse technique et stratégie de marché, avec une expérience significative sur les marchés des devises et des actions. Il a créé sa propre société appelée Perry Market Analysis, offrant des analyses de conseil sur les principaux marchés, y compris des recherches via des webinaires, des vidéos et des analyses écrites.

, | Traduit par Agnes Orieux

Agnes Orieux

Agnes Orieux est une traductrice et rédactrice de l'anglais vers le français, avec une expérience dans les marchés financiers. Elle est la rédactrice principale de la version française de BestBrokers.com.

| Mis à jour : novembre 25, 2024

Si vous êtes un trader de détail à la recherche d’un courtier spécialisé dans les actions et le Forex, alors XM mérite certainement votre attention. Avec un excellent support client, du contenu de recherche et de formation de qualité, mais aussi une protection contre les soldes négatifs, XM est certainement un bon choix pour les traders débutants.

Dans cette revue de courtier, nous allons souligner tous les facteurs clés que vous devez prendre en compte avant de décider d’utiliser XM comme votre courtier. Malheureusement, XM n’a pas reçu une note élevée sur la plateforme de Trustpilot, et affiche un score agrégé de 2,8/5. Actuellement, la marque a été évaluée par 909 utilisateurs, dont 35 % ont donné à XM 5 étoiles et 55 % des évaluateurs ont noté le courtier avec 1 étoile.

Principaux avantages et inconvénients

Si vous êtes pressé, nous allons rapidement énumérer les principaux avantages et inconvénients qui doivent être au cœur de votre décision sur XM.

Informations sur la société

XM est un groupe de courtiers qui opère dans des juridictions du monde entier sous l’égide de la société mère Trading Point of Financial Instruments Ltd. La société a été fondée en 2009 et, en un peu plus de 11 ans, elle a attiré plus de 10 millions de clients provenant de 190 pays à travers le monde.

La société a des bureaux dans trois pays :

Pourquoi faire du trading avec XM ?

Si vous manquez de temps, voici quelques-unes des caractéristiques importantes que nous apprécions chez XM.

Régulation

La manière conventionnelle de juger la qualité de la régulation d’un courtier est de penser que plus il y en a, mieux c’est. XM a progressivement élargi ses licences réglementaires au fil des ans et en possède aujourd’hui trois. Commençant par la régulation à Chypre (qui couvre la régulation ESMA de l’UE), son expansion a inclus l’Australie (une juridiction forte de niveau un) et plus récemment le Belize.

Voici un récapitulatif des différents régimes sous lesquels ils opèrent :

Disons que la régulation est décente, sans être exceptionnellement stricte. Il existe des régulateurs européens plus stricts que la CySEC, tandis que le Belize peut être considéré comme une régulation de moindre niveau et plutôt laxiste. Ceci est cependant quelque peu compensé par la régulation de l’ASIC qui est considérée comme forte.

Il y a aussi quelques absences notables qui impactent également les clients :

• Absence de régulation de la FCA (l’Autorité de conduite financière du Royaume-Uni) – la FCA est un régulateur rigoureux qui permet également à ses traders de couvrir leurs investissements jusqu’à 85 000 £ en cas de défaillance du courtier.
• Absence de régulation de la CFTC (Commission de négociation des contrats à terme sur marchandises aux États-Unis) – cela signifie qu’aucun client américain ne peut faire du trading avec XM (néanmoins, seuls les plus grands courtiers européens cherchent généralement à obtenir la régulation américaine).

De plus, il existe d’autres pays notables où les traders ne sont pas autorisés à rejoindre XM, et notamment le Canada, le Japon, la Chine.

Procédure KYC pour la création de compte et le dépôt

De nombreux traders du monde entier peuvent s’inscrire pour faire du trading avec XM. Les pays notables où les traders ne pourront pas s’inscrire incluent les États-Unis, le Canada, la Chine et le Japon.

L’inscription pour rejoindre XM est assez rapide (en moins de 15 minutes) tandis que la vérification de compte peut être effectuée en 24 heures. La procédure est également plutôt standard par rapport à d’autres courtiers :

Voici les étapes que nous avons dû suivre pour nous inscrire :

1. Quelques coordonnées – saisissez vos nom, prénom, pays de résidence et langue préférée, adresse e-mail et numéro de téléphone.
2. Détails du compte de trading – vous devrez choisir votre plateforme préférée (MT4 ou MT5) et votre type de compte (Standard, Micro, Zero)
3. Informations personnelles – ajoutez votre date de naissance et votre adresse
4. Choix d’une devise de base – choisissez parmi les options disponibles pour la devise de base et la taille de l’effet de levier.
5. Informations financières – il y a maintenant quelques questions qui abordent votre situation financière
6. Connaissances en trading – il s’agit d’une évaluation de votre expérience dans le secteur financier et de vos connaissances en trading avec effet de levier. Ne vous inquiétez pas, ce sont toutes des questions assez standard que les courtiers vous poseront.
7. Vous devrez télécharger certains documents d’identification pour que XM puisse vérifier vos informations. Vous serez invité à fournir une preuve de votre identité et un justificatif de domicile.Preuve d’identité – vous devrez prouver votre identité via l’un des documents suivants:
   • Passeport
   • Carte d’identité nationale
   • Permis de conduire

   Justificatif de domicile – par exemple, une facture de services publics ou un relevé de compte bancaire.

8. Une fois que vous avez complété votre profil et téléchargé vos documents d’identification, vous devrez attendre que XM vérifie votre compte. Cette vérification est effectuée en un jour ouvrable.
9. Toutefois, il y a une autre étape avant de pouvoir commencer à négocier. Vous devrez approvisionner le compte avec un dépôt minimum. Avec XM pour ouvrir le compte Standard, il y a un dépôt minimum de 5 $.

Types de comptes

XM propose trois principaux types de comptes :

• Compte Standard – c’est le compte principal que la plupart des traders de détail utiliseront.
• Compte Micro – c’est un compte pour les traders débutants qui veulent apprendre les rouages de l’effet de levier
• Compte XM Zero – un compte pour les traders qui préfèrent négocier avec zéro (ou très faibles) spreads et avec une commission sur chaque transaction

Compte Standard

Le compte Standard proposé par XM vous donne accès à tous les instruments disponibles sans commission. Vous pouvez choisir parmi 11 devises de base et le dépôt minimum sur votre compte sera de 5 $. Comme pour les comptes standard traditionnels, 1 lot a une taille de contrat de 100 000 unités. Cela signifie que négocier 1 lot de la paire EUR/USD équivaut à 10 $ par pip.

L’effet de levier que vous pouvez utiliser dépendra de l’entité (et donc de la juridiction réglementaire) sous laquelle vous avez ouvert votre compte Standard :

• Comptes sous la juridiction de la CySEC et de l’ASIC (qui ont des limites pour protéger les clients de détail) – l’effet de levier maximum est plafonné. Sur le Forex, la limite de l’effet de levier est de 1:30, sur les matières premières, elle est de 1:10 et pour les actions, elle est de 1:5.
• Comptes sous la régulation de XM Global avec le Belize (IFSC) avec des niveaux de protection des clients de détail plus bas, l’effet de levier que vous pouvez atteindre peut aller jusqu’à 1:1000 sur certains instruments tels que le Forex. L’effet de levier sur les indices est plus bas, à 1:100 ou 1:200, tandis que sur les matières premières, il est à 1:50.

Compte Micro

Les traders qui débutent et qui souhaitent prendre leurs marques prudemment peuvent préférer l’option du compte Micro. Ce compte est idéal si vous craignez de faire exploser votre compte de trading en faisant des erreurs stupides sur la plateforme, comme utiliser la mauvaise taille de transaction. Une fois que les traders acquièrent de l’expérience, ils peuvent migrer vers le compte Standard pour des tailles de contrats plus grandes.

Le compte Micro vous offre toutes les mêmes fonctionnalités que le compte Standard, cependant, la taille de contrat équivalente de trading 1 lot est 100 fois plus basse. La taille de contrat de 1 lot équivaut à 1 000 unités.

En d’autres termes, ouvrir une transaction avec le compte Micro, une position de 1 lot sur la paire EUR/USD vous donne une exposition de 0,1 $ par pip (ou 10 cents par pip) de mouvement.

Compte XM Zero

C’est le dernier compte principal que vous pouvez ouvrir avec XM et c’est un compte à spread zéro. Les traders peuvent réduire leurs coûts en négociant avec des spreads qui « peuvent être aussi bas que 0 pip » (bien que pas toujours aussi bas). Pour ce privilège, les traders devront payer une commission de 3,5 $ (à la fois à l’entrée et à la sortie) pour chaque lot négocié. (Voir les coûts de trading pour une comparaison des modèles de compte avec spread versus commission).

Il y a quelques différences administratives avec le compte Zero par rapport au compte Standard à prendre en compte :

• Seulement 3 devises de base sont disponibles (USD, EUR, JPY), contre 11 pour le compte Standard.
• Il y a un dépôt minimum de 100 $ contre seulement 5 $ sur un compte Standard

Compte de démonstration

Les traders débutants préfèrent souvent s’entraîner avant de se lancer dans le trading réel. Chez XM, il existe une fonctionnalité de compte démo qui vous donne un solde virtuel de 100 000 $ pour tester et trouver vos marques. Le compte démo a une durée illimitée, ce qui vous donne tout le temps nécessaire pour vous préparer à négocier un compte réel.

Autres comptes disponibles

Voici les autres comptes disponibles chez XM, cependant, ceux-ci s’accompagnent de restrictions :

Types de comptes manquants chez XM

Il y a certains comptes et fonctionnalités que XM ne propose pas. Voici quelques comptes qui sont absent avec XW et que d’autres courtiers peuvent proposer. Ceci peut influer votre décision pour choisir un courtier :

• Comptes professionnel/premium – certains courtiers offrent aux traders professionnels (qui remplissent certains critères de trading) de meilleurs spreads et exécutions, ainsi que des limites d’effet de levier plus élevées et un accès au trading de marge de cryptomonnaies dans la juridiction européenne.
• Comptes STP ou ECN – les comptes chez XM utilisent un modèle de dealing desk pour l’exécution des transactions. Par conséquent, il n’y a pas de comptes à accès direct au marché tels que STP (Straight Through Processing) ou ECN (Electronic Communications Network) disponibles.
• Ordres stop-loss garantis – c’est une fonctionnalité d’ordres stop-loss garantis que certains courtiers proposent et qui aide à protéger les traders des marchés à spread important. XM ne propose pas d’ordres stop-loss garantis (GLSO).

Frais de trading et autres coûts

Les frais que vous engagez lors du trading avec un courtier peuvent être un aspect important de votre décision sur le choix du courtier. Plus vos coûts sont bas, mieux c’est. Il existe plusieurs coûts que vous pouvez engager lors du trading. En général, nous pouvons diviser ces coûts en deux catégories :

• Les frais de trading – spreads, commissions et charges de financement nocturnes
• Les frais non liés au trading – frais de compte, frais d’inactivité, frais de conversion de devises

Décomposons cela et voyons ensuite comment XM se positionne.

Spreads

Sur les comptes Standard et Micro, XM cherche à gagner de l’argent sur le spread de trading plutôt que de facturer des commissions. Alors qu’avec le compte Zero, il n’y a pas de spread et XM facture une commission sur chaque transaction.

Nous pensons que les spreads de XM sont raisonnables, mais pas aussi compétitifs que ceux de certains courtiers rivaux. En prenant la paire EUR/USD comme référence, le spread moyen de 1,7 pips est supérieur d’un pip à ce que vous pouvez obtenir chez IG Markets, tandis que même les spreads minimums sont considérablement plus larges que les courtiers comme AvaTrade, IG Markets et OANDA.

Le tableau suivant montre comment XM se positionne face à certains de ses concurrents sur les positions Forex les plus échangées. Sur une base de spreads minimum et moyen, XM arrive en deuxième position.

*non confirmé

*Commission par lot standard

Commissions

XM ne facture aucune commission sur son compte Standard. Cependant, avec le compte à spread zéro, vous paierez une commission de 3,5 $ par lot (100 000 unités) négocié. Cette commission est payée des deux côtés de la transaction, lorsque vous ouvrez et lorsque vous fermez la position.

Faisons donc une comparaison du trading d’une position avec XM sur un compte Standard par rapport à ce que vous payeriez en utilisant son compte Zero spread. L’hypothèse est l’achat d’un lot de la paire EUR/USD en fermant la position immédiatement après l’avoir ouverte (c’est-à-dire qu’il n’y a pas de changement du spread) :

Comme on peut le voir, les coûts de trading via le compte Zero spread sont plus bas. Ces économies peuvent être beaucoup plus importantes lorsque vous négociez d’autres instruments avec des spreads plus larges sur le compte Standard.

Charges de financement

Si vous maintenez une position pendant la nuit (overnight), vous engagez des frais de financement. Ils sont parfois appelés swaps ou rollover. Vous pouvez soit gagner, soit perdre des frais de financement. Les frais varient d’un instrument à l’autre et d’un jour à l’autre et sont établis en fonction des « taux tom-next ». Les taux tom-next sont déterminés par les marchés monétaires et sont des différentiels de taux d’intérêt entre deux devises.

Cependant, il y a aussi un « supplément XM » à prendre en considération. Certains courtiers n’ajouteront pas de supplément au rollover. Pour les positions longues, XM ajoute +0,5 % tandis que pour les positions courtes, XM enlève -1,5 %. La formule de calcul des frais de financement nocturnes qu’utilise XM est la suivante :

Taille de la transaction x (+/- taux tom-next – maj. nocturne XM) = intérêt quotidien facturé/payé

Frais de dépôt

XM a zéro frais de dépôt – c’est assez standard parmi les concurrents – pour plus de détails, voir Méthodes de dépôt

Frais de retrait

XM a zéro frais de retrait sur presque toutes ses méthodes. La seule exception est en cas de retrait d’un faible montant (moins de 200 $) via un virement bancaire. Cela entraînera des frais de 15 $. Même si c’est une petite exception, nous pensons que XM obtient de bons résultats sur les frais de retrait. Beaucoup de courtiers CFD factureront des frais pour des retraits supplémentaires dans le même mois, et souvent jusqu’à 25 $ pour tout virement bancaire – pour plus de détails, voir Méthodes de retrait

Frais d’inactivité

Les frais d’inactivité sont d’autres frais non liés au trading qui peuvent vous être facturés. Tous les courtiers veulent que vous fassiez du trading régulièrement, et lorsqu’un compte de trading reste inactif, ils commencent à facturer des frais d’inactivité sur le compte. Pour évaluer et comparer ces frais il faut d’abord savoir combien de temps votre compte peut rester inactif avant d’être facturé, et deuxièmement, quel est le montant mensuel de ces frais. On pense que XM obtient de mauvais résultats sur la durée de la période d’inactivité autorisée, mais de bons résultats sur le coût.

Avec XM, les frais d’inactivité commencent après seulement 90 jours (c’est-à-dire 3 mois) d’inactivité du compte. On pense que cette période est très courte. Pour nous, des périodes inférieures ou égales à six mois sont trop courtes, tandis que 18 mois et plus est généreux. La moyenne est d’environ 12 mois.

Après une période de 90 jours d’inactivité, des frais d’inactivité de 5 $ par mois sont imposés (vous perdez également tous les bonus ou crédits promotionnels). On pense que 5 $ par mois est faible par rapport aux concurrents.

Comparons combien vous serez facturé si votre compte est inactif pendant 12 mois avec quelques autres courtiers :

*AvaTrade facture également des frais d’administration de 100 $ sur les comptes inactifs après 12 mois.

Bilan des frais

Nous estimons que XM obtient une note assez correcte, mais pas exceptionnelle, en termes de frais. Les spreads ne sont pas les meilleurs que vous puissiez trouver, mais les coûts de trading peuvent être réduits avec le compte à spread zéro.

La « marge XM » sur les frais de financement n’est pas unique parmi les courtiers, mais certains n’ajoutent aucun frais à la formule standard du taux tom-next. Nous apprécions l’absence de frais sur les dépôts et retraits (sauf pour les virements inférieurs à 200 $). Les frais d’inactivité sont faibles sur une base mensuelle, mais s’appliquent après un délai relativement court.

Plateformes de trading pour ordinateur

Sur la page d’accueil du site web, XM affirme avoir 16 plateformes disponibles. Cependant, en creusant un peu plus, vous verrez en réalité qu’ils ne proposent que des plateformes basées sur MetaTrader4 (MT4) et MetaTrader5 (MT5). XM compte simplement les différentes versions de la même plateforme pour divers appareils. Cela déforme légèrement la vérité et c’est probablement une tentative de compenser l’absence de plateforme propriétaire et d’autres options que les omniprésents MT4/MT5.

En réduisant tout ceci, voici les plateformes disponibles :

• MetaTrader 4 – MT4 est toujours considéré comme la plateforme de référence pour les traders de détail
• MetaTrader 5 – MT5 est la version améliorée de MT4
• XM MT4 WebTrader – alors que MT4 et MT5 sont généralement des plateformes téléchargées sur un PC ou un Mac, la version WebTrader de XM est basée sur le navigateur. La version WebTrader de MT4 ne prend pas en charge les EA (conseillers experts)
• XM MT4 Multi-terminal – bon outil pour les traders souhaitant trader avec plusieurs comptes sous une seule connexion maître. La plateforme prend en charge jusqu’à 128 comptes de trading avec trois méthodes d’allocation.

Cependant, nous sommes un peu désapointés par le manque d’options de plateformes chez XM. Les traders professionnels à la recherche d’outils d’analyse avancée, y compris les fondamentaux, seront déçus par l’offre.

MT4 & MT5

Les traders débutants qui ont fait ne serait-ce qu’un minimum de recherches sur les courtiers auront déjà réalisé que la plateforme MT4 est disponible partout. Certains des plus grands courtiers sont dotés de leurs plateformes propriétaires de trading, tandis que d’autres mettent à disposition d’autres plateformes tierces pour plus de variété. XM n’a que MT4 et MT5.

Malgré cela, MT4 est considéré comme la référence de l’industrie pour les plateformes et elle est très populaire auprès des clients de détail, en particulier les débutants. Les courtiers qui proposent des CFD sur actions poussent désormais également les clients vers MT5 (une mise à niveau de MT4) car les actions ne sont pas disponibles sur MT4.

MetaTrader 4 (MT4) – est idéal pour les graphiques, les indicateurs d’analyse technique et se traduit très bien sur vos appareils, c’est-à-dire les versions sur ordinateur, tablette et mobile interagissent de façon très similaire. MT4 prend également en charge la fonctionnalité complète des EA (Expert Advisor).

MetaTrader 5 (MT5) – la mise à niveau de MetaTrader sur MT4 prend en charge une sélection plus large de classes d’actifs, y compris les CFD sur actions. Les autres améliorations incluent :

• Plus de types d’ordres (6 sur MT5 contre 4 sur MT4),
• Plus de périodes de temps disponibles (21 à choisir sur MT5, contre seulement 9 sur MT4)
• 38 indicateurs techniques (contre 30 sur MT4)
• 37 objets graphiques de dessin et d’annotation (contre 24 sur MT4)

Plateformes de trading mobile

XM propose MT4 et MT5 sur les appareils mobiles. Les deux sont disponibles sur les systèmes d’exploitation iOS et Android.

Applications de trading MT4 et MT5

Les versions mobiles de MT4 et MT5 reflètent extrêmement bien les versions pour ordinateur de bureau, ce qui permet une excellente interaction entre les appareils. Les 3 types de graphiques et les 30 indicateurs techniques de MT4 migrent bien, avec également des notifications push pour les alertes de trading.

Instruments de trading

En regardant les instruments de trading, XM propose une offre mixte. Côté positif, on pense qu’ils ont une excellente sélection de CFD sur actions, en plus d’une sélection décente de paires de devises. Cependant, en dehors des CFD sur actions et du Forex, on pense que l’offre de XM n’est pas assez étoffée, parfois de manière significative.

Le site web suggère que XM offre 1377 instruments, mais la grande majorité de ceux-ci sont des CFD sur actions. Avec une sélection médiocre d’indices et de matières premières (métaux précieux – or et argent, 5 énergies et 8 matières premières molles), nous avons été déçus de voir l’absence d’ETF, d’options, d’obligations ou de cryptomonnaie (Bitcoin, Ethereum, Ripple, etc).

Forex

Il y a 57 instruments à échanger, ce qui constitue une sélection assez décente. De nombreux courtiers proposent entre 50 et 60 paires. Certains des courtiers plus axés sur le Forex comme Forex.com et OANDA donnent accès à environ 80 paires de devises.

Indices

Il y a seulement 14 indices à échanger. Ce n’est pas une grande sélection. Tous les principaux indices sont disponibles, mais sachant qu’il n’y a que trois indices américains différents, on peut trouver de meilleures sélections ailleurs. Les courtiers proposent généralement entre 15 et 20 indices en moyenne.

Actions

La sélection de CFD sur actions est là où XM excelle. Il y a presque 1300 CFD sur actions individuelles, venant  de 18 pays à travers le monde. En plus des actions américaines et canadiennes, il y a des actions de 14 pays européens, du Brésil et de la Russie.

C’est une sélection de CFD sur actions impressionnante qui dépasse l’offre de la plupart des courtiers.

Matières premières

Le nombre de matières premières est décevant, avec un total de seulement 15. Cela inclut seulement 2 métaux précieux (or et argent, mais aucun d’autres), mais aussi 5 énergies et 8 matières premières molles. De nombreux courtiers proposent entre 20 et 30 matières premières différentes à négocier.

Actifs restreints – actions

Si vous êtes un trader sous l’entité XM Global (réglementation du Belize), vous pouvez avoir un compte d’actions, ce qui signifie que vous pouvez échanger les actions sous-jacentes de l’entreprise (c’est-à-dire pas seulement les CFD). Il y en a 100 à choisir et ce sont toutes des grandes entreprises américaines, britanniques et allemandes.

Ce que vous ne pouvez pas échanger

Chez XM, la sélection des instruments échangés s’arrête là. Cela signifie qu’il n’y a :

1. Pas d’ETF – c’est décevant car la plupart des courtiers offriront au moins quelques ETF.
2. Pas d’obligations – celles-ci ne sont proposées à grande échelle que par les courtiers les plus importants.
3. Pas d’options – certains courtiers proposent des options, même si c’est plutôt seulement les grands courtiers.

Exécution des ordres

XM utilise un modèle de courtier de type teneur de marché ou market maker (avec dealing desk). Cela signifie que toutes les transactions peuvent être traitées en interne. Il y a certains avantages clés à cela, qui sont mis en avant de manière évidente sur le site web :

• Exécution rapide des transactions – XM affirme que 99,35 % de toutes les transactions sont exécutées en moins d’une seconde
• Taux d’exécution de 100 % – aucune commande rejetée et aucune requote

Il est toujours important pour les futurs traders de comprendre l’envers du trading avec un courtier qui utilise un modèle de dealing desk. Cela soulève des questions de confiance.

Il ne semble pas qu’XM propose des comptes de trading STP (Straight Through Processing) ou ECN (Electronic Communications Network). Il n’y a donc pas d’accès direct au marché et cela signifie que XM peut fixer le prix que les traders reçoivent. XM semble offrir uniquement des exécutions par dealing desk.

Les courtiers avec dealing desk peuvent gérer le risque des transactions de leurs clients de deux manières. Ils peuvent le garder en interne (et donc effectivement prendre l’autre côté de la transaction du client), ou ils peuvent transférer le risque aux fournisseurs de liquidité. Il n’est pas possible de savoir combien de risques un courtier avec dealing desk comme XM assumera. Il n’est pas possible de savoir à quelle fréquence, possiblement jamais, XM négocie contre ses clients.

Il appartient à chaque trader de décider à quel point il se sent à l’aise de négocier avec un courtier avec dealing desk.

Dépôts

Pour ouvrir un compte standard chez XM, il y a des dépôts minimums variables, en fonction du type de compte que vous ouvrez :

Les comptes Standard et Micro ont un dépôt minimum de seulement 5 $ (ou l’équivalent dans une autre devise) pour commencer à négocier. Cependant, pour le compte XM Zero Spread, il y a un dépôt minimum de 100 $. De plus, le compte Actions (seulement disponible pour XM Global) nécessite un dépôt minimum de 10 000 $.

Vous pouvez choisir parmi 11 devises de base. C’est beaucoup plus que ce que de nombreux courtiers vous offriront.

Méthodes de dépôt

Les dépôts sur le compte peuvent être effectués dans n’importe quelle devise, ils seront convertis dans la devise de base de votre compte au prix interbancaire en vigueur chez XM. Tous les dépôts par carte de crédit/débit et options de paiement électronique sont instantanément crédités sur votre compte. Les virements bancaires, quant à eux, prendront plusieurs jours pour être crédités.

En ce qui concerne les méthodes de dépôt, XM propose la gamme suivante :

• Carte de débit/crédit
• Virement bancaire local
• Virement bancaire international
  
• e-paiements (comme Skrill, Neteller)

Bonus de Dépôt

Pour les traders en dehors de l’Europe et sous l’entité XM Global, des bonus sont disponibles. Vous obtenez un bonus de 30 $ juste pour ouvrir votre premier compte XM Real. Étant donné que le compte de démonstration a une durée illimitée, c’est une manière de persuader les traders de passer à la plateforme en direct.

Il y a également un bonus en deux paliers sur les dépôts qui peut vous donner jusqu’à 5000 $ supplémentaires sur votre compte de trading. C’est un bonus de 50 % sur un dépôt de 1000 $ (ce qui vous donne un bonus de 500 $) et ensuite un autre bonus de 20 % sur les dépôts jusqu’à 23 500 $ (ce qui vous donne un autre bonus pouvant aller jusqu’à 4500 $).

Méthodes de retrait

Nous apprécions le fait que XM ne facture aucun frais ou commission sur les retraits pour l’ensemble des méthodes de paiement. La seule exception concerne les virements bancaires inférieurs à 200 $ qui entraînent des frais de 15 $. Cependant, même dans ce cas, de nombreux autres courtiers facturent des frais qui peuvent aller jusqu’à 25 $ pour tous les retraits par virement bancaire.

Certains courtiers facturent des frais pour des retraits supplémentaires dans un mois, quel que soit le mode de retrait. Le fait que XM ne facture pas les retraits l’aide à maintenir les coûts bas.

Tous les retraits sont traités dans un délai de 24 heures. C’est rapide et assez standard dans le secteur, mais cela reste une bonne réactivité.

Conformément aux réglementations contre le blanchiment d’argent, la méthode de retrait doit être la même que la méthode de dépôt utilisée pour approvisionner le compte. Il existe également une procédure de priorité de retrait si vous avez financé le compte par différentes méthodes. Si vous avez déposé via une carte de crédit/débit, alors le retrait sur cette carte peut couvrir le montant du dépôt. Tout montant supérieur peut ensuite être transféré via virement bancaire ou portefeuille électronique pour le transfert restant des fonds.

Contacter le support client

Le support client est un domaine où XM va vraiment plus loin. XM affirme pouvoir communiquer dans plus de 25 langues et le support client est disponible par tous les canaux habituels. Cependant, nous sommes particulièrement impressionnés par le contact humain disponible, qui est un excellent service pour les traders novices. Il est difficile d’imaginer ce qu’ils pourraient faire de plus pour soutenir leurs clients.

1. Gestionnaires de comptes personnels — Les traders aiment savoir que le courtier est à leur disposition pour les aider avec tout problème qui pourrait survenir. C’est particulièrement le cas pour les débutants et les traders novices. C’est pourquoi nous apprécions le service des Gestionnaires de comptes personnels que XM assigne à chacun de ses clients. Les gestionnaires de comptes peuvent alors aider le trader à se familiariser avec la plateforme, les questions de trading et rassurer. Les gestionnaires de comptes personnels travaillent dans les bureaux à Chypre et en Australie et doivent donc être contactés pendant les heures de bureau.
2. FAQ — Comme c’est souvent le cas avec les courtiers de bonne qualité, il y a une liste extensive de questions fréquemment posées sur le site web. Les sujets couverts incluent les questions de compte, les dépôts/retraits, les plateformes et des informations sur l’entreprise.
3. Live chat de XM — Certains sites de courtiers ont un chatbot automatisé qui récite des réponses préenregistrées. Cependant, XM propose un chat en direct où vous pouvez vous connecter à une personne pour répondre à vos questions. Le service est disponible 24H/24, 5J/7 et il est très utile en dehors des heures de bureau locales lorsque votre Gestionnaire de comptes personnel peut ne pas être disponible.
4. Contact téléphonique — Si vous préférez parler à quelqu’un, il y a beaucoup de numéros de téléphone de contact sur le site web. Le contact est disponible 24H/24, 5J/7.
5. E-mail — Il y a aussi plusieurs adresses e-mail pour contacter XM. Les e-mails sont ciblés sur des départements spécifiques, ce qui est une bonne chose. Le temps de réponse est également rapide, dans les 24 heures.

Recherche et contenu de formation

XM a également vraiment mis l’accent sur la recherche et la formation. Le site est rempli de contenus pour fournir aux traders toute l’assistance dont ils pourraient avoir besoin dans leur parcours.

Recherche

Il y a des contenus d’analyse de marché en vidéo et écrits très complets sur le site. Certains de ces contenus sont réservés aux clients, mais d’autres sont également accessibles à tous. Voici ce qui est disponible :

• Commentaires de marché – ce qui fait bouger les marchés
• Analyse technique – analyse des principaux marchés
• Rapports spéciaux – cela donne une vue d’ensemble macroéconomique
• Actualités – relayées par Reuters
• Idées de trading – idées générées par les contenus tiers de Autochartist et Analyser
• Calendrier économique – événements programmés à surveiller

Le contenu d’analyse en direct est également une caractéristique de l’offre de recherche de XM. XM TV est une excellente addition pour les vidéos tandis que les podcasts sont également disponibles sur le site.

Formation

Le centre de formation est une autre section du site où les traders peuvent apprendre leur métier. Nous sommes impressionnés par la sélection de vidéos éducatives, les vidéos didactiques de la plateforme, tandis que le flux vidéo en direct de XM Live est un service que vous verrez très rarement chez les courtiers concurrents.

Il y a aussi une large sélection de :

• Webinaires Forex – en 19 langues différentes, programmés à différents moments de la journée, 7 jours sur 7
• Séminaires Forex – bien qu’aucun ne soit prévu pour le moment
• XM Live
• Espace débutant
• Espace avancé
• Advanced Room

Sécurité et garanties financières

Chez bestbrokers.com, on considère que la protection des fonds des clients est l’un des facteurs les plus importants dans le choix d’un courtier. On pense que votre argent est en sécurité avec XM. Voici pourquoi :

• 11 ans d’historique de trading et de croissance
• Réglementation de l’ASIC de premier niveau
• Schéma d’indemnisation des investisseurs (uniquement pour les traders européens)
• Protection contre les soldes négatifs pour tous les clients

Examinons cela plus en détail.

L’historique de croissance et de stabilité sur les 11 années de trading nous donne confiance en XM. Bien qu’il ne s’agisse pas d’une société publique ou d’une banque, on pense qu’ils ont une solide expérience.

La réglementation de l’ASIC est de premier niveau, cela signifie que XM doit gérer une entreprise responsable, éthique et professionnelle pour servir ses clients.

Les clients européens sous la juridiction de la CySEC sont couverts par le Fonds de Compensation des Investisseurs (ICF). Si une entreprise financière sous la juridiction de la CySEC fait faillite, ses clients sont protégés jusqu’à 20 000 €. Cela pourrait être mieux si XM avait la réglementation de la Financial Conduct Authority (FCA), dans ce cas, les clients seraient protégés jusqu’à 85 000 £. Cependant, 20 000 € est le niveau de protection que les clients de l’UE peuvent recevoir.

Un fort avantage est que XM étend la protection contre les soldes négatifs à tous ses clients, pas seulement aux clients de l’UE comme la loi le requiert. Cela signifie que les traders ne peuvent pas perdre plus d’argent qu’ils n’en ont mis dans leur compte, ce qui est excellent pour les débutants en particulier.

Conclusion

Chez BestBrokers.com, on pense que XM est un excellent courtier pour les traders débutants et novices. Voici les avantages pour les débutants :

• Un excellent support client avec un gestionnaire de compte personnel
• Les ressources disponibles sur la recherche et la formation sont extrêmement utiles pour acquérir des connaissances en trading
• Protection contre le solde négatif pour que les traders ne puissent pas perdre plus d’argent qu’ils n’en ont déposé

Cependant, même si XM est excellent pour les débutants, il n’est pas aussi performant pour les traders plus expérimentés  :

• Pas de compte professionnel/premium disponible, ce qui donne aux traders de l’UE accès à un effet de levier plus élevé
• Pas de contrats à terme/options ou de cryptomonnaies disponibles.
• Les spreads sont plus larges que ceux des concurrents (bien que les coûts de trading puissent être réduits avec le compte à zéro spread)
• Les plateformes se limitent à MT4/MT5, sans que soit disponible une plateforme propriétaire plus avancée.

Écrit par R. Perry | Traduit par Agnes Orieux